Einstein: Kuinka Salesforcen tekoälyratkaisu voi parantaa markkinointia ja myynnin suorituskykyä

Salesforce Einstein

Markkinointiosastoilla on usein liian vähän henkilöstöä ja liikaa työtä - ne tasapainottavat tiedon siirtämistä järjestelmien välillä, mahdollisuuksien tunnistamista sekä sisällön ja kampanjoiden lisäämistä tietoisuuden, sitoutumisen, hankinnan ja säilyttämisen lisäämiseksi. Toisinaan näen kuitenkin yritysten kamppailevan pysyä mukana, kun on olemassa todellisia ratkaisuja, jotka vähentäisivät resursseja yleisen tehokkuuden lisäämiseksi.

Tekoäly on yksi näistä tekniikoista - ja se on jo osoittautumassa tarjoamaan todellista arvoa markkinoijille puhuessamme. Jokaisella tärkeimmällä markkinointikehyksellä on oma tekoälymoottori. Koska Salesforce on hallitseva teollisuus, Salesforce- ja Marketing Cloud -asiakkaiden on tarkasteltava asiaa Einstein, Salesforcen tekoälyalusta. Vaikka monet tekoälymoottorit vaativat paljon kehitystä, Salesforce Einstein kehitettiin käytettäväksi minimaalisella ohjelmoinnilla ja integroinnilla koko Salesforcen myynti- ja markkinointipinoon… riippumatta siitä, onko kyseessä B2C tai B2B.

Keskeinen syy siihen, miksi tekoälystä on tulossa niin merkittävää myynnissä ja markkinoinnissa, on se, että oikein käytettynä se poistaa markkinointitiimiemme sisäisen puolueellisuuden. Markkinoijat pyrkivät erikoistumaan ja siirtymään brändäys-, viestintä- ja toteutusstrategioihin sopivimmaan suuntaan. Kammelemme usein tietoja tukeakseen oletusta, johon luotamme eniten.

Tekoälyn lupauksena on, että se antaa puolueettoman, tosiasioihin perustuvan mielipiteen ja joka paranee jatkuvasti ajan myötä uusien tietojen käyttöönoton myötä. Vaikka luotan suolistooni, olen aina vaikuttunut tekoälyn tuottamista havainnoista! Uskon viime kädessä, että se vapauttaa aikaa, minkä ansiosta voin keskittyä luoviin ratkaisuihin objektiivisten tietojen ja havaintojen hyödyksi.

Mikä on Salesforce Einstein?

Einstein voi auttaa yrityksiä tekemään päätöksiä nopeammin, tekemään työntekijöistä tuottavampia ja tekemään asiakkaista onnellisempia käyttämällä tekoälyä Salesforce Customer 360 -alustalla. Sen käyttöliittymä vaatii vain vähän ohjelmointia ja käyttää koneoppimista historiallisten tietojen ottamiseen ennustamaan tai optimoimaan tulevat markkinointi- ja myyntityöt.

Tekoälyä voidaan käyttää useilla tavoilla, tässä ovat Salesforce Einsteinin tärkeimmät edut ja ominaisuudet:

Salesforce Einstein: koneoppiminen

Paranna ennakoivaa liiketoimintaa ja asiakkaita.

  • Einsteinin löytö - Paranna tuottavuutta ja löydä asiaankuuluvat mallit kaikesta datastasi, riippumatta siitä, asuuko se Salesforcessa vai muualla. Löydä yksinkertaisia ​​tekoälytietoja ja suosituksia vaikeisiin ongelmiin. Toimi sitten havaintojesi kanssa poistumatta Salesforcesta.

Salesforce Einstein Discovery

  • Einsteinin ennusteiden rakentaja - Ennusta liiketoiminnan tulokset, kuten vaihtuvuus tai käyttöikäarvo. Luo mukautettuja tekoälymalleja millä tahansa Salesforce-kentällä tai objektilla napsautuksilla, ei koodilla.

Salesforce Einstein Prediction Builder

  • Einstein Seuraava paras toiminta - Toimita todistettuja suosituksia työntekijöille ja asiakkaille suoraan sovelluksissa, joissa he työskentelevät. Määritä suositukset, luo toimintastrategioita, luo ennakoivia malleja, näytä suosituksia ja aktivoi automaatio.

Salesforce Einstein Seuraava paras toiminto

Salesforce Einstein: Luonnollisen kielen käsittely

NLP: n avulla löydät kielelliset mallit, joiden avulla voit vastata kysymyksiin, vastata pyyntöihin ja tunnistaa brändiäsi koskevat keskustelut verkossa.

  • Einsteinin kieli - Ymmärrä asiakkaiden mielipiteet, reititä kyselyt automaattisesti ja tehosta työnkulkuja. Rakenna luonnollinen kielenkäsittely sovelluksiisi, jotta voit luokitella taustalla olevan tarkoituksen ja mielipiteen tekstikokonaisuuteen riippumatta kielestä.

Salesforce Einstein -kieli

  • Einstein Bots - Rakenna, kouluta ja asenna mukautettuja botteja helposti digitaalisilla kanavilla, jotka on liitetty CRM-tietoihin. Paranna liiketoimintaprosesseja, anna työntekijöillesi voimaa ja iloita asiakkaita.

Salesforce Einstein Botit

Salesforce Einstein: Tietokonenäkö

Tietokonenäkö sisältää visuaalisen kuvion tunnistamisen ja tietojenkäsittelyn tuotteiden ja tuotemerkin seuraamiseksi, tekstin tunnistamiseksi kuvissa ja muussa.

  • Einstein Visio - Katso koko brändisi keskustelu sosiaalisessa mediassa ja muualla. Käytä älykästä kuvantunnistusta sovelluksissasi kouluttamalla syvällisiä oppimismalleja tunnistaaksesi brändin, tuotteet ja paljon muuta.

Salesforce Einstein Vision

Salesforce Einstein: Automaattinen puheentunnistus

Automaattinen puheentunnistus kääntää puhutun kielen tekstiksi. Ja Einstein vie sen askeleen pidemmälle asettamalla kyseisen tekstin yritykseesi. 

  • Einsteinin ääni - Hanki päivittäisiä tiedotustilaisuuksia, tee päivityksiä ja aja kojelautoja yksinkertaisesti puhumalla Einstein Voice Assistantille. Luo ja käynnistä omat, merkkituotteiden omaavat ääniavustajat Einstein Voice Botsin avulla.

Salesforce Einstein Voice

Vieraile Salesforcen Einstein-sivustolla saadaksesi lisätietoja tuotteesta, tekoälystä, tekoälyn tutkimuksesta, käyttötapauksista ja usein kysytyistä kysymyksistä.

Salesforce Einstein

Muista ottaa yhteyttä minuun Salesforce-konsultointi- ja toteutusyritys, Highbridgeja voimme auttaa sinua näiden strategioiden käyttöönotossa ja integroinnissa.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.