Sosiaalinen vastuutemme sosiaalisessa mediassa

Wibc-logo 931FM

Wibc-logo 931FMHaluatpa tai ei, kun yrityksesi alkaa rakentaa vuoropuhelua sosiaalisessa mediassa, sinulla on vastuu. Sinulla on vastuu yleisösi ja yrityksesi puolesta ylläpitää näiden keskustelujen laatua. Vihaan vierailua suuressa mediassa ja nähdä vain valheita, peikot ja roskapostittajat vievät sivun. Se kertoo minulle, että ääneni lisääminen sekoitukseen on mitään arvoa organisaatiolle.

Minua haastateltiin tällä viikolla WIBC, paikallinen uutisasema. Keskustelun aihe oli kauheita huhuja että IU-opiskelijan Lauren Spiererin ruumis löydettiin. Se ei ollut totta, mutta valhe levisi kulta.

[ääni: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | title = WIBC Internet-huhut]

On valitettavaa, että valhe leviää ... jopa enemmän joskus kuin totuus. Jos yritykselläsi on blogi, jossa on kommentteja, Facebook-sivu, Twitter-tili tai mikä tahansa muu foorumi käyttäjien luomille kommenteille, sinulla on vastuu valvoa siellä käytävää keskustelua. Sinulla on vastuu paitsi yrityksellesi myös yleisöllesi.

Estä ja ilmoita Twitter-tilillesi lähetetystä roskapostista (tallenna ne osoitteeseen @spam). Älä hyväksy sisältöä, joka on ilmeisen väärää, vahingollista tai kiusaavaa. Ja haasta online-asiat, jotka ovat sinun etusi mukaisia ​​- kuten joku väärin kritisoi yritystäsi. Uskokaa tai älkää, ihmiset puolustavat yritystä, joka puolustaa vanhurskaasti itseään. Ja jos kaikki muu epäonnistuu, poista kommentit käytöstä. Parempi olla keskustelematta kuin tarjota jollekin uistelijalle väline, joka vahingoittaa maineesi.

Lauren Spiererin tapauksessa vahinko ylitti yrityksen maineen. Toivon sosiaalisen median käyttäjänä haastavan valheita, huhuja, uistelua ja kiusaamista verkossa. Suuri keskustelu on yksi asia ... mutta vihan ja tyytymättömyyden levittäminen on asia, jota kukaan meistä ei saisi sietää.

Viimeinen huomautus: En usko hallituksen sensuuri vihapuhetta tai vastaavaa. Uskon, että nämä äänet, vaikka ne ovatkin inhottavia, täytyy kuulla ja katsella. Mutta se ei tapahdu omaisuudellani eikä sen pitäisi tapahtua sinun.

Yksi kommentti

  1. 1

    Ensimmäistä kertaa täällä, ja tunne onnekas!

    Tapahtui pari, että vihainen lukija hyökkäsi blogin kirjoittajiin erittäin loukkaavalla tavalla, keskustelun valvominen on tässä tapauksessa todella tärkeää!

    Pidä podcast ylös Douglas, hyvää kamaa!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.