Ohjaatpa sivustollesi viittauksia, houkuttelet ostajia tai tarjoat asiakastukea… He odottavat nykyään, että jokaisella verkkosivustolla on integroitu chat-ominaisuus. Vaikka se kuulostaa yksinkertaiselta, chatissa on paljon monimutkaisuutta… chatin miehittämisestä, roskapostin sietämisestä, automaattisesta vastauksesta, reitityksestä… se voi olla melkoista päänsärkyä. Useimmat chat-alustat ovat melko yksinkertaisia… vain…