5 tapaa käyttää sosiaalista kuuntelua sisällön markkinointistrategian parantamiseksi

Sosiaalisen kuuntelun avulla voit parantaa sisältömarkkinointia

Sisältö on kuningas - jokainen markkinoija tietää sen. 

Sisältömarkkinoijat eivät kuitenkaan voi usein luottaa vain taitoihinsa ja kykyihinsä - heidän on sisällytettävä muita taktiikoita sisältömarkkinointistrategiaansa tehostaakseen sitä. Sosiaalinen kuuntelu parantaa strategiasi ja auttaa sinua puhumaan suoraan kuluttajille heidän kielellään.

Sisältömarkkinoijana tiedät todennäköisesti, että hyvä sisältö määritellään kahdella ominaisuudella: 

  1. Sisällön tulisi puhua kohdeyleisöllesi, eli vastata heidän kysymyksiinsä ja ratkaista ongelmia. Tällaisen sisällön luomiseksi sinun on tietysti tiedettävä, mitä nämä ongelmat ovat. Tarvitset paljon tietoa asiakkaistasi ja mahdollisista asiakkaistasi, heidän toiveistaan ​​ja tarpeistaan.
  2. Sisällön tulisi vastata nykyisiä suuntauksia. Luomasi sisällön tulee olla uutta ja osuvaa, ja siinä on käsiteltävä ajankohtaisia ​​asioita. Nopeatempoisessa Internet-maailmassa kukaan ei halua kuulla kuukausia vanhoista tapahtumista.

Jos noudatat näitä kahta sääntöä, saat aina tarttuvaa sisältöä, joka tosiasiallisesti tuo viitteitä. Mutta kuinka tarkalleen varmistat, että sisältösi on sekä asiakkaidesi kannalta merkityksellistä että trendien mukainen?

Sosiaalinen kuuntelu on vastaus! Sosiaalinen kuuntelu vastaa kahteen edellä mainittuun päähaasteeseen: sen avulla voit analysoida yleisöäsi ja heidän käsitystään brändistäsi sekä kuumimmista verkkotrendeistä. Sinun ei tarvitse yrittää arvata, mitä yleisösi haluaa lukea tai katsella - sinulla on vaikeita tietoja, jotka osoittavat sinulle sen. 

Luultavasti jo hoidat hakukoneoptimoinnista ja kiinnität huomiota sivutilastoihin seurataksesi sisällön suorituskykyä. Kuitenkin vain sosiaalinen kuuntelu voi näyttää sinulle kohdeyleisösi tarkat kipupisteet ja jopa tarkat lauseet, joita he käyttävät kuvaamaan näitä kipupisteitä. Pohjimmiltaan se vie sinut heidän kenkiinsä ilman paljon vaivaa. 

Sosiaalinen kuuntelu on täydellinen vastalääke luovaa estoa vastaan. Etkö tiedä mistä puhua uudessa blogissasi tai videossasi? Tarkista sosiaalisen kuuntelun analyysi ja se antaa sinulle paljon uusia ideoita!

On olemassa useampi kuin yksi tapa käyttää sosiaalista kuuntelua sisällön luomiseen, ja tässä artikkelissa käsitellään suosituimpia.

Ennen kuin käsittelemme käytännöllisiä vinkkejä ja neuvoja, keskustellaan lyhyesti siitä, mitä sosiaalinen kuuntelu on. 

Mikä on sosiaalinen kuuntelu?

Sosiaalinen kuuntelu on prosessi, jolla kerätään ja analysoidaan online-tietoja tuote- ja markkinointitietoja varten. Nämä tiedot voidaan hankkia sosiaalisesta mediasta, uutissivustoista, foorumeista, blogeista, arvostelujen kokoajista ja verkosta.

Awario

On monia tapoja toteuttaa sosiaalisen kuuntelun työkaluja sekä sisällöntuotannossa että markkinointistrategiassa yleensä. Voit analysoida vaikuttajia, kilpailijoita, tämänhetkisiä trendejä, seurata brändin terveyttä, löytää kuumia johtimia, löydä linkitysmahdollisuuksia, hallitse tuotemerkkisi mainetta ja paljon muuta.

Sosiaalisen kuuntelun työkalut keräävät tietoja antamiesi avainsanojen perusteella - se etsii näitä avainsanoja sosiaalisen median viesteistä, artikkeleista ja foorumiviesteistä sekä analysoi niitä ja niiden kirjoittajia. Jos haluat analysoida maineesi tai bränditietoisuuttasi, lisää tuotenimi avainsanana. Jos haluat seurata kilpailijasi, lisää niiden tuotenimet ja tuotenimet. Jos haluat analysoida yleisösi, lisää kapealle avainsana. Ajatus on selvä.

Sosiaalinen kuuntelu tarjoaa sinulle erilaisia ​​väestötietoja ja käyttäytymistä koskevia oivalluksia. Voit esimerkiksi oppia:

  • Missä (tai kilpailijasi) kohdeyleisösi asuu
  • Heidän sukupuolensa
  • Mitä kieliä he puhuvat
  • Kuinka he ajattelevat tietystä aiheesta
  • Mistä aiheista he keskustelevat eniten
  • Ja enemmän!

Periaatteessa saat ääretöntä tietoa ihmisistä, jotka haluat muuttaa asiakkaiksi. Ja kuten tiedät, tieto on voimaa. Nyt kun tiedämme mitä sosiaalinen kuuntelu on. Käydään läpi viisi eri tapaa käyttää sosiaalista kuuntelua sisältöstrategiassasi. 

1. Käytä sosiaalista kuuntelua ymmärtääksesi yleisösi paremmin

Kuten edellä mainitsin, sosiaalinen kuuntelu voi antaa sinulle olennaisen oivalluksen kohdeyleisösi - heidän väestötietojensa, verkkokäyttäytymisensä, kiinnostuksen kohteidensa, inhoamistensa ja niin edelleen. Sinun tarvitsee vain valita oikeat avainsanat kerätäksesi tarvitsemasi tiedot. 

Oletetaan, että olet kasvipohjainen maitotuotemerkki. Kohderyhmäsi ovat vegaanit ja ihmiset, joilla on laktoosi-intoleranssi. Siksi avainsanat, joita sinun pitäisi käyttää, ovat vegaani, kasvipohjainen, laktoosi-intoleranssi, ja jotkut muut, jotka eivät ole suoraan sidoksissa tuotteeseesi, mutta ovat silti merkityksellisiä, kuten julma, vihreä elämäntapa, ympäristöystävällinen, ja niin edelleen

Awario sosiaalisen kuuntelun työkalu
Näyttökuva otettu Awario sosiaalisen kuuntelun työkalu.

Kuuma vinkki: Koska sosiaalisen kuuntelun työkalut etsivät tarkkoja avainsanoja, lisäät kaikki oikeinkirjoituksen muunnelmat.

Edistyneet sosiaalisen kuuntelun työkalut, kuten Awario tai Talkwalker, keräävät ja analysoivat reaaliaikaisia ​​ja historiallisia tietoja samanaikaisesti. Näin pystyt näkemään väestörakenteen ja käyttäytymisen oivallukset välittömästi. Näet, mitä ihmiset sanovat veganismista ja laktoosi-intoleranssista verkossa, heidän sukupuolijakaumastaan, mistä maista he tulevat, miten he suhtautuvat aiheisiin, mitkä verkkosivustot ja sosiaalisen median verkostot ovat suosittuja vegaanien keskuudessa ja paljon muuta. 

Awario Social Listening Insights

Tässä on esimerkki joistakin oivalluksista, jotka voimme saada sosiaalisen kuuntelun tiedoista. Kuvakaappaus otettiin Awarion sosiaalisen kuuntelun työkalusta. Se sisältää tunteiden analyysi, tekijöiden sukupuolijako, maat, joista maininnat ovat peräisin, ja Aihepilvi. 

Se kuvaa tärkeimpiä vegaanien keskustelun aiheita. Kuten näette, sana tuotteet, samoin kuin erilaisia ​​muunnelmia vegaanituotteista (liha, juusto, karkki), mainitaan melko paljon.

Sisältömarkkinoija voisi heti saada idean luoda luettelo parhaista vegaanituotteista - emmekä ole vielä edes tarkastelleet yksittäisiä viestejä nähdäksesi aiheita, joista ihmiset puhuvat tarkemmin. Jos käymme Mentions-syötteessä tarkastelemaan artikkeleita ja sosiaalisen median viestejä, voimme löytää paljon inspiraatiota blogiteksteihin, videoihin ja sosiaalisen median viesteihin!

Etsitään nyt maitoa koskevat maininnat keräämistämme tiedoista. Koska on joulu, monet ihmiset mainitsevat juhlapäivät maitoa koskevissa twiiteissään:

  • "Kuinka joulupukki söisi maitoa ja evästeitä, jos hän ei sietä laktoosia?"
  • "Mikä on paras tapa valmistaa munasarja ilman lehmänmaitoa?" 

Nämä ovat kaikki ihmisten todellisia kysymyksiä, ja voit luoda sisältöä vastaamaan niihin viihdettä tai koulutusta varten. 

2. Käytä sosiaalista kuuntelua trendien tunnistamiseen

On epätodennäköistä, että yleisösi pysyy samana: heidän kiinnostuksen kohteet ja mielipiteet muuttuvat ajan myötä. Siksi on välttämätöntä seurata alasi trendejä ja mukauttaa sisältösi näiden muutosten mukaan.

Sosiaalisen kuuntelun avulla voit seurata, millaista sisältöä viruksen kautta saada, ja saada siitä inspiraatiota omiin viesteihisi.

Käyttäminen Google Trends ja Twitterin Trending-välilehti voi myös auttaa sinua. Sosiaalinen kuuntelu auttaa kuitenkin tekemään trendien seurannasta tarkempaa. Voit kohdistaa kapealle tai jopa tietyille Internet-yhteisöille ja seurata näiden yhteisöjen trendejä erityisesti. Voit tehdä sen seuraamalla toimialakohtaisia ​​termejä, lauseita tai jopa nimiä. 

Huomaa toimialasi trendit kiinnittämällä huomiota avainsanojesi mainitsemiseen. Jos huomaat, että tämä numero nousee äkillisesti, on todennäköistä, että uusi trendi on nousussa. Aihepilvi tai sanapilvi voivat myös auttaa sinua selvittämään kapealla olevat trendit.

awario sosiaalisen kuuntelun syöte

3. Käytä sosiaalista kuuntelua oppia vaikuttajilta

Mielipiteiden johtajat ja vaikuttajat voivat myös ohjata sisältömarkkinointipäätöksiäsi. Nichen vaikuttajat ovat luonnollinen osoitus sisällöstä, jonka yleisösi haluaa nähdä.

Awario Sosiaalisen kuuntelun vaikuttajat
Näyttökuva otettu Awario sosiaalisen kuuntelun työkalu.

Sinun ei todellakaan tarvitse ottaa mitään ylimääräisiä toimenpiteitä vaikuttajien löytämiseksi toimialallesi. Edistyneet sosiaalisen kuuntelun työkalut näyttävät sinulle luettelon vaikutusvaltaisimmista tileistä, jotka puhuvat analysoitavista aiheista. Luettelo on yleensä lajiteltu yleisön koon mukaan, kuten näet kuvakaappauksesta.

Kun olet saanut luettelon, siirry heidän Instagram-profiiliinsa / Youtube-kanavaan / blogiin ja tarkista, millaista sisältöä he lähettävät. Kiinnitä huomiota paitsi aiheisiin myös mielipidevaikuttajan persoonallisuuteen. Mikä on heidän kuvansa? Onko se samanlainen kuin tuotemerkkisi vai onko se dramaattisesti erilainen? 

Usein vaikuttajan ulkonäöllä ja käyttäytymisellä on tärkeä rooli heidän vetoomuksessaan. Näiden asioiden huomioiminen voi auttaa sinua analysoimaan omaa sisältöäsi - jos heidän äänensävynsä ja asenteensa toimivat paremmin kuin sinun, voit ehkä muuttaa sisältöä vastaamaan yleisösi mieltymyksiä.

Voit myös asettaa tarkkailuhälytyksiä tietyille kapealla suosituille vaikuttajille käyttämällä heidän nimiä ja sosiaalisen median kahvoja avainsanoina. Näin voit seurata, mitkä heidän blogitekstinsä ja videonsa saavat eniten huomiota pidemmän ajanjakson aikana, mikä antaa sinulle syvemmän käsityksen heidän sisältöstrategiastaan. Tämä ymmärrys voi parantaa omaa sisältöäsi.

Kuuma vinkki: Vaikuttajamarkkinointi ei kuulu vastuualueesi vaan voit silti tavoittaa vaikuttajia sisällönhallinnassa. Kutsu heitä tekemään yhteistyötä sisällön kanssa yhdessä tai tarjoa isännöimään heidän sisältöään alustallasi. Jos he ovat asiantuntijoita, ehkä ehdottaa haastattelua heidän kanssaan. Ole luova!

4. Analysoi kilpailijasi sosiaalisen kuuntelun avulla

Kilpailija-analyysi on paras tapa nähdä, mitä markkinointitaktiikat toimivat käyttämättä tosiasiallisesti aikaa tai rahaa kokeiluihin. Kilpailijoiden seuraaminen antaa sinulle vinkkejä siitä, millainen sisältö houkuttelee yleisöäsi, millainen sisältö saa enemmän jakoa ja mikä sisältö floppii. 

Ei kuitenkaan riitä, että katsot yksinkertaisesti, mitä he lähettävät verkkoon, ja kopioimme sen. Sisällön ei tarvitse olla yhtä hyvää, sen on oltava parempaa kuin heidän. Sosiaalinen kuuntelu voi auttaa sinua tunnistamaan eniten jaettuja ja epäonnistuneita blogiviestejä, videoita ja sosiaalisen median viestejä ja analysoimaan, mikä teki niistä tällä tavalla.

Palataanpa kasvimaidon esimerkkiin. Kilpailijan seuraaminen voi osoittaa, että suosituin heidän tuottama sisältö on kasviperäistä maitoa sisältäviä reseptejä. Näet kuitenkin, että he eivät lähetä niitä niin usein. Samanaikaisesti he lähettävät paljon artikkeleita vegaanisen ruokavalion terveysvaikutuksista - mutta kun seuraat heidän tuotemerkkiään, huomaat, että nämä artikkelit eivät saa paljon osuuksia tai mainintoja. 

Jos vain katsot heidän lähettämisstrategiaansa, ajattelet: "Hm, jos he lähettävät jatkuvasti terveyteen liittyviä artikkeleita, näiden on oltava erittäin suosittuja yleisönsä keskuudessa." Mutta sosiaalinen kuuntelu osoittaa meille, että näin ei ole. Ja sinun olisi viisaampaa analysoida heidän reseptiviestejään sisällön parantamiseksi.

Näiden tietojen avulla voit rakentaa kaavan omalle onnistuneelle sisältöstrategiallesi.

5. Käytä sosiaalista kuuntelua käyttääksesi käyttäjän luomaa sisältöä (UGC)

Voisiko olla parempi tapa tehdä sisällöstä osuvaa yleisöllesi kuin sisällön käyttö luotu yleisösi? Käyttäjien luoma sisältö ei ainoastaan ​​palvele asiakkaita parhaassa mielessä, vaan myös vakuuttaa potentiaalisia asiakkaita. He näkevät, että ihmiset todella käyttävät tuotetta tai palvelua. 

Esimerkiksi tänä vuonna Twitter pyysi seuraajiaan paahtamaan vuoden 2020 vastauksissa. Se on ollut vaikea vuosi, joten vapaaehtoisia oli paljon. Twitter näytti sitten hauskimmat vastaukset Time Square -näytöissä reaaliajassa. Twitterin markkinointitiimin ei tarvinnut kirjoittaa riviä - käyttäjät ovat luoneet kaiken sisällön!

Sosiaalisen median viestit voidaan helposti sisällyttää blogiviesteihin. Voit mennä vielä pidemmälle ja tehdä sosiaalisen median viesteistä käyttäjiltäsi blogiviestisi kohokohta. Voit esimerkiksi tehdä blogiviestin, joka on tehty kokonaan tuotteestasi sosiaalisessa mediassa esitetyistä kysymyksistä - ja vastata niihin postissa. Tai kuvaa Q & A. Buzzfeed on yksi aikamme menestyneimmistä sisällöntuottajista, ja puolet heidän viesteistään ovat vain hauskojen twiittien kokoelmia tietyn aiheen ympärillä. 

buzzfeed-käyttäjän luomaa sisältöä

Samalla tavalla voit luoda tapaustutkimuksia asiakkaidesi kanssa ja kertoa heidän tarinansa - tämä on loistava vaihtoehto B2B-yrityksille. 

Käyttäjien luomalla sisällöllä on lisäetu luottamuksen luomisessa. Ihmiset uskovat todennäköisemmin heidän kaltaisiaan muita asiakkaita. Ja ne, jotka hankit sisältöä, tuntevat sinut lopulta arvostavan sinua. Kaikki voittavat!

Käyttäjien luoman sisällön löytäminen on erittäin helppoa, koska sinun ei tarvitse keksiä älykkäitä avainsanoja kohdistamaan hakuasi - sinun tarvitsee vain seurata tuotemerkkiäsi ja tuotteitasi. Näin saat kaikki maininnasi brändistäsi sosiaalisessa mediassa ja verkossa, jopa ne, jotka eivät merkitse sinua suoraan.

Sosiaalinen kuuntelu on välttämätöntä

Sosiaalinen kuuntelu antaa sinun luoda sisältöä, joka puhuu asiakasta. Sen sijaan, että luottaisit vihamielisyyteen ja tunteisiin, sosiaalisen kuuntelun työkalut antavat sinulle kovaa tietoa, joka osoittaa, mitkä aiheet kiehtovat yleisösi ja minkä tyyppinen sisältö houkuttelee heitä.

Se on kuin taikalaatikko, joka kertoo kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää täydellisen sisällön luomiseksi - mutta taikuuden sijaan se on tietojen analysointi. 

Tilaa Awario ilmaiseksi

2 Kommentit

  1. 1

    Kiitos upeista vinkeistä! Näen niin monien pienten yritysten omistajien luoman sisältöä mistä tahansa tuntuu ilman minkäänlaista strategiaa sen takana, ja sitten he ihmettelevät, miksi se ei saa tarvitsemiaan tuloksia. En voinut yhtyä enempää siihen, että sosiaalisen kuuntelun on oltava osa mitä tahansa sisältöstrategiaa, mutta siihen on oikea tapa ja väärä tapa.

    • 2

      Hei Alison, kiitos palautteestasi! Tämä on totta, sosiaalinen kuuntelu on olennainen osa sisältöstrategiaa. Jaoin artikkelissa enemmän yleiskuvan tavoista hakea. Jokainen lähestymistapa on varmasti harkittava huolellisesti.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.