Sosiaalisen median markkinoinnin vaikutus

Sosiaalisen median markkinointi

Joskus ihmettelen, asettavatko analyytikot koskaan matkan, jonka asiakkaat ajavat ajatuksesta ostoon. Näyttää siltä, ​​että monet ovat yksinkertaisesti liian laiskoja, mutta olen kyllästynyt siihen, kuinka moni ei vie aikaa löytää vaikutus mitä yrityksillä on työskennellessään sosiaalisessa mediassa.

Viestistä:

Riippumatta siitä, onko tuotemerkkisi puhuva vai tylsä, luotaessasi näitä sosiaalisia sovelluksia tuot jotain erittäin arvokasta? ihmiset, jotka välittävät brändistäsi tai ainakin sen ratkaisemista ongelmista. Olen alkanut kysyä brändimarkkinoijilta kysymystä: ketkä ovat eniten sitoutuneita asiakkaita? En halua vastausta, kuten naiset 25-34, joilla on vähintään yksi lapsi. Haluan vastauksen, kuten Emily DiBernardo, hän asuu Kansasissa, eikä hän voi vain lopettaa puhumista meistä. Sosiaalisten sovellusten avulla löydät Emily.

Jos tuotemerkkisi on puhekelpoinen, sosiaaliset ponnistelusi tuovat esiin brändiharrastajat, joilla on eniten vaikutusvaltaa. Jos se on tylsää, sosiaaliset sovelluksesi auttavat sinua löytämään harvinaiset mutta arvokkaat brändiharrastajat tai jopa luomaan muutaman. Kiinnitä huomiota näihin ihmisiin. Koska mainostustoiminnan lisääntyessä ja sanasta suuhun tulee yhä tärkeämpi, heistä on tulossa joitain tärkeimpiä yrityksesi varoja.

Oksentaa. Kaikki sanat ja kiiltävät esineet työnnettiin pariksi kappaleeksi. Missä on todiste? Missä tiedot ovat? Kuten olen sanonut aiemmin, tämä versio sitoutumisesta on naurettavaa ... eikä näissä viesteissä ole koskaan todisteita siitä, että useampi kommentti lisäisi myyntiä.

Forrester

Kaavio perustuu kysymykseen, Kuinka kiinnostunut olet?. Kuinka kiinnostunut olen? No, olen hyvin kiinnostunut uusimmista automalleista, joita suunnitellaan ulkomailla ja täällä Detroitissa ... mutta en osta autoa. Olen hyvin kiinnostunut aurinkotekniikasta ... mutta asun asunnossa. Olen kiinnostunut treffailusta ... mutta en näe ketään.

Tämän lähestymistavan ongelmana on, että se kaipaa koko venettä tarvittavaan kysymykseen, Missä kuluttajat tai yritykset tutkivat ja tekevät ostopäätöksiä? Suurimman osan sosiaalisen median sivustoista ja markkinoinnista on se ongelma, että näiden medioiden kautta on hyvin harvoin mahdollista ostaa. Ostajan puolella ei myöskään ole tarkoitusta. Milloin viimeksi kävit Facebook ostaa kamera? Ajattelinkin niin!

Kuluttajat ja yritykset tutkivat ostoksia ensisijaisesti hakukoneiden kautta. Miksi Forrester ei vie aikaa raportoida yrityksestä ja kuluttajista? Näyttää siltä, ​​että kiiltävät esineet sietävät heitä yhtä paljon kuin kaikki muutkin. Uskon, että se oli todella Forresterin raportti, jonka mukaan vähintään 90% Internetin käyttäjistä aloittaa istuntonsa hakukoneella tai sähköpostilla.

Hmmm… Minusta tuntuu, että jos olisin yritys, haluaisin olla kyseisen hakukyselyn lopussa ... tai että minun pitäisi lähettää sähköposteja asiakkailleni pitääkseen heidät ajan tasalla, pidettyinä ja hyödyntäen myyntiä.

Ei ole, että en usko suusanalliseen markkinointiin tai sosiaalisen median voimaan tuotemerkillä ... Uskon! Mutta olen myös käytännöllinen sanomalla, että yritysten on laitettava arvokkaat ja rajalliset resurssinsa sinne, missä he ovat voida tehdä eroa. Suuri yritys, tuote tai palvelu nousee sosiaaliseen mediaan ... mutta et voi hallita tätä keskustelua. Sinä voida hallita hakutulosta tai pakottavaa viestiä sähköpostissa.

Yritysten väärinkäyttö sosiaalisen median markkinoinnissa

Tänä iltana oli hieno yö. Meillä oli melko paljon ihmisiä, jotka olivat paikalla Southside Smoosier Technology Clubissa ja Indy Tweetupissa, joissa osa keskustelusta kääntyi tietysti sosiaalisen median yrityskäyttöön. Puhuimme joistakin upeista esimerkeistä sen toteuttamisesta ja muista hirvittävän huonoista toteutuksista.

Suurin osa oli yhtä mieltä siitä, että jokaisella välineellä ja tekniikalla on vahvuutensa ja heikkoutensa - ja ne, jotka tekevät sen köyhinä, yleensä pyrkivät vääristämään tavoitetta tekniikasta. Se on paljon kuin yritetään lyödä neliön tappi pyöreään reikään. Kun kampanjat ovat kauan ohi, markkinoijat raaputtavat päätään ja ihmettelevät, kuinka ne olisivat voineet epäonnistua.

Sosiaalisen median mediat ja esimerkkitavat

  • Sosiaalinen verkostoituminen - verkostoituminen, virussovellukset.
  • Bloggaus - auktoriteetin, luottamuksen, yleisön rakentaminen
  • Mikroblogit - viestintä, aikakirjoittaminen, läsnäolo, ylennys
  • Mobile Marketing - aikaperusteinen markkinointi, hälytykset, välitön viestintä, 1: 1-lupamarkkinointi
  • wikit - yhteistyö, jakaminen, omatoiminen apu
  • Video - personointi, huumori, virus, selitys
  • Sosiaaliset kirjanmerkit - ylennys, jakaminen, väkijoukkojen jakaminen
  • Forums - itsehoito, keskustelu, keskustelu
  • Tapahtumat - koordinointi, aikataulutus, vastaus
  • Virtuaalimaailmat - viihde, toveruus

Ymmärrän, että voit rakentaa melko monimutkaisia ​​sosiaalisen median kampanjoita, jotka sisältävät käyttötapoja ja välineitä tavalla, joka ei vastaa yllä olevia vaihtoehtojani. Heitän vain joitain kunkin median yleisiä käyttötarkoituksia saadakseni käsityksen siitä, miten niitä voidaan käyttää eri tavalla.

Monilla markkinoijilla on taipumus pyrkiä kohti tyylikkäintä mediaa tai sitä, jolle he ovat mukavimpia. Tämä on onnettomuus, joka odottaa tapahtumista, koska he eivät hyödynnä tai yhdistä medioita täysimittaisesti.

Sosiaaliset verkostot vs. hakukoneet

Yksi sosiaalisen median markkinoinnin suurimmista väärinkäsityksistä on, että jos haluat myydä tuotteesi useammalle ihmiset, sinun pitäisi mennä siihen sosiaalisessa mediassa verkko. Sosiaalinen verkosto on synonyymi ihmisille, eikö? Ehkä… katsotaanpa sitä hieman eri tavalla:

  • Sosiaalisiin verkostoihin liittymisen tarkoitus on ei ostaa tuotteesi tai palvelusi. Itse asiassa mainoksesi tai mikä vielä pahempaa - roskapostisi, yksinkertaisesti poistaa ne käytöstä.
  • 4% Internet-toiminnoista sisältää sosiaalisia verkostoja.

Toisaalta:

  • Tarjoamasi tuotteen tai palvelun kirjoittavan hakukoneen käyttäjän tai ratkaisemasi ongelman tarkoituksena on tutkia ja / tai ostaa omaa tuote (jos olet siellä löydettävissä).
  • Yli 90% Internet-toiminnoista sisältää haun prosessissa.

Jos haluat todella hyödyntää sosiaalista mediaa uusien asiakkaiden hankkimiseksi, sinun on tarkistettava, mitkä välineet hakevat eniten huomiota hakukoneiden kautta, eivät mainosta huoneessa, joka on täynnä ihmisiä, jotka eivät ole vähiten kiinnostuneita.

4 Kommentit

  1. 1

    En voinut sopia enempää, olen ollut yksi juhlista, joka yritti viedä videotyötni muusikoille! Ja vaikka he olisivatkin kiinnostuneita, heillä ei ollut oikeaa ajattelutapaa, eivät kuin online-tilassa ollessaan, kun löydän sivustoni ja vietän sitten aikaa työni tarkasteluun, nyt asiakkaat ottavat minuun yhteyttä.

    Mitä tulee videon käyttämiseen henkilökohtaistamiseen, onko parempi vain pitää kirjoittaa viestejä indeksoitaville sanoille vai onko mielestäsi myös vlogging hyvä idea?

    • 2

      Hei Edward,

      Kiitos! Edut, jotka liittyvät bloggaamiseen videoilla hakutermien tarjoamiseksi, ovat edelleen voittaja kirjassa. Vähemmistö ihmisistä käyttää videohakuja - ja niissä monet eivät vie aikaa kuvaamaan videota oikein.

      Näiden kahden yhdistäminen on tehokasta, mutta kestää kuitenkin hieman kauemmin. Mahdollisuus julkaista videoblogi (Podcastable) JA blogi jokaisesta videosta parantaa ehdottomasti mahdollisuuksiasi löytää sinut!

      Hyvää uutta vuotta!
      Doug

  2. 3

    Suuri viesti Doug. Olen nähnyt, että monet yksityisten yritysten omistajat käyttävät väärin sosiaalisia verkostoja. Se ei vain näytä roskapostilta, vaan se haisee halpasta roskapostista. Parempi lähestymistapa on käyttää aikaa verkkosisällön rakentamiseen (blogi on loistava vaihtoehto), luoda asiantuntemusta, näyttää huippuosaamista ammatissasi ja voittaa hakutuloksia.

  3. 4

    Doug, tämä on hieno viesti. Hyvin monipuolisena verkkoyrityksenä yritämme jatkuvasti löytää uusia tapoja käyttää sosiaalista mediaa myynti- ja markkinointiaseman parantamiseksi tehokkaasti. Luulen, että olet löytänyt joitain erittäin vahvoja avainkohtia sosiaalisen median väärinkäytöstä, mielestäni jopa asiantuntijoiden tulisi pitää mielessä.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.