Tukipalvelu
Martech Zone merkityt artikkelit helpdesk:
-
Sähköpostimarkkinointi ja automaatio
Mikä on markkinoinnin automaatio? Mitä sinun tarvitsee tietää…
Markkinoinnin automaatio on muotisana, jota käytetään nykyään kaikkeen. Jos ohjelmistoalusta voi laukaista viestin vastaanottajalle APIn kautta, sitä mainostetaan markkinoinnin automaatioratkaisuna. Mielestäni tämä ei ole kovin eettistä. Vaikka tämä voi olla heidän markkinointistrategiaansa vastaavaa automatisoitua toimintaa, se tuskin on markkinoinnin automaatioratkaisu. minä…
-
Sisältö Markkinointi
Kuinka toteuttaa tietämyskannan ratkaisu
Tänä iltapäivänä avustin asiakasta, joka lisäsi SSL-varmenteen ja poisti www-osoitteensa URL-osoitteestaan. Jotta voimme ohjata liikennettä oikein, meidän piti kirjoittaa sääntö Apachelle .htaccess-tiedostoon. Meillä on useita Apache-asiantuntijoita, joihin olisin voinut ottaa yhteyttä ratkaisua varten, mutta sen sijaan etsin vain muutaman…
-
Markkinointi- ja myyntivideot
Helpdeskit ovat toimineet keskiajalta lähtien
Huono helpdesk-etiketti vaikuttaa merkittävästi asiakkaiden uskollisuuteen ja onnellisuuteen. Huonot kokemukset voivat johtaa negatiiviseen käsitykseen yrityksestä, mikä vaikuttaa suoraan asiakkaiden säilyttämiseen. 50 % asiakkaista siirtyy kilpailijaan jo yhden huonon kokemuksen jälkeen. Zendesk IT-tukipalvelun kanssa asioiminen voi olla turhauttavaa ja pelottavaa monille tekijöiden, kuten teknisen tietämyksen puutteen,…