Yritysstrategia
Martech Zone merkityt artikkelit yritysstrategia:
-
CRM ja tietoalustat
Asiakaskeskeisen kulttuurin rakentaminen
Mitä asiakaslähtöisyys merkitsee sinulle? Joillekin johtajille se nähdään liiketoiminnan ajattelutavana, joka keskittyy vahvojen tunnesuhteiden rakentamiseen asiakkaiden kanssa sitoutumisen ja myynnin lisäämiseksi. Toisaalta jotkut pitävät sitä ohjaavana filosofiana, joka muokkaa päätöksentekoa koko organisaatiossa ja tähtää viime kädessä asiakkaiden onnellisuuteen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Mutta riippumatta…
-
Markkinointikirjat
My Freakonomics: Kuinka säästää henkilöstöbudjettia nostamalla palkkoja
Luin juuri Freakonomicsin. Siitä on aikaa, kun en voinut laskea käsistäni yrityskirjaa. Ostin tämän kirjan lauantai-iltana ja aloin lukea sitä sunnuntaina. Lopetin sen muutama minuutti sitten. Se vei osan aamuistani, jopa myöhästyi töistä. Tämän kirjan ytimessä on ainutlaatuinen näkökulma…