Search Marketing

Tuotehallinta: Hiljaisuus on menestys, joka jää usein palkitsematta

HiljaisuusInc 500: n tuotepäällikkö SaaS yritys on ollut sekä täyttävä että uskomattoman haastava.

Minulta kysyttiin kerran, olisiko yrityksessäni toinen asema, jonka haluaisin ... rehellisesti sanottuna, ei ole parempaa asemaa kuin tuotepäällikkö. Epäilen, että muiden ohjelmistoyritysten tuotepäälliköt ovat samaa mieltä. Jos ihmettelet, mitä tuotepäällikkö tekee, työn kuvaukset vaihtelevat suuresti yrityksittäin.

Joissakin yrityksissä tuotepäällikkö kirjaimellisesti ohjaa ja omistaa tuotteensa ja on vastuussa tuotteen onnistumisesta tai epäonnistumisesta. Työssäni tuotepäällikkö opastaa, priorisoi ja auttaa suunnittelemaan ominaisuuksia ja korjauksia vastuullaan olevalle sovellusalueelle.

Hiljaisuus on kultaa

Menestystä ei voida aina mitata suoraan dollareina ja sentteinä. Se mitataan usein hiljaisuus. Dollarit ja sentit kertovat, kuinka kilpailukykyiset ominaisuudet ovat alalla, mutta hiljaisuus on sisäinen menestyksen mittari:

  • Hiljaisuus kehitystiimeiltä, ​​jotka lukevat vaatimuksesi ja käyttötapauksesi ja pystyvät ymmärtämään ja toteuttamaan ne.
  • Hiljaisuus markkinointitiimeiltä, ​​jotka tunnistavat tuotteesi arvon ja voivat havainnollistaa sitä materiaalina.
  • Hiljaisuus myyntitiimeiltä, ​​jotka ovat kiireisiä myymällä asiakkaille, jotka tarvitsevat ominaisuuksiasi.
  • Hiljaisuus toteutusryhmiltä, ​​joiden on selitettävä ominaisuutesi ja toteutettava ne uusien asiakkaiden kanssa.
  • Hiljaisuus asiakaspalvelutiimeiltä, ​​joiden on vastattava puheluihin ja selitettävä ominaisuuksiisi liittyviä ongelmia tai haasteita.
  • Hiljaisuus tuotetoimintaryhmiltä, ​​joiden on vastattava ominaisuuksien asettamille vaatimuksille palvelimille ja kaistanleveydelle.
  • Hiljaisuus johtajuustiimeiltä, ​​joita keskeiset asiakkaat eivät keskeytä päätöksistäsi valittamalla.

Hiljaisuus menee usein palkitsematta

Hiljaisuuden ongelma on tietysti se, ettei kukaan huomaa sitä. Hiljaisuutta ei voida mitata. Hiljaisuus ei usein saa sinulle bonuksia tai ylennyksiä. Olen käynyt läpi useita merkittäviä julkaisuja nyt ja minua on siunattu hiljaisuudella. Jokainen ominaisuus, jonka olen työskennellyt kehitysryhmien kanssa suunnittelussa ja toteuttamisessa, ovat lisänneet myyntiä eikä lisääntyneet asiakaspalvelukysymyksiä.

Minua ei ole koskaan tunnustettu tästä ... mutta olen kunnossa siinä! Luotan kykyihini enemmän kuin koskaan. Jos hännänpää on hiljaisuus, voin vakuuttaa, että etupäässä on paljon enemmän melua. Menestyvä tuotepäällikkö vaatii uskomatonta intohimoa ja vaatimuksia julkaisujen ja tiekarttojen suunnitteluvaiheessa. Tuotepäällikkönä olet usein ristiriidassa muiden tuotepäälliköiden, johtajien, kehittäjien ja jopa asiakkaiden kanssa.

Jos et seiso analyysisi ja päätöksesi vieressä, saatat vaarantaa asiakkaasi, näkymänne sekä yrityksesi ja tuotteidesi tulevaisuuden. Jos yksinkertaisesti sanot kyllä ​​johtajuusvaatimuksiin tai kehittäjien vaatimuksiin, voit tuhota asiakkaidesi käyttökokemuksen. Usein voit löytää itsesi jopa ristiriidassa oman pomosi ja kollegojesi kanssa.

Tuotehallinta ei ole kaikkien työ!

Se on paljon paineita, ja se vaatii ihmisiä, jotka voivat työskennellä paineen läpi ja tehdä vaikeita päätöksiä. Ei ole helppoa katsoa ihmisille kasvoja ja kertoa heille, että siirryt eri suuntaan ja miksi. Se vaatii vahvoja johtajia, jotka tukevat sinua ja pitävät sinut vastuussa tuotteesi menestyksestä tai epäonnistumisesta. Johtajat, jotka luottavat sinuun tekemään sopivat päätökset.

Se vaatii myös arvostusta hiljaisuudesta.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.