Smartfile: Suuren tiedostoratkaisun merkitseminen pakettiin

smartfile

Olitpa aloittamassa uutta yritystä tai lanseeraat uuden tuotteen, sinun on ensin kysyttävä: "Kuka on markkinani / asiakas"? Kuulostaa helpolta, eikö? Ennen kuin pääsen siihen osaan, että me emme täysin vastaa tähän kysymykseen oikein, haluan antaa sinulle kahden lauseen liiketoimintani: SmartFile (se olemme meitä) on tiedostoja jakava yritys, joka on suunniteltu yrityksiä varten. Tarjoamme yrityksille turvallisen, merkkitapaa helposti lähettää ja vastaanottaa tiedostoja.

Kun aloitimme 3 vuotta sitten, uskoimme, että IT-ammattilaiset aikovat käyttää tuotteitamme. Teemme heidän työstään paljon helpompaa, kun annamme käyttäjien ja tiedostojen hallinnan käyttäjien käsille. Vietettyään tuhansia dollareita, lukemattomia tunteja messuilla, Adwordsissa ja jopa kylmissä puheluissa, huomasimme, että IT-ammattilaiset olivat viimeinen ryhmä ihmisiä, jotka halusivat puhua kanssamme ... paljon vähemmän maksaa meille rahaa. Mitä me periaatteessa pyysimme heitä tekemään, oli ottaa vielä yksi osa työstään pois ja mikä vielä pahempaa, ottaa pois heidän "hallinta".

Faux-pasistamme huolimatta ihmiset ovat edelleen rekisteröityneet käyttämään tuotetta. Kuten he tekivät, aloimme ymmärtää, että nämä eivät olleet IT-ihmisiä, vaan pikemminkin markkinoinnin ammattilaisia ​​näissä organisaatioissa; markkinoinnin ammattilaisten on usein lähetettävä suuria tiedostoja kollegalle tai ulkopuoliselle henkilölle, joka on liian suuri sähköpostin käsittelemiseksi. Ovatko nämä asiakkaat osa kahden miehen yritystä tai Fortune 500 -yritystä, he tiesivät merkityksen merkitsemisen kaikilla liiketoiminnan osa-alueilla, mukaan lukien FTP-palvelimensa. Loppujen lopuksi he olivat markkinoinnin ammattilaisia! Ja he eivät halunneet käydä läpi kaikki byrokratiat (hässäkkä) sisäisen IT-osastonsa kanssa perustaa ja hallita omaa FTP-palvelinta. He olivat aseen alla, kuten monet markkinoijat ovat, ja tarvitsivat nopean ratkaisun tarpeidensa täyttämiseksi. Joten he tekivät sen, mitä me kaikki teemme, kun meillä on ongelma: kirjoita muutama avainsana Hakuun ja anna Googlen ratkaista se. Onneksi meille tuli esiin ja kerroimme heille, että voimme tehdä heidän elämästään hieman helpompaa.

Joten saan usein kysymyksen siitä, mikä tekee meistä erilainen kuin Dropbox, Box tai Google Drive ja miksi markkinoinnin ammattilaiset valitsevat meidät heidän sijasta? Aloitan Dropboxista ja Google Drivesta. Nämä ovat upeita tuotteita, ja mikä parasta, ne ovat ilmaisia! Kaksi tärkeintä erottelijaa niiden välillä, ja kuitenkin, olemme brändäys ja monen käyttäjän käyttöoikeudet. Viimeinen asia, jonka Dropbox ja Google Drive antavat sinun tehdä, on muuttaa heidän logonsa ja korvata se omallasi, vielä vähemmän sallia sinun käyttää omaa verkkotunnustasi (files.yourdomain.com). Jos välität yrityskuvastasi yhtä paljon kuin minä, tämä ei yksinkertaisesti toimi. Toiseksi nämä tuotteet on suunniteltu yhdelle käyttäjälle. Jokaisella käyttäjällä on oltava tili heidän kanssaan, ja sitten voit jakaa kansion. Yritä selittää tämä prosessi "maallikolle"; viimeinen asia, jonka markkinointihenkilö haluaa tehdä, on tekninen tuki.

Boxin avulla saat monen käyttäjän käyttöoikeudet, raportoinnin ja jopa tuotemerkin, jonka avulla voit käyttää omaa logoa ja värimaailmaa; Ne eivät kuitenkaan tarjoa mahdollisuutta käyttää omaa verkkotunnustasi.

Suurin rajoitus näiden palveluntarjoajien kanssa on tiedostokoko. Suurin ladattava tiedosto on 2 Gt. Se saattaa kuulostaa suurelta tiedostolta, mutta se ei riitä videon tai raskaan PowerPoint-esityksen lataamiseen. SmartFile-sovelluksella voit ladata minkä tahansa kokoisen tiedoston minkä tahansa selaimen kautta. Teknisesti taitavammille tarjoamme täyden FTP-tuen.

Joten palataan siihen, kuka on asiakkaamme ja miten markkinoin heitä? Saimme selville, että se ei ollut tietty sukupuoli, ikä, liiketoiminta tai edes osasto, pikemminkin henkilö. Nämä ihmiset työskentelevät kiireisessä maailmassa, ja he ovat kiinni sen oikean ja tärkeimmän saamisen välillä ajoissa. Tulen markkinointitaustasta, en voinut ajatella ketään, joka sopii tähän kuvaukseen paremmin kuin minä. Joka tiesi?

Yksi kommentti

  1. 1

    Käyttäjien "valtuuttaminen" on hienoa ja hyvä, mutta valtuutuksen on sisällettävä käytäntöihin perustuvat suojaukset, jotta kriittisiä yritystietoja ei vahingossa tai tahallisesti poisteta, koska kyseisiä tietoja on tallennettu vain cowboy-pilviin, IT: n ulkopuolelle, eikä kukaan ole tukenut niitä tiedostot ylös missä tahansa. Tietotekniikka ei ole kauhuissaan loppukäyttäjien hallinnasta, koska meillä on jonkinlaisia ​​"kontrollifriikki" -ongelmia, vaan koska olemme nähneet kauhean, tosielämän kokemuksen kautta määrän sekasortoa, jolla yksi "hyvää tarkoittava" käyttäjä on "Vain tarpeeksi tietoa vaaralliseksi" yrittää tehdä työmme puolestamme.

    Automatisoidaanko varmuuskopiot? Loistava. Automatisoidaanko varmuuskopiot todellisten asiantuntijoiden valvonnan ulkopuolella? Mahdollisesti itsemurha liiketoimintaa varten. Tuo pilvipalveluntarjoaja tekee parhaansa auttaakseen sinua kannattavuuden rajoissa. Kun heille tulee kannattavampaa yksinkertaisesti päästää tietosi menemään "pöhoon", se tekee niin.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.