Responsys käynnistää vuorovaikutuksen

yhtenäinen etusija

Kun suuret markkinointiteknologiayritykset sulautuvat ja hankkivat muita sovelluksia tuotevalikoimaansa, asiakkaan kyvyssä asettaa viestintäasetuksia on usein aukko. Jos haluat sähköpostia, siirryt yhdelle sivustolle, jos haluat mobiilihälytyksiä, toiselle ... jos se on SMS vielä toinen. Mukaan Forrester, 77% kuluttajista haluavat pystyä päättämään, miten yritysten pitäisi voida ottaa yhteyttä heihin.

Ensimmäistä kertaa, Responsys tarjoaa markkinoijille mahdollisuuden kerätä ja hallita helposti mieltymyksiä sekä digitaalisissa että fyysisissä kosketuspisteissä vähentäen samalla kalliiden sakkojen ja oikeusjuttujen riskiä samalla teknologia-alustalla.

Viime vuosina suuret maineet, joilla on hyvä maine, ovat kärsineet oikeudenkäynneistä, joissa haetaan kymmeniä miljoonia dollareita markkinointia asiakkaille ilman lupaa. Nämä kalliit virheet johtuvat siitä, että markkinoijilla ei ole sopivaa tekniikkaa yhdistää ja hallita ennakoivasti asiakkaiden mieltymyksiä ja käyttöoikeuksia kaikissa vuorovaikutuskohteissa, sähköpostista mobiilisovellukseen myyntipisteeseen. Responsys Interact Preference -toiminnon avulla markkinoijat voivat kerätä nämä tiedot oikealla tavalla ja käyttää niitä sitten yhdessä muiden profiilitietojen, kuten ostohistorian ja väestötietojen, kanssa viestien toimittamiseksi, jotka ovat paitsi erittäin yksilöllisiä myös tervetulleita. Steve Krause, Responsysin tuotehallintojohtaja

Responsysin vuorovaikutussuhde avulla markkinoijat voivat

  • Kehitä yhtenäinen näkymä jokaisen kanavan asetuksista ja käyttöoikeuksista - Useimmilla yrityksillä on useita asiakastietotietolähteitä, jotka on tallennettu useisiin tietokantoihin.
  • Kerää asetukset missä tahansa kuluttajat ovatkin - ostoksilla kaupassa, tekemisissä tuotemerkin kanssa Facebookissa tai selaamalla mobiilisivustoa, kuluttajat voivat helposti ja tehokkaasti jakaa tapansa, jolla he haluavat tuotemerkkien olevan yhteydessä heihin.
  • Vähennä vaatimustenmukaisuuden riskiä - Responsys Interact Preference takaa asiakkaan oikeuksien tarkkuuden ja tallentaa nämä tiedot keskitettyyn, auditoitavaan arkistoon, joka toimii yhtenä totuuden lähteenä asiakkaan mieltymyksissä.

Yhdessä rikkaiden käyttäytymis-, väestö- ja sosiaalisten tietojen kanssa, Responsys jo paljastaa markkinoijille, Responsys Interact Preference täydentää asiakasprofiilia - parantaa kuluttajien aitoa identiteettiä ja antaa markkinoijille mahdollisuuden rakentaa syvällisiä, kestäviä ja kannattavia suhteita asiakkaisiinsa.

Yksi kommentti

  1. 1

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.