Ansaitaan rahaa: 8 tapaa muuttaa sosiaalisen median liikenne myyntiin

Sosiaalisen median raha

Sosiaalisen median myynti on markkinointiasiantuntijoiden uusi villitys kaikkialla maailmassa. Päinvastoin kuin vanhentunut uskomus, sosiaalisen median myynti voi olla kannattavaa mille tahansa teollisuudelle - ei ole väliä onko kohdeyleisösi tuhatvuotiset vai X-sukupolvi, koululaiset tai suurten yritysten omistajat, korjaajat tai yliopiston professorit. Ottaen huomioon tosiasian, että niitä on noin 3 miljardia aktiivista sosiaalisen median käyttäjää maailmanlaajuisesti, voitko todellakin sanoa, ettei heidän joukossaan ole ihmisiä, jotka haluaisivat ostaa tuotteesi? Sinun tehtäväsi on löytää nämä ihmiset.

Perinteiseen markkinointiin verrattuna sosiaalisen median myynnillä on monia etuja - tämä viestintäkanava on suhteellisen halpa ja sitä pidetään aidommana ja luotettavampana, mikä tekee siitä täydellisen muuntamista varten. Sinun ei tarvitse ottaa sanaani siihen - katso vain kuinka paljon yritykset käyttävät sosiaalisen median markkinointiin. Joten miten todella käytät sosiaalista mediaa voittoon?

Analysoi myyntiprosessisi

Tutkimus on markkinoinnin Pyhä Graali - et voi myydä mitään ymmärtämättä syvästi, miten henkilö, joka haluaa ostaa tuotteesi, toimii ja tekee päätöksiä. Siksi ennen kaikkea sinun on analysoitava myyntikanavan takana oleva myyntiprosessi.

Kysymykset, jotka sinun on esitettävä itsellesi sosiaalisen median myyntimahdollisuuksien analysoimiseksi, ovat:

  1. Joka kanavat tuovatko tällä hetkellä viitteitä suppiloosi?
  2. Mikä on myyntiprosessi?
  3. Kuinka paljon aika kestääkö kaupan sulkeminen?

Vastaukset näihin kysymyksiin saattavat yllättää sinut: ehkä huomaat, että olet keskittynyt koko ajan vääriin alustoihin. Tässä tapauksessa saatat olla hyödyllistä tehdä pieni tutkimus, joka on tarkoitettu yrityksellesi parhaan sosiaalisen median alustan valitsemiseksi.

Voit tehdä sen seuraamalla kilpailijoiden sosiaalisen median toimintaa ja katsomalla, mitkä alustat ovat heille arvokkaimpia, mutta siihen on paljon tehokkaampi ja tyylikkäämpi tapa. Tarvitset vain sosiaalisen kuuntelun työkalun, kuten Awario. Sen avulla voit seurata minkä tahansa avainsanan mainintoja sosiaalisessa mediassa ja verkossa reaaliajassa.

Oletetaan, että teet SaaS-palvelua startup-yrityksille - laitat vain "startup" yhdeksi avainsanoistasi ja näet, millä alustoilla on enemmän mainintoja ja siten enemmän keskusteluja tuotteellesi. Näin pystyt ymmärtämään kohderyhmäsi ja priorisoimaan asiaankuuluvat kanavat.

sosiaalisten kanavien kaavio

Muista, että sosiaalisessa mediassa tavoitat potentiaaliset ostajat yleensä aikaisemmin myyntiprosessissa: brändin tunnettuuden vaihe on nyt jaettu kolmeen (näkyvyys, vaikutus ja sitoutuminen). Tämä tarkoittaa, että sinun on muotoiltava sosiaalisen median myyntistrategia vastaavasti.

Seuraa ja rohkaise sosiaalisen median arvosteluja

Perinteisen mainonnan aikakausi on loppumassa - sosiaalinen media on tuonut takaisin tehokkaimman tavan vaikuttaa jonkun ostokäyttäytymiseen. Mietitkö mitä se on? Se on suusanallisesti. Itse asiassa Nielsen, 92% ihmisistä luottaa ystävien ja perheenjäsenten suosituksiin kaikkiin muihin markkinointimuotoihin ja 77% kuluttajista ostavat todennäköisemmin uuden tuotteen, kun oppivat siitä ystäviltä tai perheenjäseniltä. On luonnollista, että päätät luottaa tuntemiesi ihmisten kanssa tuotemerkin yli.

Sosiaalinen media on täydellinen paikka viittausmarkkinointiin: kaikki nämä alustat on suunniteltu antamaan meille jakaa kokemuksia ja upeita löytöjä ystäviemme kanssa. Joten mitä sinun on tehtävä ansaitaksesi rahaa, on kannustaa ihmisiä julkaisemaan kokemuksistaan. Voit jopa tarjota heille pieniä kannustimia, kuten pienen alennuksen tai näytteen.

Älä unohda vastata kaikkiin arvosteluihin, niin positiivisiin kuin kielteisiinkin. 71% kuluttajista joilla on ollut hyvä sosiaalisen median palvelukokemus tuotemerkin kanssa, suosittelevat sitä todennäköisesti muille. Aktiivinen sosiaalisen median sitoutuminen brändin puolelta luo suhdetta brändin ja asiakkaan välille ja saa hänet tuntemaan kuulonsa, mikä on erittäin tärkeää säilyttämisen kannalta.

viserrys vaikuttaa suositukseen

Aloita sosiaalinen myynti

Paitsi että ihmiset haluavat jakaa ajatuksiaan brändeistä sosiaalisessa mediassa, he myös usein kääntyvät sosiaalisen median puoleen saadakseen suosituksia. Siellä sinulla on jo potentiaalisia liidejä - sinun tarvitsee vain tunnistaa ne. Löydät ne seuraamalla asiaankuuluvia yhteisöjä, kuten Facebook-ryhmiä, subredditsia, Twitter-chatteja jne. Voit käyttää siihen myös sosiaalisen kuuntelun työkalua, mutta varmista, että siinä on jotain Boolen-hakutila, jonka avulla voit mukauttaa kyselysi niin, että voit tehdä haustasi tarkan ja kattavan samanaikaisesti.

sosiaalisen keskustelun suositus

Ottaen huomioon tosiasian, että vastaat monissa tapauksissa tuntemattomille, jotka eivät olleet aiemmin alttiit tuotemerkillesi, vie aikaa. Älä mene siihen tunteettomalla myyntikorkeudella - kysy kysymys, selitä, miten he voisivat hyötyä tuotteestasi, käytä alustalle ja heidän pyynnölleen sopivaa ääntä ja ääntä ja tee tästä vuorovaikutuksesta mielekäs ja aito. Tällä tavalla olet paljon todennäköisemmin vaikuttamassa heidän päätökseensä kuin lähettämällä evästeiden leikkausviestin jokaiseen löytämääsi liidiin. Ja tietysti tee heidän ostamisensa helpoksi - anna heille linkki, joka johtaa suoraan tuotteeseen.

Optimoi sosiaalisen median tulosreitti

Linkeistä puhuttaessa ne ovat erittäin tärkeitä. Olemme laiskoja asiakkaita, joille on usein kerrottava, miten ja mistä ostaa haluttu tuote. Jos potentiaalinen asiakas ei voi vain napsauttaa linkkiä verkkosivustollesi heti, on erittäin todennäköistä, että hän ei vaivaudu etsimään sitä.

Sinun on lisättävä linkit kaikkiin profiileihisi ja tehtävä niistä näkyviä. Jos lähetät mainoskampanjan - laita linkki sinne, jos vain mainitset rennosti yhtä tuotteistasi - laita myös linkki sinne. Jopa vastaamalla viittauksiin, joista keskustelimme aiemmin, voit lisätä linkin keskusteltavaan tuotteeseen.

Twitter-profiilin linkitysavustajaMuunnospolku on tehtävä mahdollisimman sujuvaksi.

Muokkaa sosiaalisen median aloitussivua

Kun saat liidin, haluat varmistaa, että ne ovat vain yhden napsautuksen päässä muunnoksesta. Olisi sääli luoda hämmästyttävä sosiaalisen median myyntistrategia vain myyntiprosessin pysäyttämiseksi viimeisessä vaiheessa. Siksi tarvitset täydellisen aloitussivun, joka varmasti vakuuttaa potentiaalisen asiakkaasi tekemään ostopäätöksen. Tässä on muutamia asioita, jotka sinun on pidettävä mielessä aloitussivusi tarkistamisessa:

  • Latausnopeus. Asiakkaat eivät ole vain laiskoja, vaan myös kärsimättömiä (anteeksi, asiakkaat!). He odottavat sivusi latautuvan sisään 3 sekuntia, kun taas keskimääräinen latausaika on 15. Varmista siis, ettei heidän tarvitse odottaa!
  • Lyhyt ja yksinkertainen. Ei tarvitse luetella kaikkia yksittäisiä syitä sille, miksi tuotteesi on paras kaikissa yksityiskohdissa. Et halua häiritä potentiaalista asiakasta kaikilla lisätiedoilla. Tee arvosi palauttavasta sanomasta yksinkertainen ja puhdas ja laita lisätietoja erillisiin helposti havaittaviin välilehtiin - siinä se on.
  • Taas kerran, uskottavuus ja viittaukset Muunnoksen loppuun saattamiseksi tarvitset asiakkaiden luottamusta. Uskottavuus on erittäin tärkeää ostajan päätöksenteossa. Varmista, että sinulla on logosi tai asiakaskokemuksesi silmien tasolla jossakin marginaalissa tai otsikossa - jonnekin he näkevät sen nopeasti tarvitsematta vierittää.

Tee pehmeä muunnos

Kuten jo keskustelimme, sosiaalisen median liidit tulevat myyntisuppiloon aikaisemmin kuin perinteiset liidit. Tästä syystä he eivät välttämättä ole valmiita tekemään ostopäätöstä, mutta se ei tarkoita, että voit unohtaa heidät.

Täällä voit luoda mahdollisuuksia pehmeään muuntamiseen. Klassinen tapa tehdä se on tarjota sähköpostitilaus. Tietenkin sinun on perusteltava tämä asiakkaille tarjoamalla heille viihdyttävää ja arvokasta sisältöä. Tehostavan sisällön tekeminen, joka osoittaa tuotteesi toiminnan (oppaat ja tapaustutkimukset), on hieno tapa muuntaa nämä pehmeät liidit potentiaalisiksi ostajiksi.

tilaa toimintakehotus

Uusi nouseva trendi on nyt Messenger-markkinointi, joten sen sijaan, että pyydät ihmisiä tilaamaan uutiskirjeesi, voit yksinkertaisesti pyytää lupaa lähettää heille viesti. On osoitettu, että ihmiset lukevat todennäköisemmin viestin sosiaalisessa mediassa kuin sähköpostin. Tutkimukset osoittavat, että viestisovelluksilla on avoimet hinnat, lukunopeudet ja napsautussuhteet jopa 10 kertaa sähköpostin ja tekstiviestien hinnat. Lisäksi tavoitat heidät siellä, missä he ensin löysivät brändisi - sosiaalisessa mediassa.

Sisällytä vahva toimintakehotus

Jos et pyydä mitään - et saa mitään. Vaikka joskus voi tuntua siltä, ​​että toimintakehotus voi olla liian tylsää, se on erittäin tehokas taktiikka, jos teet sen oikein.

CTA: n tulee olla selkeä ja asiaankuuluva viestin suhteen - tällä tavoin se näyttää orgaaniselta ja sopivalta. Se voi olla kutsu jättää kommentti ja jakaa ajatuksiaan, oppia lisää aiheesta tai kannustaa ostamaan tuotteesi. CTA: n lisääminen Facebook-sivullesi voi kasvaa napsautussuhde 285%. Älä unohda varmistaa, että jos sisällytät linkkejä, aloitussivusi on optimoitu välitöntä muuntamista varten.

Tarjoa sosiaalisia yksinoikeuksia

Paras tapa saada uusia asiakkaita on loppujen lopuksi tarjota jotain ylellistä vastineeksi - ihmiset rakastavat tuntea olevansa osa valittua ryhmää. Räikein tapa tehdä tämä on tarjota alennuksia seuraajillesi - et todennäköisesti voi tehdä sitä usein, mutta kertaluonteisena sopimuksena uusien liidien houkuttelemiseksi se toimii taikaa.

Luovampi (ja halvempi) tapa olisi järjestää kilpailu seuraajien keskuudessa. Esimerkiksi, PartaMerkki pystyi kasvattamaan sosiaalista läsnäoloaan 300 prosentilla ja kaksinkertaistamaan sähköpostilistansa alle viikossa hyvin harkitulla verkkokilpailulla. Voit pyytää seuraajiasi jakamaan ja uudelleentwiittamaan viestisi tai luomaan oman sisällön tuotteesi tai palvelusi kanssa. Tapat kaksi lintua yhdellä kivellä - saat enemmän näkyvyyttä ja seuraajia sekä keräät käyttäjien luomaa sisältöä, jota voit käyttää sekä sosiaalisen median myynnissä että perinteisissä markkinointikampanjoissa tulevaisuudessa.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.