Asiakaskokemusstrategiat
Martech Zone merkityt artikkelit asiakaskokemusstrategiat:
-
Verkkokauppa ja vähittäiskauppa
UserTesting: Tarvittavat inhimilliset näkemykset asiakaskokemuksen parantamiseksi
Nykyaikaisessa markkinoinnissa on kyse asiakkaasta. Menestyäkseen asiakaslähtöisillä markkinoilla yritysten tulee keskittyä kokemukseen; Heidän on empatiaa ja kuunneltava asiakaspalautetta parantaakseen jatkuvasti luomiaan ja toimittamiaan kokemuksia. Yritykset, jotka omaksuvat inhimillisiä näkemyksiä ja saavat laadukasta palautetta asiakkailtaan (eikä vain kyselytietoja), pystyvät paremmin…