Sosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

Sosiaalinen vastuutemme sosiaalisessa mediassa

Wibc-logo 931FMHaluatpa tai ei, kun yrityksesi alkaa rakentaa vuoropuhelua sosiaalisessa mediassa, sinulla on vastuu. Sinulla on vastuu yleisösi ja yrityksesi puolesta ylläpitää näiden keskustelujen laatua. Vihaan vierailua suuressa mediassa ja nähdä vain valheita, peikot ja roskapostittajat vievät sivun. Se kertoo minulle, että ääneni lisääminen sekoitukseen on mitään arvoa organisaatiolle.

Minua haastateltiin tällä viikolla WIBC, paikallinen uutisasema. Keskustelun aihe oli kauheita huhuja että IU-opiskelijan Lauren Spiererin ruumis löydettiin. Se ei ollut totta, mutta valhe levisi kulta.

[ääni: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | title = WIBC Internet-huhut]

On valitettavaa, että valhe leviää ... jopa enemmän joskus kuin totuus. Jos yritykselläsi on blogi, jossa on kommentteja, Facebook-sivu, Twitter-tili tai mikä tahansa muu foorumi käyttäjien luomille kommenteille, sinulla on vastuu valvoa siellä käytävää keskustelua. Sinulla on vastuu paitsi yrityksellesi myös yleisöllesi.

Estä ja ilmoita Twitter-tilillesi lähetetystä roskapostista (tallenna ne osoitteeseen @roskaposti). Älä hyväksy sisältöä, joka on ilmeisen väärää, vahingollista tai kiusaavaa. Ja haasta online-asiat, jotka ovat sinun etusi mukaisia ​​- kuten joku väärin kritisoi yritystäsi. Uskokaa tai älkää, ihmiset puolustavat yritystä, joka puolustaa vanhurskaasti itseään. Ja jos kaikki muu epäonnistuu, poista kommentit käytöstä. Parempi olla keskustelematta kuin tarjota jollekin uistelijalle väline, joka vahingoittaa maineesi.

Lauren Spiererin tapauksessa vahinko ylitti yrityksen maineen. Toivon sosiaalisen median käyttäjänä, että haastatte valheita, huhuja, uistelua ja kiusaamista verkossa. Suuri keskustelu on yksi asia ... mutta vihan ja tyytymättömyyden levittäminen on sellaista, jota kukaan meistä ei saisi sietää.

Viimeinen huomautus: En usko hallituksen sensuuri vihapuhetta tai vastaavaa. Uskon, että nämä äänet, vaikka ne ovatkin inhottavia, täytyy kuulla ja katsella. Mutta sitä ei tapahdu omaisuudellani, eikä sen pitäisi tapahtua omallasi.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.
Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.