7 kuponistrategiaa, jotka voit sisällyttää pandemiaan saadaksesi enemmän tuloksia verkossa

Verkkokaupan kuponkimarkkinointistrategiat

Nykyaikaiset ongelmat edellyttävät moderneja ratkaisuja. Vaikka tämä näkemys soi totta, joskus vanhat hyvät markkinointistrategiat ovat tehokkain ase digitaalisessa markkinoijan arsenaalissa. Ja onko olemassa mitään vanhempaa ja typerämpää kuin alennus?

Kauppa on kokenut uraauurtavan shokin, jonka on aiheuttanut COVID-19-pandemia. Ensimmäistä kertaa historiassa havaitsimme, kuinka vähittäiskaupat käsittelevät haastavaa markkinatilannetta. Lukuisat lukot pakottivat asiakkaat tekemään ostoksia verkossa.

Uusien verkkokauppojen määrä maailmanlaajuisesti sen alustalla kasvoi 20% viimeisen kahden viikon aikana maaliskuussa 2020.

Shopify

Vaikka sekä perinteiset että verkkokaupat saivat melkoisen osuman, digitaalinen maailma onnistui nousemaan jaloilleen paljon nopeammin. Miksi? Laaja alennusten ja tarjouskoodien tarjonta ylläpiti verkkokaupan alustojen myyntiä. Vähittäiskaupat ovat myös tehneet paljon pysyäkseen pinnalla lisäämällä kampanjoiden ja houkuttelevien tarjousten määrää, mikä johtaa kasvavaan kiinnostukseen verkkokaupoissa, mikä on paljon turvallisempi ratkaisu raivoavan pandemian aikana.  

Mikä tekee kuponkeista fantastisen COVID-palautusstrategian? Lyhyesti sanottuna alennukset antavat tuotemerkeille mahdollisuuden osoittaa olevansa kiinnostuneita samalla, kun ne pysyvät hintatietoisten asiakkaiden ulottuvilla, joiden budjetit ovat tiukemmat. 

Tällä viestillä haluan tarjota sinulle vilauksen tehokkaimmista kuponkikampanjoista COVID-19: n aiheuttaman markkinoiden epävarmuuden aikana.

Tässä ovat suosituimmat kuponkikampanjani pandemian jälkeiselle verkkokaupalle:

  • Kupongit välttämättömille työntekijöille
  • Kaksi yhden hinnalla or kaksi yhden hintaan (BOGO) -kampanjat
  • Osta taajuuskuponkeja
  • Flash-myynti
  • Ilmainen lähetyskuponkeja 
  • Kumppanikupongit
  • Mobiiliystävälliset kannustimet

Lataa viimeisin opas kuponkimarkkinointistrategioihin

Kuponkistrategia 1: Tarjoukset välttämättömille työntekijöille

Klassisten flash-myyntien ja BOGO-sopimusten joukossa COVID-19 suositti myös aidatut tarjoukset ja yritysten yhteiskuntavastuuseen perustuvat kuponkikoodit sairaalan henkilökunnalle ja ensiapua antaville (esim. Poliisi, palomiehet jne.). 

Adidas teki sen. Lenovo teki sen samoin. Voit tehdä sen myös. Erityisten alennusten ja kuponkien tarjoaminen välttämättömille työntekijöille pandemian aikana vahvistaa merkittävästi asiakasuskollisuutta brändillesi ja tekee yrityksestäsi ilmeisen valinnan ostaessasi. Asiakkaiden uskollisuuden ja yritysten yhteiskuntavastuun lisäämiseen liittyvien suorien etujen lisäksi pandemian etulinjassa taisteleville sopimusten tarjoaminen on aivan oikea tapa. 

Kun puhun tuotemerkkiuskollisuudesta, en voi ohittaa sitä tosiasiaa, että pandemia muutti asiakkaiden käyttäytymistä arvolähtöisemmäksi. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaat valitsevat kilpailijan tarjouksen todennäköisemmin kuin koskaan, jos tuotetta ei ole saatavana tai jos se on hinnoiteltu. Tämä pätee sekä B2C- että B2B-tuotemerkkeihin. Siksi saatat kokea merkittävän asiakasedustuksen vähenemisen ja vähemmän asiakkaita, jotka palaavat ostamaan sinulta. Kuponkitarjoukset ovat turvallisempi veto kuin uskollisuuskampanjat tällaisina myrskyisinä aikoina. 

Kannustimen ja kopion luominen välttämättömille vain työntekijöille tarkoitetuille kuponkeille on melko suoraviivaista, mutta käyttäjän tunnistaminen voi asettaa suuremman haasteen tekniikkaresursseistasi riippuen. Onneksi on olemassa työkaluja, kuten SheerID or ID.me joka voi auttaa sinua tässä tehtävässä. Voit perustaa alennuksen myös sähköpostiosoitteeseen, kuten Berylli, jakelualan yritys, teki COVID-19-kampanjaansa. 

Kuponistrategia 2: BOGO-kuponkikampanjat vanhasta varastosta eroon pääsemiseksi

COVID-19-kriisin aikana monet jälleenmyyjät kamppailivat pitääkseen hyllyt varastossa. Paniikkihankinta, logistiset pullonkaulat ja asiakkaiden käyttäytymisen muuttaminen vain pahentivat logistiikan ongelmaa. Onneksi kuponkikampanjat voivat onnistuneesti lieventää ongelmaa, että vanhat varastot vievät varastotilan. BOGO-kampanjat (Buy-One-Get-One-Free) ovat edelleen yksi suosituimmista kuponkikannustimista tähän mennessä. 

BOGO-kampanjat ovat erinomainen tapa lisätä ristimyynti- ja myyntikannustimiasi tai siirtää tuotteita, jotka eivät myy yksinään. Jos pandemia sai varastosi täyttymään uimapuvuilla tai retkeilyvarusteilla, voit tarjota osan niistä ilmaiseksi joillekin tilauksille. BOGO-kampanjat toimivat hyvin tilauksen vähimmäisvaatimuksen kanssa - asiakkaat todennäköisesti maksavat hieman enemmän lahjasta. Todellinen win-win. Säästät varastotilaa ja keskimääräinen tilausmääräsi nousee, kun asiakkaat ovat tyytyväisiä ilmaiseen tuotteeseensa.

Kuponistrategia 3: taajuuspohjaiset kuponit

Pandemia aiheutti melkoisen levottomuutta tuotemerkkiuskollisuudessa. Kun asiakkaat uudelleenkalibroivat tuotemerkkiasetuksiaan, yritysten on joko voitettava vanhat asiakkaat tai pidättettävä uudet asiakkaat. Jos haluat pysyä asiakkaiden mielessä ja pitää heidät sitoutuneina pitempään, voit tarjota kuponkikampanjoita, joiden arvo kasvaa jokaisen uuden ostoksen yhteydessä. Tämän tyyppinen kannustin kannustaa myyntitapahtumiin tarjoamalla konkreettisen palkkion brändisi ostamisesta. Voit esimerkiksi tarjota 10% alennuksen ensimmäisestä tilauksesta, 20% toisesta tilauksesta ja 30% alennuksesta kolmannesta ostoksesta. 

Pitkällä aikavälillä sinun tulisi miettiä myös kanta-asiakasohjelman rakentamista osoittamaan arvostusta arvokkaille asiakkaillesi. 

Kuponistrategia 4: (Ei niin paljon) Flash-myynti

Flash-myynti on loistava tapa valaista tuotemerkkiäsi ja saada asiakkaita ostamaan nopeammin. Sinun on kuitenkin pidettävä mielessä, että COVID-19 loi ainutlaatuisen vähittäiskaupan ympäristön, jossa flash-kampanjat eivät aina toimi loppuunmyytyjen ja logististen ongelmien takia. Voit helpottaa asiakkaiden turhautumista rikkoutuneisiin toimitusketjuihin harkitsemalla pikaista myyntiäsi. Voit myös sijoittaa enemmän aikaa myyntikopioosi infuusioitua siihen implisiittisellä kiireellisyydellä (käyttämällä sanoja kuten "tänään" tai "nyt") kannustamaan asiakkaita toimimaan. Tällä tavoin et muokkaa tarjouksiasi vanhentumaan ennalta määrätyssä ajassa, mikä vähentää teknisten ja markkinointitiimien ylennysten ylläpitämisen taakkaa. 

Kuponistrategia 5: Ilmainen toimitus

Oletko koskaan laittanut jotain ostoskoriin ja nähnyt pienen viestin "Lisää tilaukseesi $ X saadaksesi ilmaisen toimituksen?" Kuinka se vaikutti käyttäytymiseesi? Oman kokemukseni perusteella olen tarkastellut Amazon-ostoskoriani ja ajatellut: "Ok, mitä muuta tarvitsen?"

Pandemian pahentamana verkkokaupan kurkkuympäristössä sinun on etsittävä jokaista nurkkaa löytääksesi markkinaetu. Ilmainen toimitus on täydellinen myynninedistämisstrategia saadaksesi jalansi kilpailussa ja rohkaisemaan enemmän tuloksia ja parempia myyntituloksia. Jos analysoimme ilmaisen toimituksen ilmiötä psykologisesta näkökulmasta, näemme, että tämäntyyppinen kampanja jakaa asiakkaat kahteen ryhmään - matalat ja korkeat. Vaikka korkeat kuluttajat pitävät ilmaista toimitusta erittäin tervetullut mukavuutena, matalat kuluttajat kokevat ilmaisen toimituksen tarpeeksi pakottavaksi saamaan kärryt tavoitehintaan. Temppu on siinä, että asiakkaat voivat lopulta käyttää enemmän vain tunteakseen tyydytyksen saadessaan toimituksen ilmaiseksi. 

Ilmaisten lähetyskuponkien lisäksi voit miettiä edullisemman palautuskäytännön keksimistä. Jättiläiset, kuten Amazon tai Zalando, ovat jo voittaneet asiakkaiden sydämet nopealla ja ilmaisella toimituksella, pitkillä paluuaikoilla ja ilmaisella paluulähetyksellä. Jos haluat hyödyntää myös äkillistä verkkokaupan aaltoa, palveluidesi on vastattava pitkäaikaisten verkkopelaajien tasoa. Voit räätälöidä kuponkeja palautushistorian perusteella ja tarjota erikoistarjouksia vahingoittumattomille asiakkaille tai palkita niitä, jotka eivät ole palauttaneet tuotetta ennalta määrätyssä ajassa. 

Kuponistrategia 6: Kumppanikupongit 

Ei ole mikään yllätys, että pandemia oli erityisen haastava pienille ja keskisuurille yrityksille, joilla oli vähäinen läsnäolo verkossa. Jos olet tällainen yritys, voit ottaa yhteyttä muihin tuotemerkkeihin, jotka tarjoavat täydentäviä tuotteita sinun omaisuutesi ja tarjota joitakin ristikampanjoita kuponkeineen palveluihisi. Jos esimerkiksi tarjoat hiuslisälaitteita, voit ottaa yhteyttä hiuskosmetiikkabrändeihin tai hiussaloneihin. 

Toisaalta, jos yrityksellesi säästetään vuoden 2020 terveyskriisin vakavia seurauksia, voit tavoittaa pienkaupat ja tarjota heille myös kumppanuuden. Tällä tavalla autat alueesi pieniä paikallisia yrityksiä ja kehität houkuttelevan kampanjatarjouksen yleisöllesi. Lisäksi tällaisella liittymiskuponkikampanjalla laajennat yrityksesi kattavuutta altistumalla kokonaan uudelle markkinarakolle.

Kuponistrategia 7: Mobiililaitteille sopivat kuponit

Kun yhä useammat ihmiset tekevät ostoksia älypuhelimillaan, he vaativat, että kaikki ostomatkan osat ovat valmiita mobiililaitteisiin. Kuinka tämä tosiasia liittyy kuponkeihin? Jos olet jo oppinut käyttämään reagoivia sähköposteja kuponkeilla, on aika siirtyä seuraavaan vaiheeseen - parantaa kuponkien lunastuskokemusta QR-koodeilla. Tarjoamalla koodit kahdessa muodossa (teksti ja QR) varmistat, että alennuksesi voidaan lunastaa verkossa ja offline-tilassa. Tämä on ensimmäinen askel tehdäksesi kuponkejasi mobiilivalmiiksi. 

QR-koodien lisäksi voit myös laajentaa kuponkitoimituskanavasi tekstiviesteihin ja push-ilmoituksiin. Miksi? Sähköpostit eivät ole paras kanava kiinnittämään asiakkaiden huomiota välittömästi ja käynnistämään nopeat vuorovaikutukset. Matkapuhelinkanavat yhdistyvät hyvin maantieteelliseen sijaintiin perustuvien kuponkitarjousten kanssa ja antavat sinun reagoida tiettyihin käyttäjän toimintoihin tai olosuhteisiin, kuten äärimmäisiin sääolosuhteisiin tai passiivisuuteen. 

On olemassa useita kuponistrategioita, joiden avulla voit viedä kuponistrategiasi eteenpäin. Missä tahansa digitaalisen muutoksesi kanssa, kuponkeilla voi auttaa sinua mukauttamaan viestisi, kokeilemaan uusia jakelukanavia ja optimoimaan kampanjabudjetin myrskyisillä markkinoilla. 

Kupongin markkinointistrategiat pandemian aikana

Kun koronaviruspandemia kiihdytti siirtymistä kohti kaikkea digitaalista, perinteinen yhden kokoinen lähestymistapa ylennyksiin on vanhentunut. Kilpailevassa COVID-19-verkkokaupan ympäristössä tuotemerkkien oli käytettävä alennuksia houkutellakseen hintatietoisia ostajia ja tarjotakseen lisäarvoa vastaavien tarjousten tulvilla markkinoilla.

Hyvin harkittu kuponistrategia on nyt pakollinen useimmille verkkokaupan yrityksille, jos heidän aikomuksensa pysyy aina asiakkaiden mielessä. Kun kuponkien lunastuskurssit nousevat taivaalle Yhdysvalloissa ja maailmanlaajuisesti, tuotemerkkisi on hyödynnettävä valtavia alennuksia. Mutta mitä alennuksia ja kuponkikampanjoita sinun pitäisi suorittaa?

Tässä artikkelissa luetellaan parhaat kuponkikampanjastrategiat, jotka ovat paras (ja tehokkain) panoksesi markkinoiden valtavan epävarmuuden aikana - välttämättömille työntekijöille tarkoitetuista kuponkeista, ilmaisista toimitustarjouksista mobiilivalmiisiin kuponkikokemuksiin. Missä tahansa tällä hetkellä olet digitaalisella muutosmatkallasi, kuponit voivat auttaa sinua mukauttamaan viestisi, kokeilemaan uusia jakelukanavia ja optimoimaan kampanjabudjetin myrskyisillä markkinoilla.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.