Sisältösi haisee, koska se puuttuu näistä elementeistä
Toimialaraportti raportin jälkeen väittää edelleen, että hyper relevanssi ja personointi ovat ehdoton avain muuntokurssien nostamiseen. Joten miksi sitten sisällön markkinoijat jatkavat yleisen käyttöliittymän kirjoittamista, joka on aivan kuten kaikki muutkin? Viime yönä tein esityksen paikallisella paikalla Sparks ja kutsuin sitä:
Sisältösi imee. Aivan kuten halusit sen.
Esitykseni ei ollut loukata ihmisten kykyä kirjoittaa sisältöä; se kritisoi heidän kykyään kirjoittaa sisältöä yleisölle. Meillä on tapana aina palata kirjoittamaan sellaista sisältöä me uskomme on tärkeää, mutta se muodostaa yhteyden vain murto-osaan yleisömme yleisöstä.
Ongelmamme on, että yleisömme on monipuolinen. Kaksi potilasta, joilla on identtinen väestörakenne, käsittelee monia erilaisia prosesseja suhteiden edistämiseksi yrityksesi kanssa. Emme yleensä ota sitä huomioon.
5 elementtiä sisällön parantamiseksi
- Lisää tunnetusta - lisäämällä kuvia, ääntä tai videota lisää kirjoitettavan artikkelin vaikutusta ja tunnetusta.
- Tee jaettavaksi - sisällön optimointi lukijoiden arvon rakentamiseksi, jos he jakavat sen, on hämmästyttävä strategia. Auta lukijoita kasvattamaan verkostoaan, auta lukijoita mainostamaan identiteettinsä, auta lukijoita osallistumaan sisällön jakamiseen yhteisölle tai ilmoita heille syystä, jonka he jakavat, koska he välittävät.
- Tukipäätökset - Joihinkin lukijoihin vaikuttaa luottamus, tosiasiat, tehokkuus, tunteet niiden yhdistelmistä. Tasapainoinen sisältö, joka sisältää kaikki nämä elementit, yhdistää useampia lukijoita.
- Suostuttele toimintaa - sisältää sisältöä, joka ajaa suostuttelu - yhdistäminen, vastavuoroisuus, yksimielisyys, niukkuus, johdonmukaisuus ja auktoriteetti.
- Personoida - ihmiset eivät kytke elämää päälle tai pois päältä saapuessaan tai poistuessaan työstä. Ystävät, perhe ja henkilökohtainen kehitys vaikuttavat yritysostoksiin. Työsi vaikuttaa henkilökohtaisiin ostoksiin. Esimerkiksi auton ostoon voivat vaikuttaa pitkien työmatkojen huolet kaasun mittarilukemasta.
Tarkastimme eilen verkkokauppayrityksen kanssa. Heillä on uskomaton asiakaspitoisuus ja korkeat muuntokurssit, mutta ajan myötä heidän on ollut vaikea hankkia uusia asiakkaita. Kun keskustelimme heidän kanssaan, ensimmäinen asia, jonka he kertoivat meille, oli heidän yrityksensä ainutlaatuisuus. He olivat 100-prosenttisesti amerikkalaisia. Suurin osa niiden ainesosista oli amerikkalaisia (joitain ainesosia ei voitu hankkia täältä). He vastasivat puhelimeensa jokaisesta puhelusta. Ja he rakentavat varastonsa 100% aurinkoenergialla!
Ymmärrän, että tämä on äärimmäinen skenaario, mutta kaikkea, mistä he olivat ylpeitä yrityksestä, oli vaikea tai melkein mahdotonta löytää verkkosivuilta! Entä jos muuttaisimme heidän sisältöään seuraavasti:
- Lisää kuva laitoksen vaikutus kävijään heti, kun he saapuvat paikalle.
- Jaa uutiset energiariippumattomuuden saavuttamisesta. Sosiaalinen ja ympäristövastuu ovat syy, josta monet lukijat jakavat.
- Sisällytä alan tosiseikat, infografiikat, julkaisut, suosittelut ja tapaustutkimukset kävijöiden tueksi päätökset.
- Asiakkaalla on jo joitain ilmaisia toimitus- ja alennustarjouksia. Ehkä vanhenemispäivän lisääminen voisi vakuuttaa henkilön tekemällä tarjouksen niukka.
- Nämä ihmiset olivat intohimoisia! Miksei sisällytä videoita, jotka hyödyntävät yrityksen historiaa, hämmästyttävää asiakaspalvelua ja joitain työntekijöiden ainutlaatuisia profiileja? Yhdistetään henkilökohtaisesti yleisön kanssa johtaa tuloksiin.
Jälleen kerran se, mitä uskot kriittiseksi tuotteellesi tai palvelullesi, ei välttämättä ole sitä, mitä asiakkaasi uskoo kriittiseksi. Toimistomme keskittyy yleensä tuloksiin. Mutta joskus asiakkaita kiinnostaa enemmän tarjoamamme sisällön laatu. Se on jotain, joka meidän on pidettävä mielessä kirjoittaessamme yritystä mainostavaa sisältöä!