Ohjelmistoteollisuuden salaisuus

myyntimiesOn jännittävä aika olla ohjelmistoteollisuudessa. Kun dot com -buumi ja -rintama, ja nyt "web 2.0" ja sosiaalinen verkostoituminen valtavirrassa, olemme edelleen lapsenkengissämme, mutta kasvamme.

Luokkatasolla sanoisin, että olemme todennäköisesti noin 9. luokan. Olemme edelleen epämiellyttäviä ihollamme, innostumme ohjelmistosta, joka näyttää hiukan "liian kehittyneeltä", ja olemme vasta alkaneet rakentaa ystävyyssuhteita, jotka toivottavasti kestävät eliniän.

Kuluttajat ovat vihdoin vakavissamme ohjelmistomme kanssa. Tuotepäälliköt saavat vihdoin hyvän maun - kiitosta loistavasta tuotteesta, jolla on hyvä muotoilu ja joka on myynnin ja markkinoinnin arvoinen.

Ohjelmistohankinnan harhaluulo on kuitenkin edelleen olemassa. Kun ostat uuden auton, tiedät yleensä, että se tulee olemaan mukava, ajaa hyvin, kuinka se kaartaa ja kuinka se kiihtyy vain koeajolta. Jos luet siitä suuren toimittajan auto-lehdestä, saat todellisen tunteen siitä, miltä auto tuntuu, ennen kuin koskaan nousee siihen.

Ohjelmistolla on myös koeajot ja arvostelut, mutta ne eivät koskaan täytä odotuksiamme, vai mitä? Osa ongelmasta on, että vaikka autot menevät eteenpäin, taaksepäin ja niillä on ovet ja pyörät, ohjelmisto ei noudata samoja sääntöjä ... eikä kukaan toinenkaan käytä sitä samanlaisena. Vasta vasta kun olemme päivittäisessä työssä, me selvitämme, mitä sovelluksesta "puuttuu". Se puuttuu, kun se suunniteltiin. Se puuttuu, kun se kehitettiin. Ja mikä pahinta, se on aina jäänyt myyntiin.

Tämä johtuu siitä, että sinä ja minä emme osta ohjelmistoja siitä, miten aiomme käyttää niitä. Usein emme osta sitä lainkaan - joku ostaa sen meille. Käyttämämme ohjelmisto on usein valtuutettu johtuen yrityssuhteesta, alennuksesta tai tavasta, jolla se on vuorovaikutuksessa muiden järjestelmiemme kanssa. Se hämmästyttää minua, kuinka monta kertaa yrityksillä on vankka ostoprosessi, sertifiointivaatimukset, palvelutasosopimukset, tietoturvan noudattaminen, käyttöjärjestelmän yhteensopivuus ... mutta kukaan ei oikeastaan käyttötarkoituksiin sovellusta kauan ostamisen ja käyttöönoton jälkeen.

Se on ehkä yksi syy siihen, miksi piraattiohjelmistot ovat niin rajuja. En halua edes laskea, kuinka monta tuhansia dollareita ohjelmistoja olen ostanut, joita käytin ja luopuin enkä koskaan käyttänyt uudelleen.

Näkymä ohjelmistoyritykseltä

Ohjelmistoyrityksen näkemys on kokonaan erilainen! Vaikka sovelluksemme yleensä korjaavat ensisijaisen ongelman ja siksi ihmiset maksavat siitä ... siellä on niin paljon korkea-asteen kysymyksiä, että meidän on otettava huomioon sitä kehitettäessä.

  • Miltä näyttää? - toisin kuin yleisesti uskotaan, ohjelmistot is kauneuskilpailu. Voin osoittaa kymmeniin sovelluksiin, joiden pitäisi "omistaa" markkinat, mutta eivät edes tee leikkausta, koska niiltä puuttuu estetiikka, joka tarttuu otsikoihin.
  • Kuinka se myy? - joskus ominaisuudet ovat myyntikelpoisia, mutta eivät oikeastaan ​​niin hyödyllisiä. Sähköpostialalla siellä oli jonkin aikaa suuri painostus RSS. Kaikki pyysivät sitä, mutta vain parilla sähköpostipalveluntarjoajalta oli sitä. Hauska asia on vuosi myöhemmin, ja sähköpostimarkkinoijat eivät vieläkään hyväksy sitä valtavirrassa. Se on yksi niistä ominaisuuksista, jotka ovat myyntikelpoisia, mutta eivät vielä oikeastaan ​​hyödyllisiä (vielä).
  • Kuinka turvallinen se on? - tämä on yksi niistä 'pienistä' esineistä, jotka jätetään huomiotta, mutta jotka voivat aina upottaa kaupan. Ohjelmistotoimittajina meidän tulisi aina pyrkiä tietoturvaan ja tukea sitä riippumattomilla tarkastuksilla. Sen tekemättä jättäminen on vastuutonta.
  • Kuinka vakaa se on? - yllättäen vakaus ei ole jotain, mitä ostetaan - mutta se tekee elämästäsi kurjaa, jos se on ongelma. Vakaus on avain sovelluksen maineeseen ja kannattavuuteen. Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on palkata ihmisiä voittamaan vakausongelmat. Vakaus on myös keskeinen strategia, jonka pitäisi olla jokaisen sovelluksen perusta. Jos sinulla ei ole vakaata perustaa, rakennat kodin, joka jonain päivänä romahtaa ja kaatuu.
  • Mitä ongelmaa se korjaa? - Siksi tarvitset ohjelmistoa ja auttaako se yritystäsi. Ymmärrämme ongelman ja kehitämme ratkaisua, miksi menemme töihin joka päivä.

Ohjelmistoteollisuuden salaisuus on, että emme myy, osta, rakenna, markkinoi ja käytä ohjelmistoja hyvin. Meillä on pitkä matka ennen kuin valmistumme jonain päivänä ja teemme kaiken johdonmukaisesti. Kestääkseen tällä alalla yritysten on usein kehitettävä ominaisuuksia ja turvallisuutta myydäkseen, mutta uhrataan käytettävyys ja vakaus. Se on vaarallinen peli. Odotan innolla seuraavaa vuosikymmentä ja toivon, että olemme kypsyneet tarpeeksi saadaksemme oikean tasapainon.

3 Kommentit

  1. 1

    Yksi vaikeimmista kysymyksistä, joihin minun on koskaan vastattava, on: "Jos kutsut sitä ohjelmistotekniikaksi, miksi et voi saada deterministisiä tuloksia projekteihisi."

    Vastaukseni on samanlainen kuin mitä täällä puhut. Tämä on upouusi ala. Kesti tuhansia vuosia palataksemme sinne, missä roomalaiset olivat saaneet tekniikan. Yksi suosikkihetkistäni Italiassa oli käynti Rooman Pantheonissa ja nähdä reikä, johon Brunelleschi oletettavasti leikkasi reiän selvittääkseen, kuinka roomalaiset asettivat niin suuren kupolin (kun hän yritti selvittää, kuinka Duomo valmistuu Firenzessä) ).

    Olemme nuori tieteenala ja kestää jonkin aikaa, ennen kuin voimme tuottaa laadukkaita ohjelmistoja johdonmukaisella tavalla. Siksi kehittäjiä katsotaan edelleen eräänlaisiksi taikureiksi. Meidän on hallittava niin paljon kuin pystymme (ominaisuus hiipii, antaa markkinoijien ajaa ohjelmistoarkkitehtuuria, huono hallinta), mutta emme voi horjuttaa sitä tosiasiaa, että jotkut ohjelmistot ovat saaneet sen ja toiset eivät. Siihen asti on kultaisen kiire!

  2. 2

    Ylikehittynyt käsite on niin totta Web 2.0: ssa. Vaikuttaa siltä, ​​että useita yrityksiä luodaan yhden tuotteen ympärille, jota et uskoisi pystyvän ylläpitämään koko yritystä ... sitten se joko hankitaan (mikä on hyvä yritykselle) tai se hengittää vähäisen hyväksymisen jälkeen.

  3. 3

    Olen täysin samaa mieltä ajatuksesta, että ohjelmistoteollisuus ei ole kehittynyt kokonaan tasolle, jolla sen on oltava ennen kuin se voi hallita ohjelmiston jakelua kuluttajalle. Tarkoitan sen täysin oikein, kun sanot, että ohjelmistoa käytetään eri tavalla jokaisen kuluttajan kanssa, joten se ei aina tyydytä kaikkia. Ajatus piraattiohjelmistoista johtuu tästä kuluttajan tyytymättömyydestä, koska maksat oikeastaan ​​niin paljon rahaa ohjelmistosta ja käytät sitä, sitten luovut siitä ja et koskaan käytä sitä enää, ja luulen, että tämä idea ei sovi, kun puhut rahan käytöstä jossakin, joka ei ole pitkällä aikavälillä. Joten lopulta ajatus on totta, kunnes voimme olla johdonmukaisia ​​ohjelmistojen ostamisessa, rakentamisessa, markkinoinnissa ja käytössä, emme voi estää näiden väärien ideoiden syntymistä.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.