Kuinka asettaa sähköpostitilaajan odotukset ja voittaa!

email

Napsauttavatko sähköpostisi tilaajat verkkosivustoihisi, tilaavatko tuotteitasi tai rekisteröidytkö tapahtumiin odotetusti? Ei? Sen sijaan, ovatko he vain vastaamattomia, peruuttavatko tilauksia vai valittavatko he? Jos näin on, et ehkä määritä selkeästi keskinäisiä odotuksia.

Joten miten hallitset tilaajiesi korkeat odotukset ja pakotat heidät sitten toimimaan?

  1. Kerro tilaajalle Täsmälleen mitä odotat heistä.
  2. Kerro tilaajalle TÄMÄN mitä he voivat odottaa sinusta.
  3. Do Täsmälleen mitä sanoit tekevän.

Kertoa jollekulle, mitä aiot tehdä, tai saada hänet tekemään jotain, vain pyytämällä heitä, on helppoa ja täysin selvää, eikö? Useimmat sähköposti- ja verkkoviestinnät eivät kuitenkaan tee sitä. Siksi monet markkinoijat, muuten hyvin suunnitelluista kampanjoista huolimatta, saavat aikaan vähemmän kuin tähtitulokset ja heikkenevät tilaajapohjat.

Termi "kerro heille" saattaa kuulostaa hieman tunnottomalta useimmille markkinoijille. Loppujen lopuksi tilaajat ovat älykkäitä ihmisiä ja he ymmärtävät tuotteesi ja sen, mitä yrität saavuttaa. Mutta kun olet saanut tilaajan huomion ja luottamuksen ja esittänyt sitten kaikki tarjouksiesi edut, kädessä pitäminen on vasta alkanut. Tästä syystä.

Ei ole, että tilaajat ovat tyhmät. He olet sinä, äitisi ja veljesi. Mutta kuten sinäkin, he ovat kiireisiä. Heidän huomionsa puolesta kilpailee paljon lähiajan tehtäviä. Tosiasia on, että kiireelliset tilaajat eivät ehkä tiedä, mitä heidän pitäisi tehdä seuraavaksi, mitä odottaa tai edes kuka olet tai mitä haluat, ellet sano sitä tuskallisella selkeydellä. Sinun on todella kerrottava tilaajalle tarkalleen mitä tehdä, miten se tehdään ja milloin se tehdään. Näin.

Kun haluat tilaajan ryhtyvän toimiin, olipa kyse sitten sähköpostiosoitteesi lisäämisestä turvalliseen lähettäjäluetteloon tai palvelun ostamiseen, käytä jokaisessa viestinnässä tarkkaan määriteltyä kieltä ja konkreettisia yksityiskohtia. Älä jätä mitään kysymystä siitä, mitä haluat tapahtua. Älä pelkää olla liian ilmeinen. Kuten kaikissa terveellisissä suhteissa, kaksisuuntainen viestintä on avain menestykseen. Mutta se on kaksisuuntainen katu. Joten vastineeksi sinun on kerrottava tilaajalle, mitä teet (tai et tee) mainitun suhteen ylläpitämiseksi tai edistämiseksi.

On monia tapoja asettaa keskinäiset odotukset, anna yrityskulttuurisi olla oppaasi. Mutta tässä on esimerkki vahvistusviestistä, jonka myöhäinen, loistava copywriter Gary Halbert on voinut laatia.

Aihe rivi / otsikko: Olet sisällä! Mitä nyt?

Rungon sisältö: Hei Sue. Pyydetty mukautettu esittely on nyt valmis ja odottaa sinua tätä. Kun vierailet (http://exampleurl.com/sue) kysytään, haluatko testata hopea-, kulta- tai platinasuunnitelmaa. Valitse platina; se on todella paras arvo. Demo kestää vain puoli tuntia, mutta pystyt tekemään selvästi ostopäätöksen siinä vaiheessa.

Jos jostain syystä et pysty katsomaan räätälöity esittely yritämme tänään aikataulua kahden viikon välein tästä päivämäärästä alkaen, ellet toisin sano. Joten, mitä sanot? Ei ole aikaa kuin nykyinen?Klikkaa tästä.

Useimmille markkinoijille tämä lähestymistapa tuntuu hieman ylimmältä (ehkä siksi, että he tuntevat tuotteen ja prosessit liian hyvin), mutta kiireiselle tilaajalle (koska pyydät heitä käyttämään rahaa ja / tai aikaa), tämä yksityiskohtaisuus luo mukavan ymmärryksen ja selkeän kehotuksen toimintaan.

Toisin sanoen, jos haluat luoda menestyvämmän sähköpostimarkkinointiohjelman, sinun on asetettava odotukset molemmille osapuolille etukäteen ja jatkuvasti. Päätä ensin mitä aiot tehdä; suorittaa vain ne toimet. Sitten päättää, minkä toiminnan haluat tilaajan suorittavan; pyytää heitä ryhtymään kyseisiin toimiin. Ilmoita se selvästi, ytimekkäästi ja erehtymättömästi.

Yksi kommentti

  1. 1

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.