Kuinka jälleenmyyjät voivat hyödyntää kansainvälisen verkkokaupan mahdollisuutta tänä jouluna?

vähittäiskaupan loma

Rajatylittävän verkkokaupan maailmanmarkkinoilla arvostetaan nyt 153 miljardia puntaa (230 miljardia dollaria) vuonna 2014, ja sen ennustetaan nousevan 666 miljardiin puntaan (biljoonaan dollariin) vuoteen 1 mennessä, brittiläisten vähittäiskauppiaiden liiketoimintamahdollisuudet eivät ole koskaan olleet suuremmat. Kansainväliset kuluttajat suosivat yhä enemmän ostamista omassa kodissaan, ja tämä on vieläkin houkuttelevampaa loma-aikana, koska se välttää jouluostosten aiheuttamat suuret väkijoukot ja stressin.

Tutkimus Adoben digitaalinen hakemisto ehdottaa, että tämän vuoden juhla-aika edustaa nyt 20 prosenttia maailmanlaajuisista verkkomenoista. Kun joulu tarjoaa valtavan määrän tuloja vähittäiskauppiaille, kunnianhimoisten tuotemerkkien on varmistettava, että heillä on oikeat prosessit hyödyntääkseen verkkomahdollisuuden - ei vain kotona, vaan ulkomailla.

Kansainvälinen verkkokauppa lupaa vähittäiskauppiaille paljon tulopotentiaalia, koska se tarjoaa tuotemerkeille ennennäkemättömän kyvyn kasvattaa yrityksiä nopeasti kansainvälisesti, mikä antaa heille mahdollisuuden tarjota tavaroitaan ulkomaisille asiakkaille ilman fyysistä läsnäoloa. Sitoutuminen saumattoman ostokokemuksen tarjoamiseen on globaalin verkkomyynnin liikkeellepaneva voima tänä jouluna.

Ongelmana on, että monet jälleenmyyjät kamppailevat usein vastaamaan vaikuttavaa kotimaan myyntiä kansainvälisillä markkinoilla. Tämä johtuu erilaisista rajat ylittävistä verkkokaupan esteistä, kuten korkeista lähetyshinnoista, tuntemattomista tuontitulleista, tehottomasta tuotosta ja vaikeuksista tukea paikallisia valuuttoja ja maksutapoja. Nämä asiat saavat uuden painon kilpaillussa jouluilmastossa, jossa huono asiakaspalvelu lähettää ostajat muualle.

Kansainvälisen kaupan keskeinen sääntö on, että menestyäkseen asiakkaiden on nautittava erinomaisesta ostokokemuksesta sijainnistaan ​​riippumatta. Jälleenmyyjien ei pitäisi koskaan kohdella rajatylittäviä asiakkaita toisen luokan asiakkaina. Kansainvälisten asiakkaiden sitouttamiseksi vähittäiskauppiaiden on varmistettava, että heidän alueelliset tarjouksensa ovat yksinkertaisia, lokalisoituja ja avoimia.

Seuraavat neljä näkökohtaa ovat välttämättömiä:

  • Sinulla on useita lähetysvaihtoehtoja kohtuullisin hinnoin. Tähän liittyy yksinkertaisen ja riskittömän palautusprosessin tarjoaminen jokaiselle asiakkaalle, koska se asentaa heidät luottavaisin mielin ostamaan verkossa kanssasi.
  • Tarjoa paikallista valuuttaa; online-ostajille on muutama asia, joka on halvempaa kuin tarve laskea kustannukset omassa valuutassaan selaamisen aikana, puhumattakaan valuuttakurssiepävarmuudesta.
  • Tavoitteena on aina tuoda asiakkaan mieli rennosti. Vältä asiakkaille mahdollisesti aiheutuvia ikäviä yllätyksiä (esim. Liikenteenharjoittajien tullimaksut ja käsittelymaksut) olemalla ennakkoon näiden kustannusten suhteen.
  • Vältä useimmissa tapauksissa verkkosivustosi sisällön kääntämistä tai paikallisten sivustojen rakentamista. Nämä tehtävät vaativat suuria investointeja ja tuottavat yleensä matalan tuoton, joten pidä kiinni kaikista toimista, kunnes olet todistanut itsesi markkinoilla.

Brändeillä ei ole varaa sivuuttaa rajat ylittävää verkkokauppamahdollisuutta tänä jouluna. Tämän saavuttaminen ei myöskään vaadi suuria aika- ja resurssiinvestointeja yrityksen sisällä; jälleenmyyjät voivat löytää maailmanlaajuisen kumppanin palvelemaan paremmin heidän tarpeitaan ja vastaamaan kansainvälisiin myyntiodotuksiin, mikä tekee ROI: sta positiivisen

Teknologiakumppanit pitävät Global-e voi tukea vähittäiskauppiaita saumattoman kansainvälisen verkkokauppakokemuksen tarjoamisessa ja tarjota asiakkaille palvelutasoa, joka on välttämätöntä kilpailukykyisillä vähittäismarkkinoilla. Ilman lokalisoidun kokemuksen, täsmällisten toimitusaikataulujen tai myynnin kokonaiskustannusten tarkkuuden takaamista vähittäiskauppiaista tulee epäkohtia ja kuluttajat näkevät hylkäävänsä ostot tai siirtyvän kilpailijan sivustoon napsautusten avulla - ei riskillä, johon haluat ottaa asiakkaillesi tänä jouluna!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.