Miten verkkokaupan CRM hyödyttää B2B- ja B2C-yrityksiä

Merkittävä muutos asiakaskäyttäytymisessä on vaikuttanut useisiin toimialoihin viime vuosina, mutta eniten se on kärsinyt verkkokaupan sektorista. Digitaaliset asiakkaat ovat halunneet persoonallista lähestymistapaa, kosketusvapaata ostokokemusta ja monikanavaista vuorovaikutusta. Nämä tekijät pakottavat verkkokauppiaat ottamaan käyttöön lisäjärjestelmiä, jotka auttavat heitä hallitsemaan asiakassuhteita ja varmistamaan henkilökohtaisen kokemuksen kovassa kilpailussa. Uusien asiakkaiden tapauksessa se on välttämätöntä

Salesflare: CRM pienyrityksille ja B2B-myyntiä myyville myyntitiimeille

Jos olet puhunut kenen tahansa myyntijohtajan kanssa, CRM-alustan käyttöönotto on välttämätöntä… ja tyypillisesti myös päänsärkyä. CRM:n edut ovat kuitenkin paljon suuremmat kuin investoinnit ja haasteet, kun tuote on helppokäyttöinen (tai räätälöity prosessiisi) ja myyntitiimisi näkee arvon ja ottaa käyttöön ja hyödyntää teknologiaa. Kuten useimmissa myyntityökaluissa, myös a