Sosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

Sosiaalisen median käyttö ei ole asiantuntijan tekemää

geek-and-poke.pngVielä tänään tänään minut kutsuttiin muutamiin tapahtumiin - henkilökohtaisesti ja webinaarin kautta - saadakseni alttiuden a sosiaalisen median asiantuntija ja heidän näkemyksensä sosiaalisen median markkinoinnista. Kun tarkastelen heidän profiilejaan, LinkedIn-profiiliaan, sivustojaan ja blogejaan, en löydä mitään olennaista tietoa, joka tukisi olettamusta, että he ovat sosiaalisen median asiantuntijoita.

sosiaalinen media asiantuntija? Todella? Ehkä heillä on kymmeniä tuhansia Twitter-seuraajia, satoja kommentteja heistä Facebook muuri ja jäsenyys kymmenkunta verkostoon. Ehkä siksi, että he ovat sarlataani, hai tai nörtti.

Mitä luokittelisin sosiaaliseksi mediaksi asiantuntija? Rakastan Peter Shankmanin luetteloa sosiaalisen median asiantuntijoiden pätevyys ja oikeudenmenetykset. Lisäksi haluaisin nähdä pitkän listan mitattavissa olevista tuloksista ja referensseistä eri yrityksissä ja strategioissa.

Luokittelenko itseni asiantuntija? Tiedän – mutta en siksi, että väitän ymmärtäväni kaiken. Tämä on nuori media, ja se muuttuu päivittäin. Se muuttaa liiketoimintakäyttäytymistä. Se muuttaa kuluttajien käyttäytymistä. Kymmenen vuoden kokemukseni suoramarkkinoinnista ja tietokantamarkkinoinnista, sähköpostimarkkinoinnista jne. auttoi kehittymään nykyiseen asemaani luonnollisesti.

En väitä olevani asiantuntija sosiaalisen median tuntemukseni vuoksi… Olen asiantuntija sen työn takia, jota olen tehnyt suurille ja pienille yrityksille kasvattaakseen liiketoimintaansa, pitääkseen ja myydäkseen asiakkaitaan sekä vähentääkseen asiakaspalvelupuheluita hyödyntää tehokkaasti sosiaalista mediaa.

Voinko hakea itseni asiantuntijaksi tekemäni työn takia?

  • Vaikka Bloggausalustan varapuheenjohtaja, auttoimme kymmeniä yrityksiä kehittämään sosiaalisen median ja hakustrategioita saapuvan markkinoinnin edistämiseksi.
  • Omistan onnistuneen Uuden median toimisto jolla on vankka historia yritysten auttamisesta sosiaalisten strategioidensa kehittämisessä ja toteuttamisessa.
  • Blogi-, sähköposti-, video- ja mobiilialalla kehittämäni integraatio- ja automaatiotyökalut ovat tavoittaneet kymmeniä tuhansia yrityksiä.
  • Kaksi sosiaalista verkostoa (Smaller Indiana ja NavyVets), jotka olen perustanut ja jotka auttoivat kasvamaan menestykseen.
  • Julkaisuni on neuvonut satoja tuhansia liike-elämän ammattilaisia ​​sosiaalisen median ja markkinointiteknologian hyödyntämisessä.

EI! Mikään näistä ei pidä minua asiantuntija.

Kutsun itseäni asiantuntijaksi kolmesta syystä:

  1. Yritykset etsivät asiantuntijat, ei gurut ja nörtit.
  2. Asiantuntijaksi kutsuminen asettaa minulle korkeammat standardit ja odotukset yritykselle, joka minun on täytettävä.
  3. Sopin määritelmään:

Asiantuntija on joku, joka on yleisesti tunnustettu luotettavaksi tekniikan tai taitojen lähteeksi, ja jonka ikäisensä tai yleisö myöntää auktoriteetin ja aseman oikeutetusti, oikeudenmukaisesti tai viisaasti tuomitsemiseksi tai päättämiseksi tietyllä hyvin erotetulla alalla. Asiantuntija on henkilö, jolla on laaja tietämys tai kyky tietyllä tutkimusalueella.

Olenko älykkäämpi kuin muut ihmiset siellä? Ehei.
Tiedänkö kaiken sosiaalisesta mediasta? Ei tietenkään.
Ovatko muut asiantuntijat aina samaa mieltä kanssani? Ei mahdollisuutta!
Onko koko työni onnistunut? Ei - mutta suurella osalla siitä on.

Olen luottavainen analysoimaan liiketoimintaprosesseja, markkinointivälineitä ja määrittämään, kuinka teknologia voi kuroa umpeen. En valehtele asiakkaille ja kerro heille, että heidän on oltava osa sosiaalista mediaa, jos he haluavat selviytyä. Jaan kuitenkin heidän kanssaan monet onnistumiset! Se on väline, johon uskon ja toivon näkeväni massakäyttöön – ei siksi, että huonot yritykset voivat manipuloida sitä – vaan siksi, että suuret yritykset voivat hyödyntää sitä.

Uskon, että sosiaalinen media yhdistää yritykset potentiaalisiin asiakkaisiin, rakentaa parempia suhteita asiakkaiden ja yritysten välille, kannustaa yrityksiä parantamaan asiakaspalvelua, lisää läpinäkyvyyttä ja rohkaisee ajattelun johtajuutta, yrittäjyyskykyä ja evoluutiota… kaikki on hienoa yrityksille.

Ja se, ystäväni, on minun asiantuntija lausunto.

PS: Jos palaat tarpeeksi pitkälle taaksepäin blogissani tai muiden blogien kommenteissa, olen repeytynyt muutamiin ihmisiin, jotka julistivat asiantuntemustaan. Nyt on sinun vuorosi.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.