Kuinka suunnitella ostoskorisi hylkäämisen sähköpostikampanjat
Ei ole epäilystäkään tehokkaan suunnittelusta ja toteuttamisesta ostoskorin hylkäämisen sähköpostikampanja toimii. Itse asiassa yli 10% ostoskorin hylkäyssähköposteista on napsautettu. Ja ostoskorin hylkäyssähköpostien kautta tehtyjen ostosten keskimääräinen tilausarvo on 15% tavallista korkeampia ostoksia. Et voi mitata paljon enemmän tarkoitusta kuin sivustosi kävijä, joka lisää tuotteen ostoskoriin!
Markkinoijana ei ole mitään sen suurempaa sydäntä särkevä kuin nähdä ensin suuri vierailijavirta verkkokauppasivustollasi – viettää huomattavaa aikaa, lisätä jotain ostoskoriin ja sitten jättää se pois ennen myyntiprosessia. Mitä se tarkoittaa? Ovatko he eronneet brändistäsi ikuisesti? Ehkä ei! Sinun tarvitsee vain yrittää houkutella heidät takaisin ja kertoa heille, että he ovat tärkeitä.
Tämä Email Monksin infografiikka kuvaa yksityiskohtaisesti verkkokaupan ostajien käyttäytymistä, ostoskorien hylkäämisen ja palautuskampanjoiden taustalla olevaa psykologiaa sekä täsmentää 7 vaihetta tehokkaan ostoskorin hylkäämisen sähköpostikampanjan suunnittelussa.
- Aika ja taajuus ovat tärkeitä - Sinun pitäisi lähettää ensimmäinen sähköpostisi 60 minuutin kuluessa hylkäämisestä. Toinen sähköposti tulee lähettää 24 tunnin sisällä. Ja kolmas sähköposti tulee lähettää 5-8.21 päivän kuluessa. Lähettämällä jopa kolme hylkäyssähköpostia keskimääräinen sijoitetun pääoman tuotto on XNUMX dollaria.
- Harkitse ilmaista lähetystä - Houkuttele hylättyjä asiakkaita tarjouksella, joko alennuksella tai ilmaisella toimituksella. Tutkimukset osoittavat, että ilmainen toimitus voi olla kaksi kertaa yhtä tehokas kuin prosentin alennus.
- Kiusaa heitä vastustamattomalla tarjouksella - Tutkimukset ovat osoittaneet, että hylkäyssähköposti, joka sisältää 5–10% alennustarjouksen ensimmäisestä ostoksesta, voi auttaa hylkäämisprosenttia.
- Näytä tuotekuvat - Silmänseurantalaite paljastaa, että hylätyn tuotteen kuvan lisääminen pelkästään tuotelinkin sijaan ostoskorin hylkäyssähköpostiin herättää enemmän huomiota kuin ilman.
- Ristimyynti ei ole huono - Tuotteiden ristimyynti hylkääjille voi myös muuttua lopulliseksi siunaukseksi yrityksellesi. Näytä asiaankuuluvat vaihtoehdot ja myydyimmät tuotteet.
- Mukauta hylkäyssähköpostit - Käytä kävijöiden selaushistoriaa ja aiempia ostoksia räätälöityjen tarjousten räätälöimiseksi.
- Ratkaise kyselyt - Ostoskorin hylkäyssähköpostit voivat auttaa hylkääjien kyselyjen ratkaisemisessa - antamaan heille runsaasti tietoa ja auttamaan heitä tekemään ostopäätöksen. Anna ostajille riittävät vaihtoehdot, jotta he voivat tavoittaa sinut ja saada kyselysi ratkaistua.
Yhdistä ostoskorisi hylkäämisen sähköpostikampanjat uudelleen kohdennettavaan mainontaan ja monikanavastrategioihin, jotta voit parantaa niiden tehokkuutta ostajien takaisin saamiseksi.