Sosiaalinen media: SAP: n maailmanlaajuinen tutkimus (osa II)

Depositphotos 4804594 s

Tarina siitä, miten sain kiinnostusta sosiaalisen median suhteen, oli melko yksityiskohtainen - yhdistelmät työskentelypaikastani, työstäni ja elämässäni vaikuttavista ihmisistä. Niin monimutkainen, että kirjoitin koko viestin Kuinka kiinnostuin sosiaalisesta mediasta. Shel välitti lisäkysymyksiä, jotka ovat yhtä tärkeitä, joten haluan vastata näihin jatkotoimiin.

2. Mitä sosiaalisen median työkaluja käytät?

Ensisijaisesti käytän WordPress, Herkullinen, Linkedin, Plaxoja Jaiku. Käytän myös Facebook, Tilani, Ryze, Twitter ja Pownce. Alueellisesti käytän myös IndyMojo ja tietysti MyColts.net.

3. Kuinka sosiaalinen media on muuttanut yritystäsi ja / tai elämääsi?

Näen melko paljon artikkeleita siitä, miten sosiaalinen media on tuhlaa aikamme. Nämä artikkelit ovat niin kapeita verkostoitumisessa ja kuinka paljon se auttaa meitä tulemaan tuottavammiksi. Liiketoiminta tapahtuu ensisijaisesti ihmissuhteiden kautta ... Sosiaalisen median avulla voimme olla yhteydessä ihmisiin helpommin kuin koskaan aiemmin.

Etsin tänään yritykselleni edullisempaa lähtevää faksipalvelua. Etsin Herkullinen ja löytynyt JBlast. Seuraavaksi etsin alueellista resurssia puhelinlinjojen pudottamiseksi uuteen toimistotilaan - lähetän sen kysymyksenä LinkedIniin. Vaihtoehto on viettää aikaa verkon etsimisessä, paikallisyrityksille soittamisessa jne. Tuhlaamme niin paljon aikaa ilman oikeita yhteyksiä! Muistatko päivät, jolloin emme voineet etsiä asioita Internetistä? Tahdon! Se oli tuskallista.

Elämäni osalta sillä oli uskomaton vaikutus. Löysin viimeisimmän työpaikkani blogini ja verkostoitumisen kautta sosiaalisen median paikallisten ammattilaisten kanssa, puhun aiheesta alueellisissa konferensseissa ja yritän kiusata itseäni tarpeeksi kauan auttaakseni todella joitain alueellisia voittoa tavoittelemattomia organisaatioita.

4. Kerro minulle sosiaalisesta mediasta ja Indianapolis Coltsista. Tuntuuko sinusta todella, että sosiaalinen media auttaa heitä voittamaan Superbowlin?

Indianapolis ColtsIndianapolis Colts kertoo sinulle ensimmäisenä Kahdestoista mies auttaa voittamaan jokaisen pelin. Kahdestoista mies viittaa faniin, kentän ulkopuoliseen henkilöön, jolla on suurin vaikutus peliin. Olen käynyt RCA Domessa ja nähnyt pari peliä, ja on uskomatonta melua ja energiaa, jonka fani tuo peliin! Ajattele hetki omaa elämääsi ja muista hetki, johon joku uskoi sinuun. Se tarjoaa sinulle halua menestyä, eikö vain? Kuvittele nyt, että koko alue tukee sinua! Entä nuo fanit paikallisen alueen ulkopuolella?

Coltsilla on yli miljoona ihmistä vierailemassa heidän verkkosivuillaan. Suurin osa heistä ei edes asu täällä Indianapolisissa! Heillä on jopa ulkomailla faneja, jotka seuraavat jokaista peliä ja osallistuvat sivustoonsa jatkuvasti. Alkoi kysyä, kuinka joukkue voi olla yhteydessä jokaiseen faneihin paremmin ja miten nuo fanit voivat olla yhteydessä toisiinsa paremmin? Sosiaalinen verkosto oli vastaus. Valmentaja Dungy blogaa nyt! Kuvittele ... NFL-valmentaja, jolla on suora yhteys joukkueen faneihin.

Kuten minkä tahansa ammattilaisjoukkueen kohdalla, Colts tajuaa, että upeat vuodenajat tulevat ja menevät. Valitettavasti jotkut fanit tulevat ja menevät näiden kausien kanssa. Colts on sekä yritys että joukkue, ja heidän on tehtävä hienoa työtä varmistaakseen, että he osoittavat fanien arvostusta. Muissa yrityksissä tämä tunnetaan nimellä asiakasuskollisuus. Colts haluaa pysyä yhteydessä faneihinsa niin, että kovien aikojen aikana fanit ovat edelleen siellä. Kiitos kaikesta organisaation tekemästä työstä, he tulevat olemaan!

5. Kerro minulle sosiaalisesta mediasta ruoka- ja ravintolateollisuudessa. Kuinka paljon sitä käytetään? Kuinka sitä voitaisiin käyttää paremmin?

Ruoka- ja ravintola-ala on ala, jolla on tiukimmat marginaalit, joita voit kuvitella. Maana syömme edelleen useammin ulkona, ravintoloita rakennetaan vasemmalle ja oikealle ... ja lopetetaan myöhemmin. Jokainen, joka on vakituinen yrityksen kanssa, arvostaa aina, kun astut sisään ovesta ja joku sanoo "Hei Doug!" Verkossa tämä ei ole eroa. Ravintoloissa, joissa on vahva online-läsnäolo, kasvaa nouto ja toimitus 20-30%. Eikö olisi mukavaa, jos he muistaisivat edellisen tilauksen tai suosikkilevyn tai allergian maapähkinöille?

Mietitkö koskaan, kuka keittää tuon ruoan sinulle? Todellakin! Miksi luulet kokkien kalliissa ravintoloissa olevan niin näkyvissä? Tärkeää on sosiaalinen yhteys suojelijaan, ei aina ruokaan. Syöminen on sosiaalista sitoutumista, ei fyysistä sitoutumista - ja ravintolat puuttuvat, kun he eivät tavoita asiakkaitaan verkossa. Valitettavasti marginaalien takia monet ihmiset eivät halua päästä tälle teollisuudelle. Uskon, että ihmisillä, joilla on kuitenkin aito tuote, ja jos niitä käytetään, he hyötyvät siitä!

Tulemme sinne B2C liiketoiminnan puolella. Ruuan ystävät tekevät jo oman osansa. Tarkista Kaikki reseptit, sosiaalinen verkosto jokapäiväisille ihmisille. Ja ihmiset ovat lähettäneet ja kysyneet, miksi ei ole a Ravintolan sosiaalinen verkosto siellä.

6. Sinusta näyttää olevan tullut Heartlands-ääni sosiaalisessa mediassa. Voitteko kertoa minulle, miten ihmiset ja yritykset käyttävät sitä yleisesti? Mitä työkaluja he käyttävät?

Heartland on upea paikka, jossa on upeita, ahkeria ihmisiä. Teknologiaa pidetään aina työkaluna, mutta ei aina ratkaisuna. Kehitysyritykset täällä Indianapolisissa rakentavat paljon työkaluja ... kehittäjät rakentavat joitain vakavimpia sovelluksia, jotka ovat useiden teollisuudenalojen selkäranka. Siellä, missä piilaakso etsii aina seuraavaa ideaa, täällä olevat ihmiset haluavat saada nykyiset yritykset toimimaan.

Tämän seurauksena sosiaalinen media on edelleen lapsenkengissään. Aikuiset yleensä katsovat näitä työkaluja leluina. Minulla on ystäviä, jotka eivät vieläkään tule IM minua, koska sellaista tavaraa heidän lapsensa tekevät. Kansalais- ja kauppateollisuutemme ovat melko takana kaikessa tekniikassa, vaikkakin sosiaalisessa mediassa. Yliopistomme ovat maan parhaita, mutta menetämme tutkinnon suorittaneemme muihin valtioihin, koska liike-elämämme yhteisö ei avaa silmiään esimerkiksi sosiaalisen median kannalta toimivana liiketoimintaratkaisuna.

Muutumme, ja yhteisössä on joitain ihmisiä, jotka ajavat muutoksen. En ole varma, että olen Ishayoiden opettaman äänellä, mutta yritän varmasti jatkaa. Ei ole mitään syytä, miksi meidän ei pitäisi kilpailla Seattlen ja San Josen kanssa, kun otetaan huomioon täällä olevat upeat koulut ja uskomattomat elinkustannukset!

7. Puhutaan yrityksestä yleensä. Ovatko yritykset pieniä tai suuria, käyttävätkö sosiaalista mediaa Keskilännessä? Missä määrin?

Esiintyvä johtajuusinstituuttiEhkä paras esimerkki tekniikan käytöstä on ystävä Roger Williams Emergent Leadership Instituten kanssa Indianapolisissa. Roger on haudannut itsensä Facebookiin yhteydenpitoon alueellisten nuorten kanssa.

Emergent Leadership Institute (ELI) sitouttaa Indianapolis-alueen nuoret tulemaan yhteisömme sidosryhmiksi Help Indy Online (HIO) - ja Community Access Point (CAP) -ohjelmien avulla. Saan e-vitit Rogerilta joka viikko ... hänen on juoksettava sata mailia tunnissa. Odotan voivani auttaa häntä paljon enemmän tulevaisuudessa.

Valitsen Indyn!Pat ja minä myös käynnistimme Valitsen Indyn!, sivusto, jolla alueelliset kansalaiset ja johtajat voivat kirjoittaa omin sanoin, miksi he rakastavat Intian keskustaa. Pääsy sivustolle on avoin eikä sitä ole koskaan käytetty väärin. Tarinat ovat upeita - ja ne todella viittaavat siihen, mikä on niin upeaa Indyssä. Toivomme, että voisimme viettää paljon enemmän aikaa sivustolla - mutta on hienoa nähdä ihmiset satunnaisesti lähettämällä aika ajoin. Se on hyvin Indiana!

Indianapolis Coltsin lisäksi alueellinen sanomalehti on alkanut nähdä arvon myös sosiaalisessa mediassa. Tarkista IndyMoms, upea sivusto, jota alueellinen sanomalehti ylläpitää ja kukoistaa käyttäjien luomasta sisällöstä. Toivon, että muut tiedotusvälineet saisivat kiinni! Meillä on upea vaihtoehtoinen sanomalehti täällä kaupungissa ja pari upeaa yrityspistettä (lähetys ja painettu). Uskon, että he voivat parantaa merkittävästi sosiaalista mediaa.

HUOMAUTUS: Yritän seurata muutamia viimeisiä kysymyksiä huomenna!

2 Kommentit

  1. 1

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.