Asiakaspalvelu

Martech Zone merkityt artikkelit Asiakaspalvelu:

  • Analytiikka ja testausOpas asiakkaiden säilyttämisen infografiikkaan

    Asiakkaiden säilyttäminen: Tilastot, strategiat ja laskelmat (CRR vs. DRR)

    Jaamme melko paljon hankinnasta, mutta emme tarpeeksi asiakkaiden säilyttämisestä. Erinomaiset markkinointistrategiat eivät ole niin yksinkertaisia ​​kuin uusien liidien hankkiminen, vaan myös oikeiden liidien hankkiminen. Asiakkaiden säilyttäminen on aina murto-osa uusien hankinnan kustannuksista. Pandemian myötä yritykset kutistuivat eivätkä olleet yhtä aggressiivisia hankkimaan uusia tuotteita ja…

  • TekoälyDigitaalinen empatia: Asiakaspalvelu ja tekoäly

    Digitaalinen empatia: Voiko teknologia jäljitellä inhimillistä myötätuntoa asiakaspalvelussa?  

    Kuvittele kohtaamasi tietoisempi vähittäismyyntikokemus verkossa, jossa ihanteellisia lahjoja etsiessäsi henkilökohtainen banneri vangitsee huomiosi. Tämä banneri, jossa perheesi kaltainen perhe nauttii itsehoitotuotteista luotetuilta brändeiltä, ​​on tekoälyyn perustuvan asiakaskokemuksen (CX) personoinnin huippu. Tunnistamalla mieltymyksesi ja kausiluonteisen stressin digitaalinen markkinapaikka räätälöi ehdotuksia stressiä lievittäviksi…

  • Verkkokauppa ja vähittäiskauppaIONOS Social Buy -painike: Myy helposti Facebookissa ja Instagramissa

    IONOS: Käynnistä S-commerce-strategiasi helposti sosiaalisen ostopainikkeen avulla

    Sosiaalisessa mediassa ostamiseen liittyy tyypillisesti erilainen ostokäyttäytyminen kuin perinteisessä verkkokaupassa. Kuluttajat sosiaalisessa mediassa näkevät yleensä tuotteen, katsovat suosittelun tai vaikuttajan ja ostavat sen sitten. Vaikka kalliilla tuotteilla varustetut brändit voivat lisätä tietoisuutta ja hidastaa ostosykliä sosiaalisessa mediassa, suurin osa sosiaalisen median ja verkkokaupan tuloksista tapahtuu pienemmillä, tunnepitoisilla ostoilla.…

  • Myynnin mahdollistaminenVoicespin: tekoälyn mahdollistava myynnin käyttöönotto lähteville myyntitiimeille

    VoiceSpin: AI-yhteensopiva lähtevä myynti tehokkaalle tiimille

    Myynnin ammattilaiset kohtaavat päivittäin lukemattomia haasteita. Kattava ratkaisu on tärkeämpää kuin koskaan, monimutkaisten asiakastietojen hallinnasta korkean tuottavuuden ylläpitämiseen. Myyntitiimit etsivät jatkuvasti työkaluja, jotka voivat virtaviivaistaa prosessejaan, parantaa tuottavuutta ja viime kädessä parantaa myyntituloksia. VoiceSpin VoiceSpin on all-in-one-myyntialusta, joka on suunniteltu vahvistamaan myyntitiimejä. Integroimalla…

  • Verkkokauppa ja vähittäiskauppaKuluttajien ostopsykologian hyödyntäminen verkkokaupassa (infografiikka)

    Kuluttajien ostopsykologian hyödyntäminen verkkokaupassa

    Verkkokauppojen edessä on ainutlaatuinen haaste luoda houkutteleva ja vakuuttava ympäristö, joka ohjaa kuluttajaa ostoprosessin läpi ilman myyntihenkilöstön fyysistä läsnäoloa tai tuotteiden kosketuskokemusta. Digitaalinen maisema vaatii kuluttajapsykologian vivahteikkaan ymmärtämistä, jotta satunnaiset selaimet muunnetaan uskollisiksi asiakkaiksi. Hyödyntämällä ostoprosessin kriittisiä vaiheita ja…

  • CRM ja tietoalustatTapoja saada asiakkaat tuntemaan itsensä rakastetuiksi

    5 tapaa saada asiakkaat tuntemaan olonsa rakastetuksi

    Huonon asiakaspalvelun seuraukset ovat huomattavia, sillä yli puolet kuluttajista vähentää kulutustaan ​​yhden huonon kokemuksen jälkeen. Tämä kielteinen vaikutus kulutuskulutukseen muodostaa merkittävän uhan yrityksille maailmanlaajuisesti, ja se voi vaikuttaa 4.7 biljoonan dollarin vuosituloihin. Näiden riskien pienentämiseksi on välttämätöntä, että yritykset tarjoavat loistavia asiakaskokemuksia, etenkin nousevan…

  • Sosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointiTäydellinen luettelo sosiaalisen median markkinoinnin eduista

    Täydellinen luettelo sosiaalisen median markkinoinnin eduista kaikille yrityksille

    Takana ovat ajat, jolloin yritykset sanelivat vain brändinsä äänen, kertomuksen ja markkinointistrategiat. Nykyään todellinen voima on kuluttajien ja yritysasiakkaiden käsissä, joiden äänellä sosiaalisen median alustoilla on huomattava kyky luoda tai rikkoa brändi. Tämä muutos on muuttanut sosiaalisen median kriittiseksi areenaksi, jossa asiakkaiden validointi ei ole vain…

  • Verkkokauppa ja vähittäiskauppaKuinka aloittaa pudotusliiketoiminta

    Kuinka aloittaa pudotusliiketoiminta

    Nämä viimeiset vuodet ovat olleet erittäin jännittäviä yrittäjille tai yrityksille, jotka haluavat rakentaa sähköistä kaupankäyntiä. Kymmenen vuotta sitten lanseerasit sähköisen kaupankäynnin alustan, integroimme maksujen käsittelyn, lasket paikalliset, osavaltion ja kansalliset veroprosentit, rakennat markkinoinnin automaation, integroimme lähetyspalveluntarjoajan ja ottamalla käyttöön logistiikkaalustan tuotteen siirtämiseksi myynnistä toimitukseen kesti kuukausia…

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.