Tuottavuuden salaisuudet: Teknologia ei ole aina teknistä

tekniikan tuntemus

Minun on myönnettävä, että neljä kirjainta TECH antavat minulle värinää. Termi "tekniikka" on käytännössä pelottava sana. Aina kun kuulemme sen, meidän on joko pelättävä, vaikuttunut tai innostunut. Harvoin keskitymme tekniikan tarkoitukseen: saada monimutkaisuudet pois tieltä, jotta voimme tehdä enemmän ja pitää hauskempaa.

Vain tietotekniikka

Vaikka sana tekniikka tulee kreikkalaisesta sanasta technē, joka tarkoittaa "käsityötä", näihin päiviin me melkein aina tarkoitamme tietotekniikka. Lukijat Martech Zone ovat täynnä tämän kentän monia epäkeskisyyksiä. Heitämme lyhenteitä kuten URL, SEO, VoIP ja PPC. Vertaamme laajasti eri tuotteita, palveluita ja toimialoja, jotka näyttävät muuten liittyneen toisiinsa. Tekninen maailma on täynnä niin paljon ammattikieltä, että on lähes mahdotonta ymmärtää, mitä ihmiset puhuvat konferensseissa. Sanomalla, että olet “tekniikan” käyttäjä, voi pelottaa jotkut ihmiset pois.

Teknologian ja tekniikan välillä

Teknologian ja teknisten ominaisuuksien välillä on ero. Teknologia on tieteellisten käsitteiden käytännön soveltaminen tuottamaan hyödyllisiä tai mielenkiintoisia tuloksia. Tekniset yksityiskohdat ovat monia yksityiskohtia, jotka saavat tekniikan toimimaan. Selvennykseksi: On tärkeää, että joku osaa diagnosoida moottoriongelmia autossasi, mutta autotekniikan nauttimiseksi sinun ei tarvitse olla mekaanikko.

Joten mitä tapahtuu? Tässä on teoriani:

tekniikan kognitiivistaulukko

Autuasti tietämätön

Alussa kenellekään meistä ei ole aavistustakaan, mitä se tulee seuraavaksi. Ja sitten eräänä päivänä, BAM, kuulet, että Google, Food Network ja Kansainvälinen olympiakomitea yhdistävät voimansa luomaan online-sosiaalisen verkoston kilpailukykyiseen rucola-viljelyyn.

skeptisyys

Ei ole yllättävää, että emme osta asioita heti. Todella? Mitä teen laitteelle, jossa ei ole näppäimistöä? Kysymme itseltämme, miksi tarvitsen laitetta, joka käyttää kehon kieltä tekstiviestien lähettämiseen puolestani?

Nämä kysymykset vaativat kuitenkin vähän teknistä ymmärrystä. Meidän on ainakin visualisoitava itsemme uuden tekniikan avulla ja meillä on jonkinlainen mieli siitä, miten se voi toimia omassa elämässämme.

Löytö tai pelko

Teknologian yleistyessä kohtaamme tien haarukan. Joko voimme saada se löytösalamassa (Vai niin! Pystyn pysymään vanhojen ystävien kanssa Facebookissa. Viileä!) tai se ei koskaan napsauta mielessämme. Teknologia alkaa kulkea ohi, ja me pelkäämme, ettemme "ole vain tarpeeksi älykkäitä" ympäröivälle maailmalle.

(Ei kuvassa: tekniikka, jota saamme, mutta siitä ei välitä. Esimerkiksi iPhone-sovellukset, jotka aiheuttavat kiusallista ruumiillista ääntä.)

Adoptio asiantuntijalle

Joskus puhumme sujuvasti uuden tekniikan teknisistä yksityiskohdista, ja haluamme hajottaa sen ja osoittaa kykymme. Kirjoittaessani tätä viestiä The Martech Zone, Saan tehdä sen raakana HTML-muodossa ja lisätä omat merkintätagisi. Tekninen sujuvuus on hauska, koska olen niin asiantuntija.

Kohti osaamista

Joskus meistä tulee riittävän osaavia tekniikoissa, ymmärrämme juuri niin, että osaamme päästä toimeen. Et ehkä ymmärrä miten kosketusnäyttö toimii, mutta pienellä harjoittelulla ja mukavuudella voit tulla toimeen käyttämällä sitä hienosti.

Kohti tappiota

Joskus tekniikka näyttää toivottomasti monimutkaiselta ja ohittaa meidät. Tämä on kaikkein huolestuttavin kaikista sijainneista, koska on vaikea auttaa jotakuta tunnistamaan, että jos he vain ymmärtäisivät vain vähän teknisiä yksityiskohtia (kuten hakukentän ja osoitepalkin välisen eron), ne olisivat paljon parempia.

Mitä voit tehdä

  1. Tunnista, että kaikki tapaamasi henkilöt ovat jossakin paikassa tekniikan tunnistuskaaviossa mistä tahansa uudesta gizmoista, järjestelmästä tai gadgetista.
  2. Auta heitä siirtymään haluamaasi suuntaan (kohti osaamista tai asiantuntemusta), ei haluamasi.
  3. Suunnittelutekniikka ja markkinointikampanjat jokaista roolia silmällä pitäen. Markkinoi ihmisiä siellä missä he ovat, ei siellä missä luulet heidän olevan!

Mitä mieltä sinä olet? Asuvatko ihmiset teknologiakognitiotaulukon poluilla?

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.