Jälleenmyyjät parantavat kokemusta ja tuottavat tuloja tekstiviestien avulla

vähittäiskaupan tekstiviestien infografiikka

Tilastot ovat ylivoimaisia ​​siitä, että kuluttajat maksavat enemmän ja ovat tekemisissä edelleen yritysten kanssa, jotka tarjoavat erinomaisen käyttökokemuksen lisääntyneen viestinnän kanssa. Tekstiviestit ovat kehittyneet yhdeksi universaaleista viestintämenetelmistä, joita jälleenmyyjät käyttävät asiakaskokemuksen parantamiseksi ja tulojen lisäämiseksi.

OpenMarketin viimeisin Vähittäiskaupan mobiiliviestintäraportti suoritettu jonkun toimesta Internet Jälleenmyyjä, kysyi 100 verkkokaupan vähittäiskaupan ammattilaista heidän käyttämistään tekstiviesteistä asiakkaiden sitouttamiseen.

Tekstiviestillä ei ole ongelmia eksyä sähköpostiin tai suodattaa roskasuodattimiin. Ja tekstiviesti kulutetaan usein muutamassa sekunnissa sen toimittamisesta - suoraan vastaanottajan matkapuhelimeen. Itse asiassa 79% vähittäiskauppiaista koki joko lisääntyneen tulon tai paremman asiakaskokemuksen tekstiviestien käytöstä

  • 64% kuluttajista pitää mieluummin tekstiviestien lähettämistä asiakaspalvelukanavana
  • 75% vuosituhattaista mieluummin tekstiviestejä toimituksissa, tarjouksissa ja kyselyissä
  • 77 prosentilla kuluttajista on todennäköisesti positiivinen käsitys yrityksestä, joka tarjoaa tekstiviestejä
  • 81% kuluttajista on turhautunut siihen, että heidät sidotaan puhelimeen tai tietokoneeseen asiakaspalvelua varten

Tämä infografiikka OpenMarketista kuvaa visuaalisesti verkkokaupan teollisuutta menetetty tilaisuus kun on kyse tekstiviesteistä tai tekstiviesteistä. Tekstiviestit ovat edelleen alikäytetty viestintäkanava, jolla on mahdollisuus tuottaa paljon enemmän arvoa kuin nykyään.

Jälleenmyyjän tekstiviestit

 

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.