Suosituimmat verkkomarkkinointitoimet pienille ja keskisuurille yrityksille

smb

Emarsys, johtava pilvimarkkinointiohjelmistojen toimittaja B2C-yrityksille, on julkaissut 254 vähittäiskaupan ammattilaisen henkilökohtaisen ja online-kyselyn tulokset, jotka on julkaistu yhteistyössä WBR Digitalin kanssa. Ksilmän havainnot sisältävät Pk-yritykset (yritykset, joiden liikevaihto on 100 miljoonaa dollaria tai vähemmän) B2C-vähittäiskaupassa kehittävät monikanavastrategioita todistetun menestyksen ympärille, vietät enemmän aikaa valmistautumiseen kriittiseen lomaostoskauteen ja yrittävät tuoda esiin kehittyneempää tekniikkaa ja pysyä mukana omikanavaiset innovaatiot yhdistämällä digitaalisen kokemuksen tiilikokemukseen investoimalla mobiilikaupan ominaisuuksiin.

Tämän päivän pk-yrityksillä on mielenkiintoinen tilanne - koostaan ​​huolimatta ne voivat silti hyötyä vastaavien markkinointistrategioiden ja tekniikoiden käyttöönotosta ja käytöstä suuremmissa organisaatioissa. Omnichannel-digitaalistrategioiden avulla yritykset, kuten Amazon, nostavat edelleen rimaa mukavuuden, asiakkaiden säilyttämisen ja tyydyttämisen ympärillä. Pk-yritykset eivät ole vain tunnustaneet tämän, vaan vuonna 2016 he pyrkivät mukauttamaan toimintatapaansa omikanavaisen paradigman mukaiseksi.

Tutkimuksen tulosten mukaan pk-yritysten markkinoijat listasivat tärkeimmät verkkotoiminnot ja niiden vaikutuksen hankintaan ja säilyttämiseen. Sähköpostimarkkinointi johtaa sekä hankintaan että säilyttämiseen ensisijaisena ajurina. Luettelossa on myös orgaaninen haku, maksettu haku, sosiaalinen media, uudelleen kohdentaminen, tytäryhtiömarkkinointi, mobiilimarkkinointi ja vertailumyyntiohjelmat.

Pk-yritysten markkinoinnin säilyttäminen ja hankinta

Tutkittujen suosituimpien vähittäiskaupan pk-yritysten havaintojen perusteella:

  • 81% pk-yrityksistä luottaa edelleen sähköpostiin asiakkaan hankkimiseksi ja 80% asiakkaiden säilyttämiseen
  • 73% vähittäiskauppiaista sijoittaa sähköpostin tärkeimpään budjettikohteeseen, ja yksi viidestä sijoittaa sen ensisijaiseksi tavoitteeksi
  • Pk-yritykset näkivät kasvun tärkeimmissä suorituskykyindikaattoreissa: muuntokurssit nousivat 72%, keskimääräinen tilausarvo kasvoi 65% ja toistuvat asiakasostot kasvoivat 58%
  • 70% pk-yrityksistä aloittaa lomien suunnittelun viimeistään heinäkuussa
  • 54% pk-yrityksistä totesi ostoskorin hylkäyssähköpostit menestyneimmäksi markkinointitaktiikaksi ja sivustopohjaiset suositukset toiseksi 47%: lla

Huomasimme, että pk-yritykset ovat ketteriä ja nopeasti reagoivia nykypäivän kilpailuympäristössä. Pk-yritykset etsivät ketteriä alustoja, jotka ovat nopeasti toteutettavissa ja helppokäyttöisiä. Pienet ja keskisuuret yritykset, kuten halvempi kuin lika!, Rawlings ja Scrubs & Beyond, ovat kääntyneet Emarsysin puoleen saadakseen välittömän sijoitetun pääoman tuottoprosentin, pysyäkseen kilpailukykyisinä ja pitääkseen yhteyttä asiakkaisiinsa oikeaan aikaan oikeilla kanavilla. Lisäksi pk-yritykset hyödyntävät asiakaskäyttäytymistä luodakseen saumattoman ostokokemuksen asiakkaille eri laitteilla ja kanavilla. Tämä on osoitus siitä, että pk-yritykset keskittyvät asiakkaiden säilyttämiseen - mikä isompien toimijoiden on otettava huomioon. Amerikan presidentti Sean Brady, Emarsys

Tätä tutkimusta varten Emarsys teki yhteistyötä WBR Digitalin kanssa, joka kysyi vähittäiskaupan ammattilaisia ​​useilta B2C-toimialoilta, jotka vastaavat yrityksen markkinoinnista, sähköisestä kaupankäynnistä, myynnistä ja toiminnasta. Henkilökohtaiset kyselyt ja haastattelut tehtiin paikan päällä vuonna 2016 eTail West -konferenssi

Lataa koko raportti

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.