Chatbotit kehittyvät jatkuvasti ja tarjoavat sivuston vierailijoille paljon saumattomamman kokemuksen kuin vuosi sitten. Keskusteleva suunnittelu on jokaisen onnistuneen chatbotin käyttöönoton… ja jokaisen epäonnistumisen ytimessä. Chatbotit otetaan käyttöön liidien keräämisen ja pätevöinnin automatisoimiseksi, asiakastuen ja usein kysyttyjen kysymysten (FAQ), käyttöönottoautomaation, tuotesuositusten, henkilöstöhallinnon…