PhoneWagon: Kaikki mitä tarvitset puhelunseurannan toteuttamiseen Analyticsin avulla

Puhelimen seuranta-analyysi Phonewagonilla

Kun jatkamme monimutkaisten monikanavakampanjoiden koordinointia joillekin asiakkaillemme, on välttämätöntä, että ymmärrämme milloin ja miksi puhelin soi. Voit lisätä tapahtumia kohteeseen hyperlinkitetyt puhelinnumerot seurata soita napsauttamalla -tilastoja, mutta usein se ei ole mahdollista. Ratkaisu on toteuttaa puhelun seuranta ja integroi se analyyseihisi, jotta voit seurata, kuinka mahdollisuudet reagoivat puheluihin.

Tarkin keino on luo puhelinnumero dynaamisesti jokaiselle lähteelle, joka on samoissa suuntanumeroissa. Tällä tavalla jokainen saapuva puhelu voidaan seurata tarkasti takaisin kampanjan lähteeseen tai mediaan, jolle loit sen. Voit myös antaa puhelun luoda a vierailla Google Analyticsiin virtuaalipolulle, jonka voit sisällyttää tulosseurantaan.

Tämä kaikki edellyttää, että sinulla on palvelu, kuten Puhelinvaunu, palvelu, joka on kehitetty erityisesti markkinointitoimistoille asiakkaiden puhelujen seurannan hallitsemiseksi.

seurata markkinointia 3 1

PhoneWagonin ominaisuuksia ovat:

  • Puhelinnumeron välitön asetus - PhoneWagon tarjoaa intuitiivisen ja helppokäyttöisen hallintapaneelin, jonka kuka tahansa voi ymmärtää ja navigoida. Napin painalluksella voit etsiä välittömästi minkä tahansa suuntanumeron ja lisätä puhelinnumeron. Alle 30 sekunnissa voit lisätä puhelinnumeron, määrittää numeron ja aloittaa käytön heti.
  • Kansainväliset puhelinnumerot - Phonewagon tarjoaa kansainvälisiä puhelinnumeroita yli 80 maassa. Yksinkertaisen hallintapaneelimme avulla voit etsiä puhelinnumeroa maan ja suuntanumeron mukaan. Alle 30 sekunnissa voit määrittää kansainvälisen puhelinnumerosi ja alkaa käyttää sitä kampanjoissasi.
  • Paikalliset puhelinnumerot - Paikallisten puhelinnumeroiden on osoitettu muuntavan maksuttomia numeroita korkeammiksi paikallisissa pienyritysten markkinointikampanjoissa. Tarvitsetpa paikallisen puhelinnumeron tietyssä kaupungissa tai yksinkertaisesti paikallisen suuntanumeron, PhoneWagonin avulla voit lisätä paikallisia puhelinnumeroita alle 30 sekunnissa.
  • Maksuttomat numerot - Maksuttomat puhelinnumerot ovat hyviä kansallisissa markkinointikampanjoissa. Ne voivat näyttää yrityksellesi ulkomaisen läsnäolon ja tarjota asiakkaille tapaa soittaa sinulle maksutta. Hallintapaneelissamme voit helposti lisätä maksuttomia puhelinnumeroita useista vaihtoehdoista, kuten 888, 866 ja muut. Maksuttoman puhelinnumeron lisääminen ja määrittäminen kestää alle 30 sekuntia.
  • Siirrä nykyiset puhelinnumerosi - Haluatko käyttää nykyistä puhelinnumeroitasi tai siirtää numerosi, jotka sinulla on toisen puhelunseurantapalvelun kanssa, PhoneWagoniin? Helppo. Voimme siirtää numerosi PhoneWagoniin "porttina" kutsutun prosessin kautta. Phonewagon huolehtii kaikesta raskaasta nostamisesta, ja numerosi ovat PhoneWagon-tililläsi hetkessä.
  • Call Recording - Pelkkä puheluiden seuranta ei riitä. Soittotallenteiden kuunteleminen auttaa sinua valmentamaan henkilökuntaasi optimoimaan heidän sanansa muuntamaan enemmän puheluja maksaviksi asiakkaiksi. Puhelutallennukset ovat myös loistava tapa palata takaisin ja napata osa tiedoista, jotka olet ehkä unohtanut kirjoittaa muistiin puhelun aikana. PhoneWagonin avulla voit tallentaa puheluita tai mitä tahansa puhelinnumeroitasi ja toistaa valinnaisesti tervehdysviestin, jotta toinen soittaja tietää puhelun olevan parhaillaan tallessa.
  • Whänen viestinsä - Kuiskausviestimme ovat hieno tapa antaa puhelimelle vastaavalle edustajalle tai henkilökunnan jäsenelle käsitys siitä, mistä puhelu tulee. Kun he vastaavat puheluun, voit soittaa heille viestin, kuten "tämä puhelu on postikortti-kampanjasi kanssa loma-alennustarjouksen kanssa". Agenteilla on nyt jonkinlainen konteksti puheluun ja he voivat räätälöidä, miten he ovat vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa näiden tietojen perusteella. Se on kuin huijauskoodi, joka auttaa sinua voittamaan.
  • Tervehdysviestit - PhoneWagon antaa sinun soittaa tervehdysviestin soittajalle puhelun alkaessa. Voit tallentaa mukautetun tervehdysviestin helppokäyttöisillä tervehdysviestien luontityökaluillamme tai ladata olemassa olevan viestin MP3-tiedostosta. Tervehdysviestit voivat esitellä yritystäsi ja antaa asiakkaillesi ammattimaisen vaikutelman, tai voit yksinkertaisesti ilmoittaa soittajalle, että puhelu tallennetaan.
  • Mukautettu puhelun koodaus - Kutsujen merkitseminen auttaa sinua luokittelemaan, järjestämään tai luokittelemaan puhelut seurattavien kriteerien perusteella. Meillä on jo olemassa olevia tunnisteita, kuten "uusi liidi", "väärä numero", "nykyinen asiakas" jne. Tarjoamme myös mahdollisuuden luoda mukautettuja tunnisteita mukautetuilla väreillä suoraan hallintapaneelistamme. Voit sitten suorittaa raportin nähdäksesi, kuinka monta puhelua (tai kuinka monta ensimmäistä kertaa soittajaa) luotiin jokaiseen tagiin.
  • Samanaikainen soittoääni - Lyijyn luominen on vain nopeutta. Mitä nopeammin vastaat tai vastaat puhelimeen, sitä enemmän liidejä muunnat maksaviksi asiakkaiksi. Tarjoamme mahdollisuuden soittaa useita puhelimia samanaikaisesti. Ensimmäinen vastaaja yhdistää soittajan. Tämä auttaa lyhentämään saapuvien puhelujen odotusaikoja, tarjoaa paremman asiakaskokemuksen ja lisää myyntiä.
  • Rajoittamaton käyttäjätili - PhoneWagon antaa sinun lisätä rajattomasti käyttäjiä tilillesi. Tarjoamme monia erilaisia ​​käyttäjärooleja erilaisilla käyttöoikeuksilla, jotta voit antaa kirjautumistunnuksen kaikille, ja he voivat käyttää vain sitä, mitä he tarvitsevat.
  • Asiakastilit - PhoneWagon on suunniteltu luomaan useita yrityksiä tai sijainteja kullekin tilille. Näin voit pitää tietosi sidottuina oikeaan yritykseen tai sijaintiin samalla tavalla kuin Google Adsissa. Markkinointitoimistot voivat lisätä kaikki asiakkaansa ja antaa kirjautumistiedot jokaiselle asiakkaalle, jolla on pääsy vain heidän omiin tietoihinsa.
  • Sähköpostiyhteenvedot - Haluatko saada sähköpostin, joka sisältää kaikki puhelusi tiedot, ilman, että sinun on kirjauduttava hallintapaneeliin? PhoneWagon tarjoaa sähköpostiyhteenvedot päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Voit mukauttaa näitä sähköposteja ja jopa saada ne toimialueeltasi. Tämän avulla markkinointitoimistot voivat pitää tuotemerkkinsä yhtenäisenä, kun he ovat yhteydessä asiakkaisiin.
  • Lähetä sähköpostihälytyksiä - Sähköpostipuheluilmoitusten tai sähköposti-ilmoitusten avulla voit lähettää sähköpostia automaattisesti milloin tahansa uudesta puhelusta mistä tahansa kampanjasta tai voit asettaa sen lähettämään vain tietyille kampanjoille. Pystyt mukauttamaan näitä sähköposteja lähettämään verkkotunnuksestasi (ts. "Ilmoitukset@omaverkkotunnus.com"), jotta tuotemerkki pysyy yhtenäisenä, kun olet yhteydessä asiakkaisiisi.
  • Edistynyt raportointi - Pääset helposti vankkoihin raportteihin, jotka perustuvat puhelutietoihin. Katso oivaltava tieto, kuten mitkä kampanjat ohjaavat puheluita, jotka muuttuvat maksaviksi asiakkaiksi, tai kuinka monta puhelua soitetaan ensimmäistä kertaa ja yli 90 sekuntia. Näiden tietojen avulla voit tehdä älykkäitä päätöksiä mainoskulutuksella ja / tai ohjata asiakkaitasi siitä, miten he voivat tehdä parempaa työtä muuntamalla puhelut maksaviksi asiakkaiksi.
  • Dynaamiset puhelinnumerot - Dynaamisten puhelinnumeroiden avulla voit seurata puhelukonversioita samalla tavalla kuin verkkolomakkeiden konversioita. Annamme sinulle yhden koodirivin lisättäväksi verkkosivustolle tai aloitussivulle, ja teemme loput. Puheluita seurataan vierailijaistuntoon ja saat tietoja siitä, mistä kävijä tuli, mainoksesta, jota he napsauttivat, aloitussivulta, johon he laskeutuivat, ja paljon muuta. Luo dynaaminen numero hallintapaneeliin alle 30 sekunnissa ja aloita puhelukonversioiden seuraaminen saadaksesi täydellisen kuvan markkinointikampanjoidesi tapahtumista.
  • Vierailija- ja avainsanatason seuranta - Tarjoamme kävijä- ja avainsanatason seurannan dynaamisten numeroidemme avulla. Koska jokaiselle kävijälle näytetään yksilöllinen numero, tiedämme, milloin vierailija soittaa hänelle näytetyn yksilöllisen numeron, ja siksi voimme liittää heidän puhelunsa istuntoonsa. Tämä antaa meille uskomattoman tarkkoja tietoja, kuten avainsanan, jota he etsivät, ja mainosryhmän, josta he tulivat.
  • Google Analyticsin integraatio - Phonewagon tarjoaa suoran integraation jokaiselle yritykselle PhoneWagon-tililläsi Google Analyticsin kanssa. Voit siirtää kaikki puhelusi Google Analyticsiin tapahtumina, jotta näet tarkalleen, mitä tapahtuu ja kuinka monta konversiota aiot, jopa näistä offline-tapahtumista.
  • Google Adwords -integraatio - PhoneWagon integroituu suoraan Google Adsiin (aiemmin Google Adwords). Yhdellä napsautuksella voit integroida jokaisen PhoneWagon-tilisi yrityksen Oma asiakaskeskus Google Ads -tiliisi, valita alatilin ja luoda välittömästi uuden puhelutoiminnon nimeltä PhoneCalls, joka työntää muuntamisen Google Adsiin kaikille dynaamisilta puheluillesi. numero kyseisessä yrityksessä.
  • Automaattinen tekstiviesti - Luo tekstiviestivastaus vastaamattomille puheluille ja muille tapahtumille. Tämä auttaa sinua houkuttelemaan asiakkaita haluamaansa viestintätapaan, tekstiviesteihin, ja estää heitä soittamasta kilpailijalle, jos et vastaa puhelimeesi.

PhoneWagon osti CallRail, toinen johtaja puhelunseurannan analytiikassa.

Aloita ilmainen kokeiluversio PhoneWagonilla

Tiedonanto: Pidämme PhoneWagonista niin paljon, että olemme nyt heidän suurlähettiläänsä!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.