Minulla ei ole myötätuntoa Verizonia kohtaan.
Aiemmin tänä vuonna aloitin tilin Verizonissa ja yritykseni maksoi minulle korvauksen 6700 PDA -puhelimen ostamisesta. Osa syy, miksi ostin tämän puhelimen, oli yhdistää kannettava tietokone ja puhelin USB: n kautta Internet-yhteyden saamiseksi tien päällä. Kysyin, voisiko puhelin tehdä sen, he vastasivat kyllä. He jättivät kuitenkin huomiotta sen, että se vaati ylimääräisen kuukausimaksun yli rajoittamattoman internetin käytön.
Nyt olen juuttunut sopimukseen ja minulla on vielä toinen tili toisen operaattorin kautta Internet-käyttöä varten.
Per Verizon.com: Tavoitteenamme on olla viestinnän arvostetuin tuotemerkki antamalla ja pitämällä lupauksia asiakkaillemme, yhteisöillemme, osakkeenomistajillemme ja työntekijöillemme. Eettisten ohjeiden sisäpuolella oleva Verizonin sitoutuminen ja arvot korostavat näitä sitoumuksia.
Hmm ... se on mukava tavoite, mutta en ole vakuuttunut siitä, että se todella on omaa päämäärä. Tässä on toinen surullinen esimerkki Verizon-ongelmasta:
On todella tuskallista kuunnella koko tätä puhelua. Ehkä jos Verizon lakkaisi yrittämästä nikkeliä ja penniäkään (tai 0.002 senttiä) meitä, emme olisi niin tyytymättömiä asiakkaita.
Miksi et yksinkertaisesti poista käytännesääntöjä kotisivultasi, Verizon? Se on vain hukkaan jätettyä tilaa!
Luulen, että halusin itkeä molempien puolesta! Mutta ei Verizonille. 🙂
Vau, kuuntelin sitä koko 002 sentin keskustelua ja se oli erittäin tuskallista. Halusin itkeä kaverin puolesta.
Hänen on pitänyt olla korkea uskoakseen, että verizon veloittaisi 002 senttiä (mikä on yli 1000 kertaa vähemmän kuin 1 sentti !!) käytetystä kilotavusta. Se oli selvästi kirjoitusvirhe tai jotain. Lol. En voi uskoa, että hän todella yrittää saada hyvityksen 002 sentin järjestelmällä. Toisaalta typerät agentit eivät vastusta häntä argumenttini perusteella. Ne kertyvät 002 dollaria ja 002 senttiä samaan koriin. Lol.