Lopeta piiloutuminen kävijöiltäsi

piilottaminen

Minua hämmästyttää edelleen, kuinka moni yritys piiloutuu asiakkailtaan. Tein viime viikolla tutkimusta iPhone-sovelluskehittäjistä, koska minulla on asiakas, joka tarvitsee iPhone-sovellusta. Pyysin joitain ihmisiä Twitterissä. Douglas Karr antoi minulle viitteitä ja tiesin myös yhden viittauksen edellisestä keskustelusta toisen ystävän kanssa. Kävin kolmen eri yrityksen verkkosivustoilla ja turhautuin heti.

Jokaisella yrityksellä oli ainakin verkkosivusto, mutta ne kaikki olivat epämääräisiä, harvinaisia, tylsiä tai kaikki edellä mainitut. He eivät edes sanoneet selkeästi, että "teemme iPhone-sovelluksia", eivätkä he esittäneet aikaisempia töitä tai näyttökuvia.

Se pahensi vieläkin, kun menin heidän yhteyssivuilleen. En nähnyt yhtä puhelinnumeroa, osoitetta tai joissakin tapauksissa edes sähköpostiosoitetta. Useimmilla oli vain yksinkertainen yhteydenottolomake.

Vaikka täytin yhteydenottolomakkeet, olin hieman huolissani. Oliko nämä lailliset yritykset? Voinko luottaa heihin asiakkaani rahalla? Tekisivätkö he hyvää työtä? Asiakkaani haluaa jonkun paikallisen - sijaitsevatko he jopa Indianapolisissa?

Asiakkaani on monen miljoonan dollarin tuotantoyritys, ja minun on pystyttävä ohjaamaan heidät jonkun luottamuksellisesti. Toistaiseksi en ollut varma, olinko löytänyt oikean yrityksen.

Sitten sain uuden viittauksen Twitteristä Paula Henry. Hän ohjasi minut erääseen yritykseen. Kun menin yrityksen verkkosivustolle, minut myytiin. Tästä syystä:

  • Heillä oli kaunis verkkosivusto se saa heidät näyttämään todellisilta yrityksiltä
  • He esittivät todellisia näyttökuvia edellisestä työstä
  • Ne selkeästi mitä he tekevät: "Kehitämme iPhone-sovelluksia"
  • Ne ovat aktiivinen Twitterissä ja näyttävät Twitter-keskustelunsa verkkosivustolla (löydän heidän puhuvan heidän kanssaan)
  • Heidän yhteyssivullaan on sähköpostiosoite, fyysinen osoite ja puhelinnumero

Lyhyesti sanottuna yritys teki minulle helpon luottaa heihin. Soitin ja jätin puhepostin, ja sain puhelun takaisin tunnin sisällä. Esitin joitain kysymyksiä ja opin heidän edellisestä työstään. Aion nyt työskennellä heidän kanssaan kehittääksesi iPhone-sovelluksen asiakkaalleni.

Verkossa esittelemäsi kuva, viesti, jonka välität, ja helppous ottaa sinuun yhteyttä on valtava ero asiakkaidesi kannalta. Tee itsestäsi helppo tehdä liiketoimintaa.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.