Medallia: Kokemusten hallinta asiakkaiden kokemusten havaitsemiseksi, tunnistamiseksi, ennakoimiseksi ja korjaamiseksi

Asiakkaat ja työntekijät tuottavat miljoonia signaaleja, jotka ovat kriittisiä yrityksellesi: miltä heistä tuntuu, mistä he pitävät, miksi tämä tuote ja ei sille, missä he käyttävät rahaa, mikä voisi olla parempaa ... Tai mikä tekisi heistä onnellisempia, kuluttaa enemmän, ja olla uskollisempi. Nämä signaalit tulvivat organisaatioosi Live Time -palvelussa. Medallia sieppaa kaikki nämä signaalit ja ymmärtää ne. Joten voit ymmärtää jokaisen matkan jokaisen kokemuksen. Medallian keinotekoinen