Varakkaat asiakkaat haluavat sosiaalista asiakaspalvelua

sosiaalihuolto

Keskeiseen sosiaalisen median markkinointistrategiaan on sisällyttävä asiakaspalvelu. Monet yritykset erottavat nämä kaksi, mutta asiakkaillasi ei ole tällaista eroa. Kun olet sosiaalinen, he käyttävät tätä kanavaa kysymyksiin, kommentteihin ja valituksiin. Hyvä uutinen on, että voit todella osoittaa asiakaspalvelutaidot julkisesti, siten markkinointi kuinka hyvin teet sen mahdollisuuksien kanssa.

Yritykset eivät ehkä ymmärrä, että asiakkaillesi on suurin budjetti mieluummin sosiaalihoito ja asiakaspalvelu. Anna sen uppoaa vähän ...

Erityisesti palkansaajat käyttävät sosiaalisia verkostoja eniten asiakaspalvelussa. Yritykset, jotka eivät hyödynnä sitä, menettävät mahdollisuuden parantaa tuotemerkkikokemuksia ja kasvaa. McKinsey & Company

Yritysten on sisällytettävä sosiaalisen median strategiaan asiakaspalvelustrategia, joka reitittää ja ratkaisee asiakaspalvelukysymykset mahdollisimman nopeasti. Annat ongelmien venyä tuhoamaan auktoriteettisi ja luottamuksesi, jota tarvitaan, jotta asiakkaista ja asiakkaista tulee faneja.

sosiaalinen asiakaspalvelu-tilastot

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.