2018: Kuinka yritykset ja kuluttajat käyttävät sosiaalista mediaa

Sosiaalisen median tila

HeimoPaikallinen kehitti perusteellisen tutkimuksen, joka tuotti runsaasti tutkimusta siitä, miten yritykset ja kuluttajat käyttävät sosiaalista mediaa tuotemerkkien suhteen. Yrityksen kyselylomakkeessa keskityttiin muutamaan tekijään, jotka he pystyivät selvittämään käyttämällä erilaisia ​​tutkimuksia. Tutkimuksen yleiset havainnot olivat:

  • Yritykset eivät ole vieläkään täysin hyväksyneet sosiaalista mediaa
  • Käyttäjät haluavat, että tuotemerkit välittävät heistä ja yhteiskunnasta

Suosituimmat sosiaalisen median verkostot ja käyttö vuodesta 2018

Facebook on ensisijainen foorumi, jolla kaikki ovat tällä hetkellä, pääasiassa kattavuuden ja suosion vuoksi. Twitter ja LinkedIn ovat kuitenkin kiinni, kun yritykset ymmärtävät tehokkuutensa.

  • Facebookilla oli 2.2 aktiivista miljardia käyttäjää, vaikka se oli kielletty monissa maissa, kuten Irak, Syyria, Iran ja Kiina.
  • Twitterissä on 327 miljoonaa aktiivista kuukausittaista käyttäjää, ja 600 miljoonaa twiittiä lähetetään päivittäin ympäri maapalloa.
  • Instagram on ottanut suurimman valokuvien jakamisportaalin, jossa 200 miljoonaa aktiivista käyttäjää ja 60 miljoonaa valokuvaa lähetetään päivittäin.
  • Youtubessa on yli miljardi käyttäjää, ja videoiden katselu kuusi miljardia tuntia kuukaudessa.
  • LinkedIn yhdistää yli 500 miljoonaa ammattilaista ympäri maapalloa.

Sosiaalisen median markkinoinnin KPI: t

Amerikkalainen tutkija Sean Gelles tarjoaa kolme keskeistä suorituskykyindikaattoria tuotemerkeille:

  1. Huomattavuus - mitä enemmän kuluttajat pitävät mainoksesta, sitä kauemmin he yleensä muistavat tuotemerkistä.
  2. Kuuntelu - ymmärtää potentiaalisten asiakkaiden vaatimukset ja minkä tyyppinen visuaalinen ja sanallinen sisältö saattaa kiinnittää heidän huomionsa.
  3. Tavoittaa -  sen määrittäminen, mitkä alustakampanjat sopivat suoritettavaksi.

Lisää havaintoja TribeLocalilta

  • Työkalut - Yritykset tarvitsevat työkaluja sosiaalisen median kampanjoiden mittaamiseen, mutta niitä vaikeuttavat usein ennalta osoitetut budjetit, jotka eivät ehkä ole antaneet niille mahdollisuutta. He tietävät, että heidän on myös integroitava asiakkuudenhallintajärjestelmät (CRM), mutta myös budjetit voivat rajoittaa niitä.
  • Talousarviot - 50% yrityksistä on myöntänyt alle 5 prosentin budjetin sosiaalisen median aloitteisiin. 13%: lla budjetti oli alle 10%
  • Toiminta - Yli 55% yrityksistä ainakin kerran ja lähes 54% yrityksistä vastasi asiakaskyselyihin 3 tunnin kuluessa. 72% toiminnasta liittyi markkinointiin.

Sosiaalisen median tila

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.