NPS

Martech Zone merkityt artikkelit NPS:

  • Analytiikka ja testausWoopra Data-Driven Customer Journey Analytics

    Woopra: Data-Driven Customer Journey Analytics

    Yrityksillä on edessään valtava haaste: ymmärtää asiakkaidensa matkaa tehdä tietoisia päätöksiä ja parantaa tarjontaansa. Jokaisen yrityksen tie menestykseen alkaa asiakkaiden syvästä ymmärtämisestä. Asiakkaiden monimutkaisten matkojen tulkitseminen tuotteiden, markkinointikampanjoiden ja tukipalvelujen kanssa on pelottavaa. Tämä asiakaspolkujen näkyvyyden puute jätti yritykset hämärään, eivätkä pysty…

  • Analytiikka ja testausEdut, KPI:t, Call Center Analyticsin mittarit

    Miten myynti- ja markkinointiosastot hyötyvät Call Center Analyticsista?

    Puhelinkeskuksen analytiikka tarkoittaa puhelinkeskuksen toiminnasta kerättyjen tietojen ja mittareiden analysointiprosessia oivallusten saamiseksi ja tietopohjaisten päätösten tekemiseksi. Se sisältää erityyppisten tietojen keräämisen ja analysoinnin, kuten puhelumääriä, puheluiden kestoja, odotusaikoja, asiakasvuorovaikutuksia, agentin suorituskykyä, asiakastyytyväisyyspisteitä ja paljon muuta. Näiden alustojen avulla puhelinkeskukset voivat tunnistaa huolenaiheita,…

  • Mobiili- ja tablet-markkinointiTextline SMS -tekstiviestintäalusta ja ohjelmisto myyntitiimeille, joissa on CRM-integraatio

    Textline: Nopeuta myyntiäsi CRM-integroidun tekstiviestien (SMS) avulla tiimeille

    Tehokas, nopea ja dokumentoitu viestintä on avainasemassa myynnin edistämisessä ja vahvojen suhteiden luomisessa potentiaalisten ja asiakkaiden kanssa. Perinteiset menetelmät, kuten puhelut ja sähköpostit, ovat usein hitaita eivätkä välttämättä saa toivottua vastausta. Tekstiviestien (SMS) avulla voit hyödyntää yritystekstiviestien tehoa myyntisyklin nopeuttamiseen ja asiakasvuorovaikutusten hallintaan. Katsotaanpa…

  • CRM ja tietoalustatSurveySparrow: Omnichannel Experience Management Platform

    SurveySparrow: All-In-One Omnichannel Experience Management Platform

    Kuluttajien ja yritysten keskuudessa on varmasti suuntaus suojella tietojaan ja yksityisyyttään paremmin kuin koskaan aikaisemmin. Muutama vuosi sitten tein sen virheen jakaessani matkapuhelimeni yrityksen kanssa ja sain kuukausien kuluessa satoja ei-toivottuja puheluita yrityksiltä. Se on todella järkyttävää… joten ymmärrän täysin vastareaktion…

  • MainontateknologiaTadpull Verkkokaupan Data Pond

    Tadpull: Sähköisen kaupankäynnin Data Pond Walkthrough

    Verkkokaupan maailma on ääriään myöten täynnä kaikenlaista tietoa, joka on peräisin useista lähteistä. Tämä tekee tiedon navigoimisesta, yhdistämisestä ja tulkitsemisesta entistä vaikeampaa, kun tiedot lisääntyvät ja yrityksesi kasvaa. Pääsy kriittisiin asiakas-, varasto- ja kampanjatietoihin tulee välttämättömäksi laajentumisen kannalta ja auttaa johtajia tekemään oivaltavia, laskelmia…

  • Analytiikka ja testausmikä on net-promoottorin pisteet nps

    Mikä on Net Promoter Score (NPS) -järjestelmä?

    Viime viikolla matkustin Floridaan (teen tämän joka vuosineljännes) ja kuuntelin ensimmäistä kertaa kirjan Audiblesta matkalla alas. Valitsin The Ultimate Question 2.0:n: Kuinka verkon promoottoriyritykset menestyvät asiakaslähtöisessä maailmassa käytyäni vuoropuhelua joidenkin markkinoinnin ammattilaisten kanssa verkossa. Net Promoter Score (NPS) -järjestelmä perustuu…

  • Analytiikka ja testausOppitunnit asiakaskeskeisiltä yrityksiltä

    3 oppitunteja aidosti asiakaskeskeisiltä yrityksiltä

    Asiakaspalautteen kerääminen on ilmeinen ensimmäinen askel optimaalisen asiakaskokemuksen tarjoamisessa. Mutta se on vasta ensimmäinen askel. Mitään ei saada aikaan, ellei tämä palaute ohjaa jonkinlaista toimintaa. Liian usein palautetta kerätään, kootaan vastaustietokantaan, analysoidaan ajan myötä, luodaan raportteja ja lopulta tehdään esitys, jossa suositellaan muutoksia. Siihen mennessä asiakkaat, jotka…

  • Analytiikka ja testausBirdie: tekoälyyn perustuva palauteanalyysialusta tuotetiimeille

    Birdie: tekoälyyn perustuva palauteanalyysialusta tuotetiimeille

    Asiakaspalaute on ensiarvoisen tärkeää minkä tahansa tuotteen tai palvelun onnistumiselle, ja arvokkaiden oivallusten saaminen tietotulvasta voi olla haastavaa. Tässä Birdie astuu apuun käyttämällä tekoälyn (AI) ja luonnollisen kielen käsittelyn (NLP) voimaa muuttaakseen lukemattomia asiakaspalautteita käyttökelpoisiksi oivalluksiksi. Tuotteen kypsyysmalli Kaikki tuotteisiin liittyvät yritykset tarvitsevat…

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.