Asiakasmatka
Martech Zone merkityt artikkelit asiakasmatka:
-
Markkinointityökalut
MindManager: Mind Mapping ja yhteistyö yrityksille
Mielikartoitus on visuaalinen organisointitekniikka, jota käytetään edustamaan ideoita, tehtäviä tai muita kohteita, jotka liittyvät keskeiseen käsitteeseen tai aiheeseen ja järjestetään sen ympärille. Se sisältää kaavion luomisen, joka jäljittelee aivojen toimintaa. Se koostuu tyypillisesti keskussolmusta, josta säteilevät haarat, jotka edustavat toisiinsa liittyviä ala-aiheita, käsitteitä tai tehtäviä. Mielikarttoja käytetään luomaan,…
-
Analytiikka ja testaus
Woopra: Data-Driven Customer Journey Analytics
Yrityksillä on edessään valtava haaste: ymmärtää asiakkaidensa matkaa tehdä tietoisia päätöksiä ja parantaa tarjontaansa. Jokaisen yrityksen tie menestykseen alkaa asiakkaiden syvästä ymmärtämisestä. Asiakkaiden monimutkaisten matkojen tulkitseminen tuotteiden, markkinointikampanjoiden ja tukipalvelujen kanssa on pelottavaa. Tämä asiakaspolkujen näkyvyyden puute jätti yritykset hämärään, eivätkä pysty…
-
Analytiikka ja testaus
Mikä on markkinointitietoanalyysi? Miksi yrityksesi pitäisi omaksua se
Todettakoon, että asiakastietojen kerääminen ja analysointi eri kanavista voi olla pelottavaa. Tehottomasti tehtynä se voi vaikuttaa kielteisesti päätöksentekoon ja johtaa liiketoiminnan epäonnistumiseen. Olen nähnyt, kuinka huono tietojen laatu johtaa turhauttavaan menetettyjen mahdollisuuksien ja saavuttamattomien markkinointitavoitteiden kierteeseen. 21 % vastaajista koki markkinointibudjetin hukkaa (1/5 dollaria menetetty), koska…