Sosiaalinen media: SAP: n maailmanlaajuinen tutkimus (osa II)

Depositphotos 4804594 s

Tarina siitä, miten sain kiinnostusta sosiaalisen median suhteen, oli melko yksityiskohtainen - yhdistelmät työskentelypaikastani, työstäni ja elämässäni vaikuttavista ihmisistä. Niin monimutkainen, että kirjoitin koko viestin Kuinka kiinnostuin sosiaalisesta mediasta. Shel välitti lisäkysymyksiä, jotka ovat yhtä tärkeitä, joten haluan vastata näihin jatkotoimiin.

2. Mitä sosiaalisen median työkaluja käytät?

Ensisijaisesti käytän WordPress, Herkullinen, Linkedin, Plaxoja Jaiku. Käytän myös Facebook, Tilani, Ryze, Twitter ja Pownce. Alueellisesti käytän myös IndyMojo ja tietysti MyColts.net.

3. Kuinka sosiaalinen media on muuttanut yritystäsi ja / tai elämääsi?

Näen melko paljon artikkeleita siitä, miten sosiaalinen media on tuhlaa aikamme. Nämä artikkelit ovat niin kapeita verkostoitumisessa ja kuinka paljon se auttaa meitä tulemaan tuottavammiksi. Liiketoiminta tapahtuu ensisijaisesti ihmissuhteiden kautta ... Sosiaalisen median avulla voimme olla yhteydessä ihmisiin helpommin kuin koskaan aiemmin.

Etsin tänään yritykselleni edullisempaa lähtevää faksipalvelua. Etsin Herkullinen ja löytynyt JBlast. Next, I'm looking for a regional resource for dropping phone lines in our new office space – I will post it as a question on LinkedIn. The alternative is to take time searching the net, calling local businesses, etc. We waste so much time without the right connections! Remember the days when we couldn't search for things on the Internet? I do! It was excruciating.

As for my life, it's had an incredible effect. I found my most recent job through my blog and networking with local professionals on Social Media, I speak in regional conferences on the topic and I'm trying to pry myself from work long enough to really help out some regional non-profits.

4. Kerro minulle sosiaalisesta mediasta ja Indianapolis Coltsista. Tuntuuko sinusta todella, että sosiaalinen media auttaa heitä voittamaan Superbowlin?

Indianapolis ColtsIndianapolis Colts kertoo sinulle ensimmäisenä Kahdestoista mies helps to win every game. The Twelfth man refers to the fan, the person off the field with the biggest impact on the game. I've been to the RCA Dome and seen a couple of games and it's incredible the noise and energy a fan brings to a game! Think about your own life for a moment and remember a time that someone believed in you. It provides you with the will to succeed, doesn't it? Now imagine an entire region backing you up! How about those fans beyond the local region?

The Colts have over a million people visiting their website. The majority of them don't even live here in Indianapolis! They even have fans overseas who follow every game and participate in their site non-stop. The question began to be asked, how can the team connect with each fan better and how can those fans connect with each other better? A Social Network was the answer. Coach Dungy is now blogging! Imagine… an NFL coach with a direct relationship to a team's fans.

Kuten minkä tahansa ammattilaisjoukkueen kohdalla, Colts tajuaa, että upeat vuodenajat tulevat ja menevät. Valitettavasti jotkut fanit tulevat ja menevät näiden kausien kanssa. Colts on sekä yritys että joukkue, ja heidän on tehtävä hienoa työtä varmistaakseen, että he osoittavat fanien arvostusta. Muissa yrityksissä tämä tunnetaan nimellä asiakasuskollisuus. Colts haluaa pysyä yhteydessä faneihinsa niin, että kovien aikojen aikana fanit ovat edelleen siellä. Kiitos kaikesta organisaation tekemästä työstä, he tulevat olemaan!

5. Kerro minulle sosiaalisesta mediasta ruoka- ja ravintolateollisuudessa. Kuinka paljon sitä käytetään? Kuinka sitä voitaisiin käyttää paremmin?

The Food and Restaurant industry is an industry with the tightest margins you can imagine. While, as a country, we are continuing to eat out more often, restaurants are getting built left and right… and subsequently going out of business. Anyone who is a regular with a company always appreciates when you walk in the door and someone says, “Hi Doug!”. Online, this is no different. Restaurants with a strong online presence are seeing 20% to 30% growth in take-out and delivery. Wouldn't it be nice if they remembered your last order or your favorite plate or your allergy to peanuts?

Do you ever wonder who it is that's cooking that food for you? I sure do! Why do you think Chefs in expensive restaurants are so visible? It's the social connection with the patron that matters, not always the food. Eating is a social engagement, not a physical engagement – and restaurants are missing out when they are not reaching out to their patrons online. Unfortunately, because of the margins many people don't want to get into this industry. I think the folks that do, though, have a genuine product and, if used, they will reap the benefits!

We'll get there on the B2C liiketoiminnan puolella. Ruuan ystävät tekevät jo oman osansa. Tarkista Kaikki reseptit, a social network for everyday folks. And folks have posted and asked why there isn't a Ravintolan sosiaalinen verkosto siellä.

6. Sinusta näyttää olevan tullut Heartlands-ääni sosiaalisessa mediassa. Voitteko kertoa minulle, miten ihmiset ja yritykset käyttävät sitä yleisesti? Mitä työkaluja he käyttävät?

The Heartland is an amazing place with great, hard-working people. Technology is always viewed as a tool but not always the solution here. Development companies here in Indianapolis build a lot of tools… the developers build some hardcore applications that are a backbone of several industries. Where silicon valley is always looking for the ‘next idea', people here are concerned with making existing businesses work.

As a result, Social Media is still in its infancy. Adults tend to look at these tools as toys. I have friends that still won't IM me because that's the kind of stuff their kids do. Our Civic and Commerce industries are quite behind in any technology, albeit Social Media. Our Universities are the best in the country but we lose our Graduates to other states because our business community won't open its eyes to things like Social Media as a viable business solution.

We will change, and there are some folks here in the community that will drive that change. I'm not sure that I'm Ishayoiden opettaman voice, but I sure will continue to try. There's no reason why we shouldn't be competing with Seattle and San Jose given the fantastic schools and incredible cost of living we have here!

7. Let's talk about business in general. Are businesses small or large, using social media in the Midwest? To what extent?

Esiintyvä johtajuusinstituuttiEhkä paras esimerkki tekniikan käytöstä on ystävä Roger Williams Emergent Leadership Instituten kanssa Indianapolisissa. Roger on haudannut itsensä Facebookiin yhteydenpitoon alueellisten nuorten kanssa.

Emergent Leadership Institute (ELI) sitouttaa Indianapolis-alueen nuoret tulemaan yhteisömme sidosryhmiksi Help Indy Online (HIO) - ja Community Access Point (CAP) -ohjelmien avulla. Saan e-vitit Rogerilta joka viikko ... hänen on juoksettava sata mailia tunnissa. Odotan voivani auttaa häntä paljon enemmän tulevaisuudessa.

Valitsen Indyn!Pat ja minä myös käynnistimme Valitsen Indyn!, a site where regional citizens and leaders can write, in their own words, about why they love central Indiana. Access to the site is open and has never been abused. The stories are fantastic – and they really point to what's so fantastic about Indy. We wish we could spend much more time on the site – but it's neat to see folks randomly post from time to time. It's very Indiana!

Indianapolis Coltsin lisäksi alueellinen sanomalehti on alkanut nähdä arvon myös sosiaalisessa mediassa. Tarkista IndyMoms, a fantastic site that the regional Newspaper runs that thrives on user generated content. I wish some other media outlets would catch on! We've got a great alternative newspaper here in town and a couple fantastic business outlets (broadcast and print). I believe they can significantly improve their penetration through Social Media.

NOTE: I'll try to follow up on the last few questions tomorrow night!

2 Kommentit

  1. 1

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.