Forrester
Martech Zone merkityt artikkelit Forrester:
-
CRM ja tietoalustat
10 tapaa, joilla yritykset vähentävät tietojen tallennus- ja säilytyskustannuksia
Autamme yritystä Universal Analytics -tietojen varmuuskopioinnissa ja siirtämisessä. Jos datan kustannuksista on koskaan ollut hyvä esimerkki, tämä on se. Analytics kerää tietoja keskeytyksettä ja esitetään tunnin, päivän, viikon, kuukauden ja vuoden mukaan. Jos haluamme saada kaikki tiedot saataville, asiakas voi käyttää kymmeniä tuhansia dollareita…
-
Analytiikka ja testaus
Mikä on markkinointitietoanalyysi? Miksi yrityksesi pitäisi omaksua se
Todettakoon, että asiakastietojen kerääminen ja analysointi eri kanavista voi olla pelottavaa. Tehottomasti tehtynä se voi vaikuttaa kielteisesti päätöksentekoon ja johtaa liiketoiminnan epäonnistumiseen. Olen nähnyt, kuinka huono tietojen laatu johtaa turhauttavaan menetettyjen mahdollisuuksien ja saavuttamattomien markkinointitavoitteiden kierteeseen. 21 % vastaajista koki markkinointibudjetin hukkaa (1/5 dollaria menetetty), koska…
-
CRM ja tietoalustat
Optimove: Mullistavien asiakassuhteiden luominen tekoälyn avulla
Optimove on alan johtava asiakassuhteiden hallinnan (CRM) alalla, joka tunnetaan tekoälyn ohjaamisesta, kattavasta asiakasnäkemyksestä ja monikanavaisesta lähestymistavasta. Yritystä ylistetään kyvystään personoida asiakaspolkuja mittakaavassa ja varmistaa optimaalinen viestintä ja sitoutuminen kaikissa asiakaskontakteissa. Optimove sai täydelliset pisteet 12 kriteerissä Forrester's Wave for Cross-Channel -kampanjassa…
-
Myynnin mahdollistaminen
Azuqua: Poista siilosi ja yhdistä pilvi- ja SaaS-sovellukset
Kate Legett, Forresterin varapääjohtaja ja pääanalyytikko kirjoitti syyskuussa 2015 blogikirjoituksessaan CRM is Fragmenting. Se on kiistanalainen aihe: Pidä asiakaskokemus yrityksesi etupuolella. Varmista, että tuet asiakkaitasi heidän matkansa loppuun asti helpolla, tehokkaalla ja nautinnollisella sitoutumisella, vaikka asiakkaan matka ylittää teknologia-alustoja. The…