Sähköpostimarkkinointi vai Facebook-markkinointi?
Derek McClain kysyi Facebook: Jos olet yritys, joka harjoittaa verkkomarkkinointia, haluaisitko mieluummin jonkun sähköpostiosoitteen vai haluaisitko saman henkilön olevan Facebook-fani eli Henkilö, joka “pitää” sivustasi? Ajattele tätä, ennen kuin vastaat.
Se on hieno kysymys. En ole verkkomarkkinoinnin “tai” fani. Uskon, että monikanavainen markkinointitapa lisää yleistä reaktiota markkinoinnissasi. Facebook näyttää sosiaalisen median markkinointimogulilta, mutta todellisuudessa Facebook on valtava sähköpostipalvelujen tarjoaja. Ajattele kuinka monta varsinaista viestiä saat sähköpostissa sekä kuinka monta viestiä saat Facebookissa. Sähköposti on valtava kanava Facebookin menestyksessä!
Se sanoi, että näiden kahden välillä on erittäin suuri ero. Sähköposti on tunkeileva. Se on itse asiassa sähköpostin etu, markkinoija saa keskeyttää kuluttajan. Se on myös riskialtista ... sähköposti on elinehto tilaajan ja asiakkaan välillä, mutta jos sitä väärinkäytetään, olet yhdellä napsautuksella tilauksen lopettamisesta - tai mikä vielä pahempaa - napsauttamalla roskasuodatinta. Markkinoijien on kuitenkin oltava varovaisia sähköpostin käytössä, koska tilaajat ovat yhä herkempiä.
Sähköpostiosoite on loistava, arvokas suhde kuluttajaan, koska voit käyttää osoitetta milloin te tarvitsevat kysyntää.
Facebook on vähän vähemmän häiritsevä (toistaiseksi). Ajan myötä, kun yhä useammat yritykset alkavat käyttää Facebookia markkinointiin, kuluttajan herkkyys alkaa kasvaa. Facebook on kuitenkin edelleen melko häiritsevä. Se ei ole paljon häirintää, kun yritys lähettää päivityksen seinääni kerran tai kahdesti päivässä. Se on helppo katsoa ja kuluttaa olematta liian työntävä.
Facebook-seuraaja on loistava, pitkäaikainen suhde kuluttajaan, koska ne tarkkailevat passiivisesti tuotemerkkiäsi ja välittävät ilmeisesti yrityksestäsi.
Joten - vastaukseni on "se riippuu" ... ja "molemmat". Jokaisella verkkomarkkinointitekniikan kanavalla on siihen liittyvää käyttäytymistä. Jopa jokaisella sosiaalisen median kanavalla on erilaiset odotukset kuin käyttäjillä. Käytä kutakin järkevästi, tarkkaile käyttäjien käyttäytymistä heidän kanssaan.