Kyselyn kehittäminen ja sen varmistaminen, että sinulla on pätevä vastaus, johon voit perustaa liiketoimintapäätöksiäsi, vaatii melko vähän asiantuntemusta. Ensinnäkin, sinun on varmistettava, että kysymyksesi esitetään tavalla, joka ei kumoaa vastausta. Toiseksi sinun on varmistettava, että tutkit tarpeeksi ihmisiä saadaksesi tilastollisesti pätevän tuloksen. Sinun ei tarvitse kysyä jokaiselta, se olisi työvoimavaltaista ja melko kallista. Markkinatutkimusyritykset
iPerceptions: Asiakasympäristön ääni
Voice of Client (VoC) on kollektiivinen näkemys asiakkaiden tarpeista, toiveista, käsityksistä ja mieltymyksistä, jotka on saatu suoralla ja epäsuoralla kyselyllä. Vaikka perinteinen verkkoanalytiikka kertoo meille, mitä kävijä tekee sivustollasi, VoC-analyysi vastaa MIKSI asiakkaat tekevät online-toimintansa. iPerceptions on aktiivinen tutkimusalusta, joka käyttää sieppaustekniikoita useissa kosketuspisteissä, mukaan lukien pöytätietokone, mobiili ja tabletti. iPerceptions auttaa yrityksiä suunnittelemaan, keräämään, integroimaan ja analysoimaan VoC: nsa
GM: Teet kyselyjä väärin
Ajamalla autoni vuosikymmenen ajan tein päätöksen mennä isoksi tai mennä kotiin. Vaikutti isoisäni rakkaus Cadillaciinsa ja muistan viikonlopun ratsastukset, joissa hän vei meidät ulos ... Ostin ensimmäisen Cadillacini aikaisemmin vuonna. Jälleenmyyjä, josta ostin, on hämmästyttävää ... maanläheisille ihmisille vastaanottovirkailijasta, myyjään, palveluhenkilöihin. Joka kerta, kun varaan ajan öljynvaihtoon (pois
Asiakaskysely Burnout
Kyselyt ovat kriittinen tapa kerätä tärkeitä tietoja potentiaalisista asiakkaistasi, mutta ne voivat olla myös työkalu, jota käytetään väärin ja joka tarjoaa tietoja, jotka ohjaavat yritystäsi väärään suuntaan. Yksinkertaisena esimerkkinä, jos olisin yritys ja kysyisin, kuinka voisin parantaa verkkosivustoani, asetan jo kyselyyn osallistuvan henkilön kanssa odotuksen siitä, että verkkosivuston parantamiseksi on tehtävä jotain ... kun
Joskus et voi valmistautua tarpeeksi
Napsauta videota. Oeh. Hyvä ystäväni, Jason, The Bean Cupista lähetti tämän.
