Kuinka kiinnostuin sosiaalisesta mediasta?

douglas karr

Kun Shel pyysi ihmisiä, jotka saattavat olla kiinnostuneita antamaan vastauksia SAP-tutkimus sosiaalisessa mediassa, Hyppäsin tilaisuuteen ja kirjoitin heti hänelle. Shelin luvalla hän on sallinut minun lähettää vastaukseni blogiini. Tämä on osa I!

Kerro minulle, milloin ja miten olet kiinnostunut sosiaalisesta mediasta. Miksi?

Työskennellessäni painetussa mediassa yli vuosikymmenen ajan katselin, kuinka Internet alkoi nopeasti levittää huomiota ja sen myötä sanomalehden mainontaa. Internet mediana on käytettävissä, halpa ja tekniikka on melko yksinkertaista. Jopa painetussa mediassa uskoin aina, että jokaisella medialla on omat vahvuutensa ja heikkoutensa. Joskus sanomalehti ei ollut suurin paikka mainostaa.

Kun Internet tuli, kollegani näkivät sen uhkana. Pidän sitä uskomattomana mahdollisuutena. Hyppäsin laivaan ja muutin Denveriin, Coloradoon, työskentelemään yrityksessä, joka johti maksua Internetin käytöstä. Valitettavasti liityin, kun kupla puhkesi. Muutin Indianapolisiin liittyäkseni paikalliseen sanomalehteen ja johtamaan heidän suoramarkkinointityötään hyödyntämällä tietoja kohdentamaan paremmin mahdolliset tilaajat ja työntämällä suoramainontaohjelmaa asiakkaille.

Yritin saada mahdollisimman paljon sanomalehteen myös tekniikoita, kuten sähköpostimarkkinointi, mutta kaikkea "Internetiä" pidettiin välineenä tuottaa sisältöä ja myydä mainoksia ... ei luoda suhteita. Kaikki Internet oli myös IT-osaston alaisuudessa, joten astuin muiden ihmisten varpaille. Kun uusi johto tuli sisään ja alkoi kysyä: "Mitä sinä teet?", Tiesin, että he olivat tietämättömiä ja minun piti lähteä.

Ystäväni ja kollegani Darrin Grayn kautta tapasin Pat Coylen ja liityin heidän yrityssuhteeseensa, Brandirect. Darrin oli ja on mestari myynnissä ja verkostoitumisessa. Pat oli ja on mestari suhteiden rakentamisessa. Olin data- ja teknologiamies - löysin parhaat tekniikat parantamaan yritysten suhdetta potentiaalisiin asiakkaisiinsa. Se oli menestys, Darrin myi, Pat ohjasi ja minä rakensin!

047174719X.01. SCMZZZZZZZTänä aikana Pat ja minä aloimme nähdä sosiaalisen median vaikutuksen. Ei liian ironista, luimme (syömme) Shelin kirjan, Alastomat keskustelut. Ymmärsimme, että markkinointi ei enää ollut vain "push" -tekniikkaa, vaan siitä oli tulossa jotain hyvin, hyvin erilaista.

Pat muutti Indianapolis Coltsiin kokopäiväisesti. Jim Irsayn johtama Colts tiesi, että he olivat suuruuden partaalla, ja uskon, että hänellä oli visio tietää, että hänen oli käytettävä tilaisuutta yhteydenpitoon fanien kanssa, kun hänen työntö Superbowliin oli näkyvissä.

Muutin Tarkka kohde, sähköpostipalvelun tarjoaja, joka on kiehtonut CMO: n ja perustajan evankelioinnista Chris Baggott. Chrisin viesti koski lupapohjaisen sähköpostimarkkinoinnin uskomatonta arvoa kohdistaen oikean viestin oikeille ihmisille oikeaan aikaan.

MyColts.netKahden viime vuoden aikana Pat ja minä olimme edelleen läheisiä ystäviä ja tapasimme usein paikallisen kirjaklubin, jonka hän koordinoi, Indianapolis Book Mashup. Ensimmäinen kirjamme? Alastomat keskustelut tietysti!

Pat käytti tilaisuutta työntääkseen Coltsia rakentamaan sosiaalista verkostoa Superbowl -mestareille. Syljeni, kun katselin MyColts.net-sivuston toteutumista. Omalla kiireisellä aikataululla, käynnistämällä kehittäjäyhteisön ExactTargetille ja ylennettyäni ExactTargetin tuotepäällikköksi, kun me kasvoimme sadoista integroiduista asiakkaista tuhansiin, pystyin vain katsomaan, kun MyColts.net käynnistettiin.

Chris Baggott ja minä aloimme myös tavata ja puhua mediasta. Chris ymmärsi väliaineen arvon, joka (mielestäni) oli suuressa määrin vaikuttava työnnettäessä ExactTargetia alan eturintamaan. Chris Lähetä sähköpostia parhaiden käytäntöjen blogista palkittiin useita kertoja vuosien varrella ja hänet tunnustettiin ehdottomasti sähköpostimarkkinoinnin ajattelijaksi - osittain bloginsa ansiosta. Tällöin Chris kuitenkin alkoi nähdä mahdollisuuden. Blogit olivat upeita tiedonvälitystarvikkeita - mutta kuluttajien ei silti ole helppoa löytää kultajoukkoa, jonka bloggaajat lähettivät.

Compendium-ohjelmistoChris alkoi kylvää siemeniä Compendium-ohjelmisto, hänen uusi käynnistys. Pidä silmällä tätä yritystä! Se on seuraava bloggaamisen kehitys ja siitä on tulossa totta. Joskus tuntuu siltä, ​​että isä tarkkailee lapsensa kasvamista, kun näen tämän yrityksen alkavan - mutta valitettavasti aikataulu ei ollut minun liittyä joukkueeseen.

Miksi olen jäänyt kiinni sosiaaliseen mediaan?

Sosiaalinen media tasaa toimintaedellytyksiä. Mielestäni se on yhtä tärkeää yrityksille kuin demokratialle. Sosiaalinen media tarjoaa kenelle tahansa näppäimistön ja internetyhteyden äänen saamiseen. Sosiaalinen media tarjoaa keinon hyville, rehellisille yrityksille rakentaa suhteita potentiaalisiin asiakkaisiinsa. Ei enää voittaa se, jolla on varaa eniten mainontaa. Yritysten ei enää tarvitse maksaa valtavia prosenttiosuuksia budjetistaan ​​löytääkseen painettu ja lähetettävä media. Nyt heidän on yksinkertaisesti tehtävä hienoa työtä, ja sana tulee ulos.

Mikä markkinoija ei halua olla mukana siinä?

Sivuhuomautus: Vuosia myöhemmin Indianapolis Star on myös alkanut nähdä valoa. Aikaisemmin toimituskunnan pilkkaa käyttäjän luomasta sisällöstä on tulossa johtava kasvuala sanomalehdelle. Tarkista IndyMoms loistavana esimerkkinä.

9 Kommentit

  1. 1

    Loistava artikkeli, Doug. Olen kotoisin myös painomaailmasta. Leikkain hampaat oppimalla lajittelua CompuWriter Jr. Kohteessa oli pitkä filminauha, johon oli painettu fontti, joka pyöri pyörällä koneen sisällä. Kun kirje on kirjoitettu, et voi palata takaisin ja tehdä korjausta. Sinun oli kirjoitettava viiva uudelleen ja nostettava se virheen yli!

    Minut räjäytettiin, kun tekniikka tuli mukaan, mikä teki koko mekaanisesta prosessista "automaattisen taikuuden". Tietokoneella ja tulostimella maailma avautui loputtomille mahdollisuuksille, mukaan lukien tyypin o korjaaminen ennen sivun tulostamista (kuvittele sitä).

    Sitten tuli Internet ja ihmiset alkoivat kommunikoida keskenään kuin koskaan ennen. Olen jatkuvasti hämmästynyt lahjakkuuden ja älykkyyden syvyydestä ja laajuudesta maailmassa. Tietysti on myös halkeamia, mutta puolustan heidän oikeuttaan liittyä keskusteluun. On jännittävää elää todellisen vallankumouksen aikana.

    • 2

      Liian viileä! En tajunnut, että tulit myös painatuksesta! Minulla oli sähkö- / elektroniikkatausta ja työskentelin yrityksen sivutuspuolella melko vähän, joten tiedän mistä tulet. Olin siellä, kun aloitimme sivutuksen ja automatisoinnin leikata ja liitä -sivurakenteista!

      Sinun on myös kiehtova ala, joka on perustettu tekniikalle. Luulen, että kapealla vähittäiskaupalla on vähittäiskaupan tulevaisuus, ja vaikka vahva nykyäänkin, en usko, että "Super Store" kestää vielä vuosikymmenen (ainakaan toivon ei).

      Tapa, jolla ihmiset hyödyntävät tekniikkaa Villilintujen rajoittamaton on upea. Franchising-asiakkaasi ovat onnekkaita ihmisiä saamaan sinut!

      Kiitos!
      Doug

      • 3
        • 4

          Hei Ravi,

          Kun teen seminaareja Yritysten bloggaaminen ja yritykset, jotka 'tekevät sen oikein', ensimmäinen mainitsemani yritys on Sun ja Jonathon Schwartz!

          Olen lukenut blogiasi aiemmin! Teet mukavaa työtä ja sinulla on mielenkiintoinen näkökulma siihen, miten tekniikka kehittyy ja muuttaa elämäämme.

          Kiitos kommentoinnista!
          Doug

  2. 5
    • 6

      Hei Ivy,

      Shel on Shel Israel, alasti keskustelujen kirjoittaja - kirjan, jota suosittelen lämpimästi. Shelillä on hieno blogi joka jatkaa sosiaalisen median tutkimista ja keskustelua.

      Ja hän on todella mukava kaveri! Hän on uskomattoman läpinäkyvä, avoin, rehellinen ja saatavilla sivustollaan. Luulen, että hän on yksi ensimmäisistä tekijöistä, joka todella pani aluksensa toimimaan blogosfäärin avulla!

      Cheers,
      Doug

  3. 7

    Uskon, että sosiaalisen median sivustot ovat uusi tuleva tapa mainostaa. Minulle on hämmästyttävää, kuinka Internet on kehittynyt vuosien varrella, ja ihmettelen vain, mitä tulevaisuudessa on tulossa. Jokainen verkkomarkkinoija, joka ei käytä sosiaalisen median sivustoja, menettää suuren mahdollisuuden lisätä liiketoimintaa.

  4. 8

    Joten sanot asiakkaan vuorovaikutuksen olevan tärkein syy sosiaalisen median niin tärkeään? Luuletko, että blogeilla on sama mahdollisuus tai että ne asettavat kirjoittajan korkeammalle tasolle kuin yleisö?

    • 9

      Kyky tarjota arvoa ja rakentaa auktoriteettia blogissa ... sitten jakaa se ja mainostaa sitä sosiaalisen median kautta on loistava yhdistelmä. Sosiaalinen media on kaksisuuntainen, ja sen avulla voit keskustella yleisön kanssa tai jopa rakentaa oman yhteisön. En ole varma, kumpi olisi yhtä voimakas ilman toista.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.