Paina 1, jos sinulla on budjetti

rahapuu

Pari vuotta sitten muistan, kun bloggaaja otti Scoble päällä. Bloggaaja kutsui Scoblen tapahtumaansa ja kiisti sitten, kun Scoble pyysi matka- ja kulukorvauksia. Scoble vastasi myös verkossa ja teki siitä hienoa työtä.

Tämä viikko on ollut kova (mutta erittäin hauska) viikko. Minulla on lukuja kirjassa, suoritan 2 projektia ja työskentelen edelleen potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Kosketan paljon ihmisiä joka viikko puhelimitse, sähköpostilla, Twitterissä, Facebookissa, Plaxossa ... jne. Jne. Olen lukenut kahdesti tällä viikolla lukijoita, joille en ole vastannut, ja yhden mahdollisuuden, että aliarvioin kiireellisyyden .

Mahdollisuus oli minun vikani - minun olisi pitänyt seurata yritystä tiukasti. Lukijat ovat kuitenkin toinen tarina. Sain puhelun, jossa nainen sanoi:

Mitä sinulla Internet-ihmisten kanssa on - et vastaa puhelimeen, älä vastaa sähköpostiin ... älä vastaa!

En pyytänyt anteeksi. Sen sijaan kerroin hänelle totuuden. Minulla on vähintään 20,000 250 uutta kävijää kuukaudessa blogissani, ehkä 100 kommenttia (suurin osa roskapostista) ja reilusti yli XNUMX pyyntöä. Pyynnöt eivät kuitenkaan ole palvelupyyntöjä. He ovat yksinkertaisesti lukijoita, jotka etsivät lisää neuvoja tai tietoja. Yritän käsitellä näitä blogiviestien kautta. En aina vastaa. Itse asiassa en yleensä vastaa.

Tässä on sähköposti, jonka sain juuri tänään aiheesta, kun kirjoitin verkkoni ja pyysin heidän tukeaan Top 50 Indiana Blogs -kyselyssä:

Olen kirjoittanut useita viestejä blogiisi ja lähettänyt sinulle useita erilaisia ​​DM: itä Twitterissä ja pyytänyt mielipiteitäsi, ideoitasi ja ehdotuksiasi digitaalisista markkinointistrategioista, enkä ole koskaan saanut vastausta sinulta. Ymmärtäväisyyden vuoksi tiedän, että olet erittäin kiireinen mies uuden yrityksen perustamisen ja kaiken kanssa, minkä vuoksi en koskaan ottanut henkilökohtaista vastauksesi puuttumista (huolimatta siitä, että Chris Brogan, Beth Harte, Erik Deckers jne. ovat aina vastanneet minulle esitettyihin kysymyksiin).

Se on mahtavaa, että Chris, Beth ja Erik ovat pystyneet pysymään näin! Olin kello 3 asti ja viimeistelin vasta sähköpostin tarkistamisen ja siihen vastaamisen. Odotan Chrisin, Bethin ja Erikin neuvoja siitä, miten voisin pysyä mukana saamieni pyyntöjen määrässä.

Eilen olin alueellisessa konferenssissa ja minua seurasi 3 henkilöä ... yksi oli osakkuusyritys, yksi myyntivalmentajani ja toinen asiakas. Osakkuusyritys ja myyntivalmentaja vitsaili siitä, etten koskaan vastannut minulle lähettämiään puhelimiin tai sähköposteihin. Katsoin asiakasta ja sanoin: "Vastaanko puheluihisi ja sähköposteihisi?". "Kyllä", hän sanoi, "... aina ... joskus keskellä yötä! Luulen, että työskentelet 24 tuntia vuorokaudessa. "

Toisinaan uskon, että verkko ja ihmiset pitävät siitä Chris Anderson on tehnyt minulle ja yritykselleni suuren karhunpalveluksen. Vuokranantajani, velkojat, yleishyödylliset yritykset ja myyjät eivät ole ilmaisia. Tämän seurauksena en voi työskennellä Ilmainen. Minun on keskityttävä

  1. Asiakkaat - nämä ihmiset maksavat tuotteistani ja palveluistani.
  2. Tulevaisuudennäkymät - nämä ovat budjetoituja yrityksiä, jotka ovat valmiita tulemaan asiakkaiksi.
  3. Suuhun suun näkymät - nämä ovat yrityksiä, jotka verkostoni ovat osoittaneet minulle ja asiakkaani, jotka tietävät, että yrityksellä on budjetti ja jotka ovat valmiita tulemaan asiakkaiksi.
  4. Muut pyynnöt - nämä ovat kaikkea muuta ... sähköpostit, lomakepyynnöt, puhelut jne. Nämä kuuluvat tyypillisesti pois luettelostani, koska työskentelen 1, 2 ja 3 kanssa.

Puuttuuko minulta mahdollisuuksia tämän lähestymistavan takia? Ehkä - siksi saan myyntivalmennus täällä Indianapolisissa. Minulla ei ole aavistustakaan. Tiedän vain, että "muut pyynnöt" voivat viedä kuukausia tarkistamaan ja vastaamaan ... ja minulla ei ole varaa viettää kuukausia siihen.

Lukijat eivät ole asiakkaita. Tilaajat eivät ole edes asiakkaita. Se saattaa kuulostaa kovalta, mutta lukijat ja tilaajat eivät maksa tilauksestaan ​​eivätkä tämän blogin tiedoista. Minulla ei ole palvelutasosopimusta lukijoiden tai tilaajien kanssa.

Tämä blogi ei ole kannattava yritys, enkä ole Internet-miljonääri ... kaukana siitä. Työskentelen kuitenkin ahkerasti saadakseni sen kannattavaksi. Heti kun blogi maksaa kaikki laskuni, istun mielelläni koko viikon ajan vastaamalla lukijoiden ja tilaajien pyyntöihin. Siihen asti ... Minun täytyy mennä huoltoon asiakkaat.

Jos haluat tulla asiakkaaksi, muotoile pyyntösi uudelleen. Vitsin jonkun kanssa viime yönä, että minun on vaihdettava työpuhepostini sanomalla "Paina 1, jos sinulla on budjettia!" Joten ... jos olet lukija tai tilaaja ja etsit ilmaisia ​​neuvoja, älä järkytty, kun en vastaa. Olen todella kiireinen yrittäessäni maksaa laskuja!

14 Kommentit

  1. 1

    Erinomainen asia! Minulla oli eilen samanlainen keskustelu työtoverin kanssa ytimekkyyden tärkeydestä, eikä hän vain saanut sitä ja valitti, etten palauta hänen ääniviestejään nopeasti. Kysyin häneltä, kuinka nopeasti vastaan ​​hänen sähköposteihinsa, ja hän myönsi sen nopeasti. Meidän kaikkien on asetettava etusijalle suhteemme ja viestintätapamme sekä näiden kahden yhdistelmä. Jos en saa henkilökohtaista vastausta tähän kommenttiin, ymmärrän täysin.

  2. 2
  3. 3

    Kuinka voisin jättää vastaamatta tällaiseen loistavaan kommenttiin, Nick? Olet oikeassa - tehokkain väline on joskus se, mitä pakotetaan käyttämään. Haluaisin viettää koko päivän kokouksissa ja puhelimessa, mutta se ei maksa laskuja. Sähköposti säästää minua paljon aikaa koko päivän ajan.

  4. 4

    Luulen, että tämä blogi on "ilmaistarjous" ... lähtökohta jokaisen bloggaajamme myyntisuppiloon. Jos sivuston tiedot eivät maalaa koko kuvaa - haluaisin työskennellä yhdessä lukijani kanssa saadakseni sen seuraavalle tasolle!

  5. 5

    Yhtenä asiakkaistasi, Doug, voin todistaa, että huolehdit asiakkaista oikeaan aikaan. On hienoa, että niin monet ihmiset arvostavat mielipiteesi (samoin kuin heidän pitäisi), mutta luulen, että "annat takaisin" paljon arvokkaiden blogiviestiesi avulla. Kun yritykseni maksaa palveluistasi, odotan nopeaa huomiota. Et koskaan jätä toimittamatta, ja se on osa sitä, miksi suosittelen sinua edelleen. Asiakkaan näkökulmasta prioriteettisi ovat spot-on.

  6. 6

    Kuulostaa siltä, ​​että sinun on palkattava minut henkilökohtaiseksi avustajaksi. Vaikka vastaankin ihmisille, että enemmän kuin todennäköistä ei koskaan tuo sinulle tuloja, minun on tietysti maksettava palveluistani new Uuden median / markkinoinnin / mainonnan myötä tulee ilmaisen neuvonnan ja palveluiden kynnys. Sanon tämän kuitenkin. Jos saat jonkinlaista oivallusta tai tietoa kommentin tai sähköpostin perusteella, toivon, että vastaat kyseiselle henkilölle. Tiedän, että olet vastannut joihinkin blogikommentteihini aiemmin, joten tiedän, että kuuntelet ja vastaat mahdollisuuksien mukaan. Loistavia pisteitä ympäri.

  7. 7

    Doug Olen nähnyt tarpeeksi ilmaisohjelmia tehty tässä mediassa ymmärtämään tarttumistasi, joten ei vastahyökkäystä täällä. En tiedä kuinka kukaan voisi koskaan syyttää sinua laskujen maksamisesta. Nämä ovat samat ihmiset, jotka ovat vihaisia ​​U2: lle myymällä myymällä kappaleidensa oikeuksia yrityksille jne.

  8. 8
  9. 9

    Hei Arik,

    Joten teen jotenkin karhunpalvelusta tämän blogin lukijoille, joille olen toimittanut ilmaista sisältöä viimeisten 4 vuoden aikana? Todella?

    Blogini on ehdottomasti johtava generaattori, mutta kuinka paljon kävijöitä on 30,000 kävijää kuukaudessa, kuinka ehdotat, että onnistun kommunikoimaan jokaiselle, joka tavoittaa? Pitäisikö minun käyttää pistejärjestelmää? Mikä menetelmä on? Mikä on taika luodin?

    Odotan innolla, kuinka se tehdään.

    Thanks,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Yksi asia puuttuu, oletko niin hauska kiusata .. Saat aina hämmentynyt, kun ystäväsi antavat sinulle kovaa aikaa ..

    Vakavasti, rakastan viestiä. Kun olet liiketoiminnassa, joka on enimmäkseen aineetonta, ihmiset näyttävät tuntevan olevan kunnossa pyytää ilmaista apua, ja olet yleensä melko antelias jakamiseen. Temppu on oppiminen, kun sanotaan, että mielelläni vastata siihen pidemmässä kokouksessa. Palkkoni siitä on…

  12. 12

    Nyt olet mennyt ja tehnyt sen Doug! Olet kirjoittanut toisen upean viestin. Kiitän sinua rehellisesti kyvystäsi saavuttaa kaikki tekemäsi. Tiedän, että olen aika ajoin yksi niistä tulojen hakijoista, jotka eivät ole tuloja, ja olen vitsaillut kanssasi siitä, että on vaikea saada käsiinsä. Mutta luulen myös (toivottavasti) tasapainottavan, että tietäessäsi aikaasi on arvokasta, etkä huijaa sinua siitä tai pidä kaunaa, jos et tule takaisin kanssani. Monta kertaa olen huomannut itsesi vastauksen puutteen ja toiset ovat pakottaneet minut kaivamaan hieman syvemmälle ja paukuttamaan pääni seinää vasten vielä muutaman kerran, kunnes olen keksinyt jotain itselleni ja se on hieno tunne.

    Sinulla ja minulla on samanlainen aikataulu ja vaatimukset. Yritän olla mahdollisimman hyödyllinen kaikille, jotka kysyvät, mutta olen ymmärtämässä, että yksi parhaista ajanhallintatyökaluista, joita minulla voi olla käden ulottuvilla, on vähän enemmän käyttää kaksikirjaiminen sana "Ei" .

    Toivottavasti löydän tasapainon kaikessa ja voin sanoa: "En voi juuri nyt, mutta anna minun suositella jotakuta, joka pystyy sinulle."

    • 13

      Ei "toivottavasti" @jasonbean: epävarma - alueellani rakentamani kumppanuudet ovat minulle tärkeitä. Se on laajennettu tukiverkosto, johon nojaan, joten odotan 'maksavan sen takaisin' usein! Olet siellä!

      • 14

        Ja päinvastoin sir! Päinvastoin! On aika kuukausittaiselle yhteistyötilaisuudellemme St. Arbucksissa, jota ei näytä tapahtuvan, vaan vuosittain! =)

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.