B2b-asiakasmatka
Martech Zone merkityt artikkelit b2b-asiakasmatka:
-
Myynnin mahdollistaminen
Mediafly Revenue360: Myynnin mahdollistavan teknologian kehitys
Ennen vuotta 2020 B2B-ostajien käyttäytyminen oli alkanut siirtyä suosimaan digitaalisia ja itsepalvelukanavia. Kun enemmän ostajia on lujasti kiinni digitaalisen myynnin maailmassa, paluuta ei ole. 71 % ostajista käyttää mielellään yli 50,000 XNUMX dollaria yhteen tapahtumaan käyttämällä esimerkiksi etä- tai itsepalvelumallia. McKinsey Pysyäkseen kilpailukykyisenä ja merkityksellisenä tulotiimit tarvitsevat erilaisia…
-
CRM ja tietoalustat
Miksi B2B-verkkokaupan personointi (ja kuinka se korjataan) häiritsee ostajia
Asiakaskokemus on pitkään ollut ja on edelleen B2B-yritysten tärkein prioriteetti heidän matkallaan kohti digitaalista muutosta. Osana tätä siirtymistä kohti digitaalisuutta B2B-organisaatioilla on edessään monimutkainen haaste: tarve varmistaa sekä johdonmukaisuus että laatu verkko- ja offline-ostokokemuksissa. Silti huolimatta organisaatioiden parhaista ponnisteluista ja mittavista investoinneista digitaaliseen ja…