Sosiaalisen median sijoitusten tuotto

Sosiaalisen median ROI

Sosiaalisella medialla oli uskomaton lupaus välineenä edistää asiakkaan tai asiakkaan ja tuotteita tai palveluja tarjoavan yrityksen välistä suhdetta. Monet yritykset hyppäsivät heti alukseen, mutta sijoitetun pääoman tuottoprosentti on ollut vaikea, koska se ei usein pääty välittömiin tai suoriin tuloihin.

Ennen kuin voit asettaa sosiaalisen ohjelmasi menestymään, on tärkeää ymmärtää, mitkä toiminnot todella tuottavat sijoitetun pääoman tuottoprosenttia yhteiskunnassa. Onko sisällön markkinointi, sosiaaliset oivallukset vai edunvalvonta- ja säilyttämistoimet, kuten sosiaalinen asiakaspalvelu? Salesforce aloitti yhteistyön korkeusmittarin kanssa julkaista tutkimus, joka keskittyy juuri tähän aiheeseen, sosiaalisen median hallinnan ROI.

Tutkimuksen tulokset todistavat, että sosiaalisen median ponnisteluilla on sijoitetun pääoman tuotto, mutta se vahvistetaan sekä tehokkuuden että kypsyyden kautta. Tehokkuus on välttämätöntä, koska sosiaalisen median strategian luominen vaatii integraatiota ja automatisointia sosiaalisen median tapahtumien aikatauluttamiseen, hallintaan, seurantaan ja vastaamiseen.

Kypsyys vaaditaan, jotta varmistetaan, että käytössä on hallittu prosessi, joka lisää sitoutumista sosiaalisen median seurantaan ja mittaa sen vaikutukset tarkasti. Itse asiassa sosiaalisen median ROI yrityksen mitattuna Netti promoottorin pisteet, kaksinkertaistunut maturiteetin kanssa.

Lataa koko raportti

Katso heidän infografiikkansa, Sosiaalisen median hallinnan ROI, ymmärtää, mikä sosiaalinen taktiikka ajaa sosiaalista sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ja mitä toimintoja tarvitset sosiaalisessa alustassa, jotta voit menestyä.

Sosiaalisen median ROI

3 Kommentit

  1. 1

    Sosiaalisen median strategiat ja tavoitteet ovat erilaiset jokaiselle yritykselle. Jotkut yritykset saattavat huomata, että sosiaalinen media on loistava paikka järjestää kilpailuja tai lähettää alennuksia, mutta tämä ei välttämättä ole oikea tapa toimia kaikille yrityksille. On tärkeää pysyä uskollisena tuotemerkkisi identiteetille.  

    • 2

      Täysin samaa mieltä, @nickstamoulis: epäröi! Ja luulen, että joskus keskitymme sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin perustellaksemme jokaisen sentin, eikä meidän tarvitse. Joskus on yksinkertaisesti hyvä saada nimesi sinne odottamatta, että dollarit satavat!

  2. 3

    Vau, nämä tiedot ovat erittäin hyödyllisiä ja mielenkiintoisia. Kiitos paljon!
    Sosiaalinen media on todellakin yksi kuuluisimmista, laajasti käytetyistä markkinointivälineistä nykyään. 

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.