Valtava edistysaskel markkinointianalyysissä ja dokumentoinnissa on asiakaspolkukarttojen ilmestyminen, jotka auttavat dokumentoimaan, mittaamaan ja parantamaan markkinoinnin tehokkuutta – erityisesti verkossa. Mikä on asiakasmatkakartta? Asiakasmatkakartta on tapa, jolla visualisoit asiakkaidesi kokemuksen brändistäsi. Asiakasmatkakartta dokumentoi asiakkaidesi kosketuspisteitä verkossa ja offline-tilassa sekä…