Mobiili- ja tablet-markkinointi

Ole tarpeeksi älykäs vastausten löytämiseksi

baseball-cap.jpgAiemmin tällä viikolla lähetin twiitin, jossa mainostettiin tuotetta, joka oli aika siisti. Sovellus oli graafisesti kaunis ja uskomattoman hyödyllinen ... mutta en todellakaan pystynyt selvittämään mitä se oli teki or miten käyttää sitä ilman paljon työtä.

Yritys twiitti heti, että käyttöliittymä oli "yksinkertainen". Vastasin: "kiitos!" En aio kiistellä heidän logiikkansa kanssa. He olivat ilmeisesti paljon älykkäämpiä kuin käyttäjä ... kokenut teknikko ja nörtti.

Voit johtaa hevosen veteen, mutta et saa sitä juoda.

Tietenkin käyttöliittymä oli yksinkertainen niitä. He rakensivat sen! Kyseinen sovellus on tosiasiallisesti ollut markkinoilla muuttumattomana jo jonkin aikaa hyvin hitaasti. Hmmm ... joten meillä ei ole ollut nopeaa hyväksymistä ja olemme saaneet palautetta siitä, että käyttöliittymämme oli hankala. Ehkä nämä kaksi ovat yhteydessä toisiinsa?

Ei ole oikeastaan ​​oikeudenmukaista loukata käyttäjää ajattelemalla, että hän on tyhmä. Suhteellisesti ottaen sinun pitäisi aina olettaa, että he ovat tyhmä! En sano, että kaikki käyttäjät ovat tyhmä… vain asettaa "mielentila" ajatellessasi asiakaskokemustasi.

Minun keskustelu Clint Pagein kanssa, hän mainitsi sosiaalista mediaa uskomattomana asiakastiedon lähteenä - säästää yrityksen rahaa ja aikaa tutkimuksiin, kohderyhmiin ja strategioihin. Hänen asiakkaansa pitävät tuotteesta, ja he tietävät, mitä heidän on tehtävä elämänsä helpottamiseksi ... samoin kuin Dotsterin menestyksekkäämmäksi. Dotsterin täytyi vain luoda perusta aloittaakseen heidän kuuntelunsa!

Jos olet teknologiayritys, keskustelu tapahtuu jo tuotteestasi! Voit hakea Twitter, kokeile a Fanisivu FacebookissaKäytä Google-hälytykset tai yksinkertaisesti lähettää blogiviesti ja pyytää palautetta. Jos käyttäjät tietävät kuuntelevasi, he antavat sinulle tarvitsemasi vastaukset. Sinun on vain oltava tarpeeksi älykäs löytääksesi vastaukset.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.