Video: Tekeekö markkinointi tuotteen?

Screen Shot 2011 08 23 klo 3.05.08 PM

Tämä on upea ja hauska löytö Frank Dalelta, toimitusjohtaja tiivistelmä. Tunnen muutaman yrityksen, joissa markkinointi ylittää tuotteen tarjoaman käyttäjäkokemuksen ja palvelut. Itse asiassa olen itse pyytänyt mielenosoituksia, jotka eivät edes avaa sovellustaan, vaan työskentelevät kirkkaasta ja kiiltävästä tehopisteestä. Se ei ole ongelma, kun tuotteesi mainostetaan, mutta olen nähnyt sen repäisevän joitain yrityksiä, kun markkinointi on todellisen tuotteen photoshopattu, liioiteltu glamour-laukaus.

Markkinointi asettaa odotukset, myynti vahvistaa ne ja kerää palkkiot, asiakas allekirjoittaa ja laskee välittömästi. Ongelma yksinkertaisesti kulkee alamäkeen tilinhallinta- ja asiakaspalvelutiimeille. Noilla joukkueilla on säilyttäminen yhtenä keskeisistä suorituskykyindikaattoreistaan… joten kun yritykset poistuvat tai eivät uusiudu, tilinhoito- ja asiakaspalvelutiimit ovat vastuussa. Vastuussa jostakin, joka ei ole heidän hallinnassaan.

Onko se oikea tapa tehdä? Tuotteen väärin esittäminen ei ole mielestäni koskaan oikea tapa. Jotkut sen tekevistä yrityksistä kasvavat kuitenkin nopeasti. Kasvamalla nopeasti he pystyvät voittamaan markkinaosuuden, voittamaan investointeja ja investoimaan uudelleen saavuttaa heidän kuvaamaansa kuvaan. Kun jotkut näistä yrityksistä ansaitsevat kymmeniä tai satoja miljoonia dollareita, minun on vaikea sanoa, että se on huono taktiikka. Se on vain jotain, josta en pidä. En pidä yrityksistä, jotka tekevät sitä. Enkä halua suositella näitä yrityksiä asiakkailleni.

2 Kommentit

  1. 1
  2. 2

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.