Mobiili- ja tablet-markkinointiSearch Marketing

Kaksi muuta vinkkiä, jotka Seth menetti kyselyissä

Nicki twiitti Seth Godinin postista: Viisi vinkkiä kyselyihin. Luulen, että Seth menetti muutaman tärkeän vinkin:

  1. Ensinnäkin, kiitos älä kysy asiakkaitasi ellet ole valmis tekemään jotain tulosten kanssa.
  2. Toiseksi suosittelen jokainen kyselyprosessi alkaen yhdestä kysymyksestä"Suosittelisitko meitä?"

Kuten Seth toteaa viestissään, yhden kysymyksen esittäminen voi usein muuttaa henkilön vastauksia seuraaviin kysymyksiin. Suosittelen aina lähettämään ensin tämän yksittäisen kysymyksen - ja vastaamaan sitten kyselyllä, joka käsittelee vastauksen.

Jos haluat, käyttää hyvää kyselytyökalua jonka avulla voit haarauttaa kysymyksiä vastausten perusteella - tällä tavalla voit kaventaa vastauksia avainkysymyksiin sen sijaan, että kysyisit paljon aiheista poikkeavia kysymyksiä.

Douglas Karr

Douglas Karr on Martech Zone ja tunnustettu digitaalisen transformaation asiantuntija. Douglas on auttanut käynnistämään useita menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja jatkaa omien alustojensa ja palveluidensa käynnistämistä. Hän on yksi perustajista Highbridge, digitaalisen muutoksen konsulttiyritys. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

2 Kommentit

  1. Doug:
    Voisin myös lisätä, että meidän on selitettävä asiakaskunnalle kyselyn erityiset syyt. (asiakastyytyväisyys, tuotespesifikaatiot päivityksiä tai uusia tuotteita varten jne.). Asiakkaat vastaavat yleensä yksityiskohtaisemmin, jos he tietävät, mihin vastauksia on tarkoitus käyttää.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.

Aiheeseen liittyvät artikkelit