Tuotemarkkinointi: Nyrkkeilykokemuksen anatomia

Näkymättömyyskokemus

Jotkut teistä saattavat kääntää silmänne tähän, mutta ensimmäistä kertaa näin todella hämmästyttävän tuotepakkauksen, kun hyvä ystäväni osti minulle AppleTV: n. Se oli ensimmäinen Applen laite, jonka olen koskaan saanut ja kokemus johti todennäköisesti kymmeniin Apple-tuotteisiin, joita minulla on nyt. Yksi upeimmista unboxing-kokemuksista oli ensimmäinen MacBook Pro. Laatikko oli aivan täydellinen ja MacBook sijoittui täydellisesti, kun liu'utat pakkausta takaisin nähdäksesi sen. Se näytti ja tuntui erikoiselta ... niin paljon, että odotan innolla uuden MacBook Pron hankkimista muutaman vuoden välein (olen myöhässä juuri nyt).

Vastaa tähän kannettavaan tietokoneeseen, jonka ostin viime vuonna. Se ei ollut halpa Windows-kannettava tietokone, mutta olin uskomattoman yllättynyt, kun he toivat sen ulos. Se oli pakattu tavalliseen ruskeaan pahviin ja virtalähde kääritty pussiin ja työnnetty valkoiseen, ohueseen paperilaatikkoon. Vaikka kannettava tietokone oli kaunis, pakkauksen purkaminen ei jättänyt mitään mielikuvitukselle. Se oli rehellisesti pettymys. Mikä pahempaa, se sai minut miettimään, halusiko kannettavan tietokoneen takana oleva yritys todella tehdä minuun vaikutuksen vai vain säästää muutaman taalan pakkauksissa.

Kuluttajat ovat nykyään irti ostokokemuksesta ja siirtyvät kauemmaksi välittömästä tyydytyksestä, joka kerran tuntui ostettaessa kauppaa. Siksi keskittyminen brändin jäljellä oleviin alueisiin asiakkaille tulisi asettaa etusijalle. Noutamisen kokemuksen optimointia ei pidä unohtaa, kun otetaan huomioon sen vaikutus asiakastyytyväisyyteen. Jake Rheude, Punainen polttaritäyte

Olemme suunnitelleet muutamia lisäosia asiakkaillemme verkkokaupan tuotteisiin vuosien varrella. Yksi oli yksinkertainen kiitoskortti seurattavalla alennuksella, joka johti parempaan säilyttämiseen. Toinen oli sosiaalisen median jakamiskortti, jossa oli kaikki yrityksen sosiaaliset tilit, ja hashtag jakaa kuvan tilauksesta verkossa. Aina kun asiakas jakoi tilauksensa, yritys jakoi sen sosiaalisen median kautta. Se oli hieno tapa tunnistaa asiakkaansa verkossa ja saada sosiaalista jakamista uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi.

Se on yksi painopistealueista Punainen polttaritäyte on jakanut parhaaksi käytännöksi heidän infografiikkansa, Täydellisen nyrkkeilykokemuksen anatomia. Asiantuntijat analysoivat, mikä tuottaa eniten vaikutusta asiakkaiden kanssa, mukaan lukien:

  • Box - ulkopakkauksen muotoilu, pakkausteippi ja laatikon sisustus.
  • Täyteaine ja pakkausmateriaali - merkkituotteita pehmopaperi, rypistynyt paperi ja pehmustettu pakkausmateriaali.
  • Tuotesuositukset - päätuotteen korostaminen sekä lisävarusteiden ja dokumentaation piilottaminen.
  • Menee yli ja yli - ilmaisen kokeilun tarjoaminen, mukaan lukien palautusmerkki, ja sosiaalisen jakamisen edistäminen.
  • Lisäosien merkitys - Lisää henkilökohtainen muistiinpano ja markkinointimateriaali, joka mainostaa muita asiaankuuluvia tuotteita ja tarjouksia.

Kukin näistä infografiikkatiedoista ja tarjoaa lisäneuvoja yleisistä sudenkuopista, mukaan lukien suurikokoiset laatikot, vaahtomuovipähkinät, monimutkaiset pakkaukset ja heikko teippi.

Täydellinen unboxing-kokemus

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.