Sosiaalisen median tutkimus kertoo: Omistajat lisääntyvät

omistaja

Mukaan 2011 pienyritysten sosiaalisen median tutkimusYritysten omistajat suhtautuvat sosiaaliseen mediaan vakavammin kuin edellisenä vuonna. 1 - 2011 toteutetussa kyselyssä kysyimme 1 pienyrityksen omistajalta (alle 2011 työntekijän yrityksiltä), jotka luovat sisältöä sosiaalisen median tileilleen.


Omistajat ottavat vastuun

omistaja

Vastaustensa perusteella oli selvää, että omistajat suhtautuvat sosiaaliseen mediaan vakavasti, koska yli 65% ilmoitti osallistuvansa aktiivisesti sisällön luomiseen. Tämä prosenttiosuus oli melko vakio eri pienten yritysten omistajaryhmissä, kunnes tarkastelemme yrityksiä, joissa on yli 25 työntekijää.

Vaikka heidän osallistumisensa alkaa laskea, 50% näiden suurempien yritysten omistajista on edelleen mukana. On kuitenkin selvää, että nämä johtajat siirtävät enemmän vastuuta sosiaalisen median sisällön luomisesta muille.

Kuka omistaa sosiaalisen median sisällön luomisen

Vaikka monet yritykset sukeltavat sosiaaliseen mediaan, heidän ohjelmansa jäävät vajaaksi, koska ne eivät määritellä selkeästi rooleja. He eivät pysty päättämään, kuka luo sisältöä, kuinka usein ja mistä.

Olin pettynyt nähdessäni, että yli puolet tutkimuksen yrityksistä ei hyödynnä asiakkaita ja potentiaalisia asiakkaita sisällöntuottajina.

Vuodesta suosittelut ja sisäänkirjautumiset, usein kysyttyihin kysymyksiin ja keskusteluihin, yritykset menettävät valtavan mahdollisuuden jättämättä aktiivisesti mukaan näitä vaalipiirejä.

 Ei harjoittelija

Vaikka se vaihtelee yrityksen mukaan, on vahvoja viitteitä siitä, että sosiaaliseen mediaan suhtaudutaan vakavammin vuonna 2011. Esimerkiksi: Harkitse harjoittelijoiden roolia. Vuoden 2010 Facebook-tutkimuksessamme yli 80% yrityksistä, joilla oli harjoittelijoita, ilmoitti harjoittelijan osallistuneen sosiaalisen median sisällön luomiseen.

Meille tämä osoitti, että yritykset eivät oikeastaan ​​ottaneet työkaluja vakavasti. Jos heillä olisi, he eivät luottaneet joukkueensa kokeneimpaan jäseneen johtamaan sisällön kehittämistä. Tämän vuoden tutkimuksessa vain 30% harjoittelijayrityksistä ilmoitti osallistuneensa sisällöntuotantoon.

Etsitkö apua

markco

Vaikka monet yritysten omistajat uskovat, että sosiaalinen media on itse tekemäsi toimintaa, kiinnostus palkata markkinointi- ja sosiaalisen median yrityksiä tukee heidän pyrkimyksiään. Kaiken kaikkiaan noin 10% tutkimuksen yrityksistä ilmoitti ulkopuolisen yrityksen osallistuvan aktiivisesti yrityksen sosiaalisen median ohjelmaan. Odotin suuryritysten etsivän apua ulkopuolelta, mutta huomattava määrä 6–10 hengen yrityksiä etsii myös ulkoisia resursseja.

Yllättävää on, että 11 - 24 työntekijän yritykset käyttivät vähemmän todennäköisesti ulkopuolista yritystä. Miksi? Oletamme tässä koossa, että yrityksillä on joku henkilöstössä, jolla on aikaa omistautua sosiaalisen median toimintaan. Odotetusti suurimmilla yrityksillä on todennäköisemmin myös omistautunut sosiaalisen median työntekijä. Kommentit osoittavat myös ristiriidan tee-se-itse-ja leiri-pro-leirien välillä.

Mitä yritysten omistajat sanovat sosiaalisen median avun saamisesta?

  • Palkkaa joku perustamaan tilit ja opettamaan, kuinka hallita niitä tehokkaasti. Niiden kaikkien kanssa on vaikea pysyä ajoissa.
  • Pyydä professoria tekemään sosiaalinen mediasi. Voit vuokrata CPA: n, koska et voi tehdä kirjanpitoa, palkata sosiaalisen median ammattilainen.
  • Nykyään jokainen on "sosiaalisen median asiantuntija", jonka tunnet yhtä paljon kuin he.
  • Palkkaa joku, joka voi kouluttaa sinua, hanki ja käynnistä sosiaalisen median työkalut, jotka sopivat tuotemerkkisi kanssa.
  • Pidä kiinni sosiaalisesta mediasta, mutta ole kiinnostunut sosiaalisen median "asiantuntijoista" ja konsultteista.
Haluatko kopion kaikista kyselytuloksista? Voit ladata sen Roundpeg, Indianapoliksen sosiaalisen median yritys.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.