Asiakastuen mittarit

Martech Zone merkityt artikkelit asiakastuen mittarit:

  • Sisältö Markkinointi
    asiakaspalvelun mittarit

    6 asiakastyytyväisyyden keskeiset suorituskykymittarit

    Vuosia sitten työskentelin yrityksessä, joka seurasi heidän puheluiden määrää asiakaspalvelussa. Jos heidän puhelunsa lisääntyisi ja puheluaikaa lyhennetään, he juhlisivat menestystä. Ongelmana oli, että he eivät onnistuneet ollenkaan. Asiakaspalvelun edustajat yksinkertaisesti kiirehtivät jokaiseen puheluun pitääkseen johdon poissa. Tulos oli erittäin vihainen…

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.