Yritysten omistajat ja markkinoijat ovat usein hämmentyneitä digitaalisesta markkinoinnista. Kehotan ihmisiä omaksumaan ajattelutavan, kun he ajattelevat myyntiä ja markkinointia verkossa: Se tulee aina muuttumaan – jokainen alusta käy läpi tällä hetkellä voimakasta muutosta – tekoäly, koneoppiminen, luonnollisen kielen käsittely, virtuaalitodellisuus, sekoitettu todellisuus, big data, blockchain,…