Tuotehallinta: Hiljaisuus on menestys, joka jää usein palkitsematta

HiljaisuusInc 500: n tuotepäällikkö SaaS yritys on ollut sekä täyttävä että uskomattoman haastava.

Minulta kysyttiin kerran, olisiko yrityksessäni toinen asema, jonka haluaisin ... rehellisesti sanottuna, ei ole parempaa asemaa kuin tuotepäällikkö. Epäilen, että muiden ohjelmistoyritysten tuotepäälliköt ovat samaa mieltä. Jos ihmettelet, mitä tuotepäällikkö tekee, työn kuvaukset vaihtelevat suuresti yrityksittäin.

Joissakin yrityksissä tuotepäällikkö kirjaimellisesti ohjaa ja omistaa tuotteensa ja on vastuussa tuotteen onnistumisesta tai epäonnistumisesta. Työssäni tuotepäällikkö opastaa, priorisoi ja auttaa suunnittelemaan ominaisuuksia ja korjauksia vastuullaan olevalle sovellusalueelle.

Hiljaisuus on kultaa

Menestystä ei aina voida mitata suoraan dollareina ja sentteinä. Se mitataan usein hiljaisuus. Dollarit ja sentit kertovat, kuinka kilpailukykyiset ominaisuudet ovat alalla, mutta hiljaisuus on sisäinen menestyksen mittari:

  • Hiljaisuus kehitystiimeiltä, ​​jotka lukevat vaatimuksesi ja käyttötapauksesi ja pystyvät ymmärtämään ja toteuttamaan ne.
  • Hiljaisuus markkinointitiimeiltä, ​​jotka tunnistavat tuotteesi arvon ja voivat havainnollistaa sitä materiaalissa.
  • Hiljaisuus myyntitiimeiltä, ​​jotka ovat kiireisiä myymällä asiakkaille, jotka tarvitsevat ominaisuuksiasi.
  • Hiljaisuus toteutusryhmiltä, ​​joiden on selitettävä ominaisuutesi ja toteutettava ne uusien asiakkaiden kanssa.
  • Hiljaisuus asiakaspalvelutiimeiltä, ​​joiden on vastattava puheluihin ja selitettävä ominaisuuksiisi liittyviä ongelmia tai haasteita.
  • Hiljaisuus tuotetoimintaryhmiltä, ​​joiden on vastattava ominaisuuksien asettamille vaatimuksille palvelimille ja kaistanleveydelle.
  • Hiljaisuus johtajuustiimeiltä, ​​joita keskeiset asiakkaat eivät keskeytä päätöksistäsi valittamalla.

Hiljaisuus menee usein palkitsematta

Hiljaisuuden ongelma on tietysti se, ettei kukaan huomaa sitä. Hiljaisuutta ei voida mitata. Hiljaisuus ei usein saa bonuksia tai tarjouksia. Olen käynyt läpi useita merkittäviä julkaisuja nyt ja minua on siunattu hiljaisuudella. Jokainen ominaisuus, jonka olen työskennellyt kehitysryhmien kanssa suunnittelussa ja toteuttamisessa, ovat lisänneet myyntiä eikä kasvaneet asiakaspalvelukysymyksiä.

Minua ei ole koskaan tunnustettu tästä ... mutta olen kunnossa siinä! Luotan kykyihini enemmän kuin koskaan. Jos hännänpää on hiljaisuus, voin vakuuttaa, että etupäässä on paljon enemmän melua. Menestyvä tuotepäällikkö edellyttää uskomatonta intohimoa ja vaatimuksia julkaisujen ja tiekarttojen suunnitteluvaiheessa. Tuotepäällikkönä olet usein ristiriidassa muiden tuotepäälliköiden, johtajien, kehittäjien ja jopa asiakkaiden kanssa.

Jos et seiso analyysisi ja päätöksesi takana, saatat vaarantaa asiakkaasi, näkymänne sekä yrityksesi ja tuotteidesi tulevaisuuden. Jos yksinkertaisesti sanot kyllä ​​johtajuusvaatimuksiin tai kehittäjien vaatimuksiin, voit tuhota asiakkaidesi käyttökokemuksen. Usein voit löytää itsesi jopa ristiriidassa oman pomosi ja kollegojesi kanssa.

Tuotehallinta ei ole kaikkien työ!

Se on paljon paineita, ja se vaatii ihmisiä, jotka voivat työskennellä paineen läpi ja tehdä vaikeita päätöksiä. Ei ole helppoa katsoa ihmisille kasvoja ja kertoa heille, että siirryt eri suuntaan ja miksi. Se vaatii vahvoja johtajia, jotka tukevat sinua ja pitävät sinut vastuussa tuotteesi menestyksestä tai epäonnistumisesta. Johtajat, jotka luottavat sinuun tekemään sopivat päätökset.

Se vaatii myös arvostusta hiljaisuudesta.

4 Kommentit

  1. 1
  2. 2

    Doug naulasit tämän viestin. Vaikka jotkut kaipaavat palautetta (minä teen), hiljaisuus on itse asiassa palautteen muoto, jota ei usein oteta huomioon. Ja tunnustus? Monet johtajat unohtavat yksinkertaiset henkilöstötaidot unohtamatta, kuinka yksinkertainen positiivinen kommentti voi vaikuttaa työntekijöiden moraaliin.

  3. 3

    Mielenkiintoista! Mikään tunnustus ja hiljaisuus eivät ole parempia kuin se, että hänet tunnistetaan kaveriksi, joka rikkoi kaiken - samalla kun melua. Sinulla on vielä työtä aamulla! Mutta sinun on vielä tehtävä melua, varmista, että ihmiset tietävät, että potkut edelleen.

  4. 4

    Sir, Hiljaisuus on minulle ominaisuus, joka on enemmän tai vähemmän hyvin luonnostaan. Palkinto hiljaisuudesta on selvä, mutta jos se synkronoituu henkilön persoonallisuuden ja tekemän työn kanssa ... olkoon se sitten tuotekehitys tai muu ...

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.