Social Suite: Sosiaalisen median hallinta suurille, monitoimipaikoille

Reputation.com Social Suite

Maine.com on käynnistänyt Social Suite, sosiaalisen median hallintaratkaisu, joka on suunniteltu erityisesti suurille, monitoimipaikoille, ja joka integroi koko asiakkaan sitouttamisen verkossa, online-arvosteluista ja asiakaskyselyistä sosiaaliseen kuunteluun ja yhteisön hallintaan.

Suuret yritykset kamppailevat saadakseen mielekästä yhteyttä paikallisiin yhteisöihin sosiaalisen median kanavien kautta. Lisäksi sosiaalinen media on tyypillisesti eristetty asiakaskyselyistä ja online-arvostelujen hallintasovelluksista.

"Nykyisten sosiaalisen median työkalujen haaste on, että niitä ei ole rakennettu yrityksille. Niitä ei voi skaalata moniin paikkoihin, ja tarkistusta ja hyväksyntää varten on usein rajoitettu työnkulku. Reputation.comin uusi Social Suite tarjoaa kattavan ja skaalautuvan ratkaisun, joka on räätälöity vastaamaan paikallisia ja keskitettyjä vaatimuksia. Ja se on ainoa ratkaisu, joka integroi sosiaalisen median, asiakaskyselyt ja tarkastelunhallinnan yhdeksi alustaksi, mikä antaa yrityksille mahdollisuuden rakentaa ja ylläpitää hyvää mainetta verkossa ja nopeuttaa kasvua. " Pascal Bensoussan, Reputation.comin tuotejohtaja

Reputation.comin Social Suite tarjoaa täysin integroidun ratkaisun asiakaspalautteen keräämiseksi kaikilla verkkokanavilla, auttaakseen yrityksiä vastaamaan kiireellisiin ongelmiin ja toimimaan tehokkaasti ennen kuin ongelmat kierreytyvät kriisiin. Social Suite antaa yrityksille mahdollisuuden:

  • Kuuntele ja vastaa: Valvomalla yli 80 miljoonaa verkkosivustoa sekä sosiaalista toimintaa erilaisilla sosiaalisilla alustoilla (Facebook, Twitter, Instagram ja Google+), Social Suite antaa yrityksille mahdollisuuden kerätä helposti palautetta, vastata reaaliajassa ja olla positiivisesti yhteydessä sosiaalisiin yhteisöihin.
  • Tehdä yhteistyötä: Pääkonttori ja paikalliset tiimit voivat tehdä yhteistyötä julkaisemisessa yksinkertaisilla työnkulkuilla varmistaakseen tuotemerkkien noudattamisen ja nopean hyväksynnän sekä paketoidakseen sisällön paikallisiin, alueellisiin tai kiinnostuksen kohteisiin perustuviin kampanjoihin.
  • julkaista: Yritykset voivat maksimoida sosiaalisen sisällönsä vaikutuksen julkaisemalla ne automaattisesti ennalta määriteltyinä aikoina. Yritykset voivat lähettää paikallisesti kiinnostavaa sisältöä Reputation.com-sivuston etulinjaystävällisen mobiilisovelluksen kautta.
  • Analysoi ja raportoi: Ratkaisu tarjoaa käyttökelpoisia kampanjatietoja seuraamalla sitoutumista ja kattavuutta ja tunnistamalla parhaiten menestyvät viestit maksettaviksi viesteiksi.
  • Paranna kokemusta: Yritykset pystyvät paremmin tunnistamaan toistuvia toimintakysymyksiä, jotka haittaavat asiakastyytyväisyyttä, ja tekemään operatiivisia parannuksia kokemuksen parantamiseksi ja toistuvan liiketoiminnan edistämiseksi.

Toisin kuin muut asiakashankintaratkaisut, Reputation.com tarjoaa vaihtoehtoja siirtää sosiaalinen julkaisu useille myymälöille, hallinnoida kaikkia sosiaalisia julkaisuja keskitetysti tai omaksua hybridijulkaisu. Facebookin ja Instagramin sovellusliittymät mahdollistavat syvemmän sosiaalisen sitoutumisen ja näkyvyyden. Suorat sovellusliittymät Google My Business parantaa näkyvyyttä haussa ja Mapsissa.

Hanki esittely

 

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.